Comparación: SiteGround vs DreamHost
No hace falta más que una rápida búsqueda en línea para cientos de opciones de alojamiento webCada uno de ellos promete cosas distintas y se dirige a un segmento de mercado diferente. Aunque pueda parecer que las opciones son prácticamente infinitas, lo cierto es que un pequeño número de grandes empresas controlan una gran parte del sector del alojamiento web.
En esta comparación de SiteGround vs DreamHost, enfrentamos a las dos empresas de alojamiento de propiedad independiente para revelar sus puntos fuertes y débiles.
SiteGround Vs DreamHosting: Precios
Tanto SiteGround como DreamHost ofrecen múltiples planes de alojamiento web, por lo que no deberías tener demasiados problemas para elegir uno que se adapte a tus necesidades.
SiteGround ofrece las siguientes opciones de alojamiento: alojamiento web compartido, alojamiento de WordPress, alojamiento de WooCommerce, alojamiento en la nube, alojamiento para revendedores, alojamiento para empresas y alojamiento de servidores dedicados.
Los clientes de DreamHost también disponen de opciones de alojamiento web similares, e incluyen alojamiento compartido, alojamiento VPS, alojamiento de servidor dedicado, alojamiento en la nube, alojamiento de WordPress y alojamiento de WooCommerce.
Vamos a comparar los planes de alojamiento compartido de SiteGround y DreamHost para ver cuál de estas dos empresas de alojamiento web es una mejor opción para aquellos que quieren un servicio de alojamiento web básico y fiable que no cueste demasiado dinero.
Alojamiento compartido
Planes de alojamiento compartido de SiteGround:
- Inicio: 6,99 $/mes. (se renueva a 14,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. El plan StartUp incluye 1 sitio web, 10 GB de espacio web, 10.000 visitas al mes, SiteBuilder gratuito, SSL y HTTPS gratuitos, cuentas de correo electrónico gratuitas, Cloudflare CDN gratuito, copias de seguridad diarias gratuitas, soporte 24/7, garantía de devolución del dinero de 30 días, tráfico no medido, MySQL ilimitado y SSH.
- GrowBig: 9,99 $/mes. (24,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. El plan GrowBig incluye sitios web ilimitados, 20 GB de espacio web, 25.000 visitas al mes y todas las funciones incluidas en el plan StartUp + transferencia de sitio profesional gratuita, SuperCacher, copia de seguridad avanzada bajo demanda y puesta en escena de WordPress.
- GoGeek: 14,99 $/mes. (39,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. El plan GoGeek incluye sitios web ilimitados, 30 GB de espacio web, 100.000 visitas al mes, todas las funciones incluidas en el plan StartUp, todas las funciones incluidas en el plan GrowBig + soporte prioritario avanzado, más potencia de servidor, servidores compatibles con PCI y creación de repositorios Git con un solo clic.
Planes de alojamiento compartido de DreamHost:
- Inicio compartido: 3,95 $/mes. (mismo precio de renovación) con un compromiso de 12 meses. El plan Shared Starter incluye 1 sitio web, nombre de dominio gratuito, tráfico ilimitado, WordPress preinstalado, almacenamiento rápido y SSD.
- Ilimitado compartido: 6,95 $/mes. (mismo precio de renovación) con un compromiso de 12 meses. El plan Shared Unlimited incluye sitios web ilimitados, nombre de dominio gratuito, tráfico ilimitado, WordPress preinstalado, almacenamiento rápido en SSD, certificado SSL gratuito y correo electrónico ilimitado.
Como puede ver, los planes de alojamiento compartido de SiteGround tienen muchas más características, pero también cuestan considerablemente más. Realmente tienes que pensar mucho si necesitas características como SuperCacher, copias de seguridad bajo demanda, o la puesta en escena de WordPress, porque estarás pagando 8 dólares al mes por ellos si eliges el plan de alojamiento compartido más asequible de SiteGround y te quedas con él durante más de un año.
De hecho, usted podría comprar todos los complementos opcionales ofrecidos por DreamHost, que incluyen la Protección DreamShield ($3.00 al mes) y el Correo Electrónico Profesional ($19.99 al año), aún así terminaría pagando menos dinero que si seleccionara el plan StartUp de SiteGround.
DreamHost es más asequible que SiteGround cuando se trata de alojamiento web compartido, pero esta comparación de SiteGround vs DreamHost no es sólo sobre el alojamiento web compartido, así que ¿qué pasa con otras opciones de alojamiento, como el alojamiento gestionado de WordPress? Veamos:
Planes de alojamiento de WordPress gestionados por SiteGround:
- Inicio: 6,99 $/mes. (se renueva a 14,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. Incluye 1 sitio web, 10 GB de espacio web, 10.000 visitas mensuales, instalación gratuita de WP, migración gratuita de sitios WP, SSL y HTTPS gratuitos, correo electrónico gratuito, CDN de Cloudflare gratuito, copias de seguridad diarias gratuitas, actualizaciones automáticas de WP, CLI y SSH de WP, soporte 24/7 de WP, garantía de devolución de dinero de 30 días, tráfico no medido y DB MySQL ilimitado.
- GrowBig: 9,99 $/mes. (se renueva a 24,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. Incluye sitios web ilimitados, 20 GB de espacio web, 25.000 visitas mensuales, todas las funciones incluidas en el plan StartUp + transferencia gratuita de WP por parte de expertos, WordPress SuperCacher, copia de seguridad avanzada bajo demanda, puesta en escena de WordPress con 1 clic.
- GoGeek: 14,99 $/mes. (se renueva a 39,99 $/mes) con un compromiso de 12 meses. Incluye sitios web ilimitados, 30 GB de espacio web, 100.000 visitas mensuales, todas las funciones incluidas en el plan StartUP, todas las funciones incluidas en el plan GrowBig + soporte WP prioritario avanzado, más potencia de servidor, servidores que cumplen con la normativa PCI y Git para WordPress preinstalado.
Planes de alojamiento de WordPress gestionados por DreamHost:
- DreamPress: 16,95 $/mes. (mismo precio de renovación) con un compromiso de 12 meses. El plan DreamPress incluye 100.000 visitas mensuales, 30 GB de almacenamiento SSD, ancho de banda no medido, certificado SSL preinstalado, copias de seguridad diarias con restauración en 1 clic, soporte técnico de WordPress 24/7, Jetpack preinstalado gratis, staging en 1 clic.
- DreamPress Plus: 24,95 $/mes. (mismo precio de renovación) con un compromiso de 12 meses. El plan DreamPress Plus incluye 300.000 visitas mensuales, 60 GB de almacenamiento SSD, ancho de banda no medido, todas las características incluidas en el plan DreamPress + CDN ilimitado.
- DreamPress Pro: $71.95/mes. (mismo precio de renovación) con un compromiso de 12 meses. El plan DreamPress Pro incluye 1.000.000 de visitas mensuales, 120 GB de almacenamiento SSD, ancho de banda no medido, todas las funciones incluidas en el plan DreamPress Plus, todas las funciones incluidas en el plan DreamPress Pro + DreamCare, que es el equipo de élite de expertos en WordPress de DreamHost que pueden realizar una solución de problemas aún más avanzada.
Hay una buena razón por la que los planes de alojamiento gestionado de WordPress de SiteGround parecen tan similares a los planes de alojamiento compartido de la compañía: son básicamente lo mismo. Eso también explica por qué cuestan la misma cantidad de dinero.
Los planes de alojamiento gestionado de WordPress de DreamHost están pensados incluso para sitios muy grandes que exigen un rendimiento extremo, pero ese rendimiento tiene un precio elevado. De hecho, incluso el plan de alojamiento gestionado para WordPress más asequible de DreamHost es más caro que el plan de alojamiento gestionado para WordPress más asequible de SiteGround.
En general, podemos decir que DreamHost destaca con sus planes de alojamiento compartido económicos, pero se queda atrás cuando se trata de opciones de alojamiento más avanzadas. Los planes de SiteGround están repletos de características de valor añadido que garantizan la mejora de tu experiencia de alojamiento web y facilitan la gestión de tu sitio WordPress.
¿Cuál es el alojamiento web que ofrece más funciones? ¿SiteGround o DreamHost?
SiteGround siempre ha sido uno de los primeros en adoptar tecnologías avanzadas de alojamiento web, por lo que no es de extrañar que sea el dueño de este capítulo de esta comparativa SiteGround vs DreamHost.
Panel de control
A veces, no reinventar la rueda y utilizar la misma solución que los demás es algo bueno. Si usted tiene alguna experiencia en el alojamiento web, probablemente ha utilizado cPanel para realizar una variedad de tareas administrativas. cPanel es un panel de control de alojamiento web basado en Linux que proporciona una interfaz gráfica y herramientas de automatización para simplificar el proceso de alojamiento de un sitio web, y es utilizado por la mayoría de las empresas de alojamiento web, con algunas excepciones notables.
Una de estas excepciones es DreamHost, que tiene su propio panel de control personalizado que ha sido diseñado para ser lo más intuitivo posible. Si bien es genial para los nuevos usuarios que nunca han administrado ningún sitio web antes, el panel de control personalizado de DreamHost es una fuente común de dolores de cabeza para los administradores web experimentados que están acostumbrados a cPanel. Otro problema es que hay una gran cantidad de tutoriales de cPanel y recursos de aprendizaje en línea, pero no mucho sobre el panel de control personalizado de DreamHost, excepto por lo que DreamHost tiene en su sitio web.
Seguridad
Tanto con SiteGround como con DreamHost, puede estar seguro de que su sitio web está protegido y sus datos están en buenas manos. Ambas empresas de alojamiento web son totalmente compatibles con los certificados SSL/TLS gratuitos y abiertos de Let’s Encrypt, una autoridad de certificación sin ánimo de lucro dirigida por el Internet Security Research Group. También soportan la privacidad del dominio, evitando que sus datos personales estén disponibles públicamente en la base de datos Whois.
Dado que cualquier servicio de alojamiento web es tan seguro como las tecnologías que lo respaldan, es primordial evitar los servicios de alojamiento web con versiones obsoletas de PHP y otras tecnologías básicas que hacen de Internet lo que es hoy. La buena noticia es que SiteGround y DreamHost sólo admiten PHP 7 y superior y pueden servir contenido sobre HTTP/2, una importante revisión del protocolo de red HTTP que introdujo muchos mecanismos de seguridad adicionales.
Si aún así ocurriera algo con tu sitio web, tanto SiteGround como DreamHost facilitan la restauración de todo a partir de las copias de seguridad, que se realizan automáticamente, por lo que tu sitio web y todo lo que hay en él está siempre protegido.
Caché de WordPress
SiteGround ha desarrollado un fantástico plugin de caché para WordPress, llamado SuperCacher, que aumenta el número de visitas que puede soportar un sitio y potencia la velocidad de carga del mismo. Este plugin está disponible de forma gratuita para todos los clientes de SiteGround que estén pagando el plan GrowBig o GoGeek, y se puede activar directamente desde cPanel.
El plugin tiene tres opciones principales: Caché estático, Caché dinámico, Memcached. Cada una de estas tres opciones da los mejores resultados con un determinado tipo de sitio web, y SiteGround lo explica todo en su página web. DreamHost no tiene su propio plugin de caché de WordPress, por lo que sus clientes tienen que utilizar uno de los muchos plugins de caché de WordPress de terceros que están disponibles en Internet.
Red de entrega de contenidos
Para mejorar el rendimiento de su servicio de alojamiento web, SiteGround se asoció con Cloudflare y habilitó sus servicios de red de entrega de contenidos con todos los planes. Cloudflare es una empresa estadounidense considerada líder en el mercado de las CDN, y cuenta con unos 155 centros de datos en todo el mundo. Juntos, estos centros de datos son capaces de resistir incluso los mayores ataques DDoS, razón por la cual algunas de las mayores empresas del mundo entregan contenidos a través de Cloudflare.
DreamHost fue un paso más allá y creó su propio servicio de red de entrega de contenidos, llamado DreamSpeed CDN. En realidad, DreamSpeed CDN no es más que una versión renombrada de Fastly, una CDN estadounidense, y DreamHost incluso lo dice en su sitio web:
“DreamSpeed CDN está impulsado por Fastly, la CDN más inteligente del planeta. Fastly hace que el trabajo de servir contenido estático, contenido dinámico y APIs a los usuarios de todo el mundo sea lo más fácil posible. Fastly construyó su plataforma CDN utilizando software y hardware de última generación, incluyendo Varnish Control Language (VCL), y cuenta con almacenamiento totalmente SSD, CPUs multinúcleo, así como 10 Gb Ethernet”.
Gracias a DreamSpeed CDN, DreamHost es ahora uno de los proveedores de alojamiento web más rápidos del mundo, como verás en nuestra comparación de rendimiento de SiteGround vs DreamHost.
Entorno de la puesta en escena
Un entorno de puesta en escena le permite mantener múltiples copias de desarrollo de su sitio web, que puede modificar sin ningún riesgo de tiempo de inactividad. SiteGround tiene una función de puesta en escena fácil de usar para sus usuarios de WordPress y Joomla, y se puede acceder a ella a través de cPanel. Todas las instalaciones de WordPress y Joomla realizadas con la herramienta de autoinstalación de SiteGround deberían aparecer en la herramienta de puesta en escena y funcionar directamente.
DreamHost también admite la puesta en escena y la ofrece como parte de su servicio de alojamiento gestionado de WordPress, un servicio de alojamiento premium de WordPress con una serie de características adicionales. Para utilizar la puesta en escena en DreamPress, los usuarios deben copiar primero su sitio DreamPress en vivo a un sitio web de puesta en escena y luego publicar los cambios desde la puesta en escena al sitio DreamPress en vivo.
Transferencia del sitio
Te sorprendería saber cuántas personas utilizan un servicio de alojamiento web con el que no están satisfechas sólo porque no quieren lidiar con el estrés asociado a la migración a un alojamiento web diferente. SiteGround lo entiende, por lo que la empresa ofrece una migración de sitio profesional gratuita a todos los nuevos clientes. Todo lo que tiene que hacer es proporcionar las credenciales de acceso correctas y relajarse mientras alguien se encarga de todo por usted. La mayoría de las migraciones duran unas 24 horas, y todas terminan con éxito.
Si tienes un WordPress que quieres transferir a SiteGround, simplemente instala el plugin SiteGround Migrator para WordPress y obtén un token de transferencia desde tu cuenta de SiteGround. A continuación, pegue el token en el plugin e inicie la transferencia. Si todo va según lo previsto, su sitio de WordPress debería ser transferido en sólo unos minutos.
DreamHost recomienda a sus usuarios que utilicen cualquier plugin de migración popular de terceros para WordPress, y no ofrece una migración profesional gratuita como SiteGround. Probablemente esto se deba a que DreamHost se dirige principalmente a los principiantes que no tienen un sitio web, por lo que introducir un servicio de migración profesional gratuito o incluso desarrollar su propio plugin de migración de WordPress no le ayudaría a atraer más clientes.
Garantía de devolución del dinero
Todos los clientes de SiteGround pueden disfrutar de una garantía de devolución del dinero de 30 días en todos los planes de alojamiento compartido y de 15 días en los planes de alojamiento en la nube. Los clientes pueden solicitar un reembolso directamente desde el Área de Usuario, y todos los reembolsos se procesan rápidamente y sin hacer preguntas.
Está claro que DreamHost quiere ganar algún premio porque ofrece un reembolso completo de las tarifas de alojamiento compartido a todos los clientes que se den de baja en los primeros 97 días de la apertura de la cuenta. Aunque DreamHost no ofrece reembolsos para las tarifas de alojamiento de DreamPress, servidor dedicado o VPS (servidor privado), seguimos pensando que su política de reembolso es bastante buena.
¿Por qué mi sitio se carga lentamente? Comparación de velocidad y rendimiento de SiteGround y DreamHost
Todas las empresas de alojamiento web afirman que sus servidores son los más rápidos, pero cualquiera que tenga al menos algo de experiencia en alojamiento web sabe que no debe tomarse esas afirmaciones al pie de la letra. Decidimos poner a prueba las promesas hechas por SiteGround y DreamHost para ver si hay algo de sustancia detrás de ellas.
Nuestras pruebas se realizaron con HRank, Bitcatcha y Pickuphost, y aquí están los resultados.
Tiempo de funcionamiento
HRank es el sistema de calificación de alojamiento web que analiza más de 300 proveedores de alojamiento web y los califica en función de su tiempo de actividad, el tiempo de respuesta, el nivel de asistencia, el historial y la experiencia, así como otros factores.
Según HRank, SiteGround logra un tiempo de actividad del 99,991%, lo que es ligeramente mejor que la garantía de tiempo de actividad del 99,99% de la empresa. DreamHost hace promesas más audaces que SiteGround, garantizando un tiempo de actividad del 100%. “Si no se proporciona el 100% de tiempo de actividad, el cliente recibirá una compensación de acuerdo con las directrices establecidas en este documento”, dicen sus condiciones de servicio.
En realidad, DreamHost tiene un tiempo de actividad del 99,948%, por lo que es bastante menos fiable que SiteGround. Sí, en teoría podría recibir una compensación por cada minuto de inactividad, pero tendría que supervisar su sitio web e informar manualmente a DreamHost de todos y cada uno de los casos de inactividad. Incluso si no tiene nada mejor que hacer, lo más probable es que se canse de enviar correos electrónicos a DreamHost muy rápidamente y se dé por vencido.
DreamHost es muy consciente de ello, por lo que sigue prometiendo una disponibilidad del 100% a pesar de ser una de las empresas de alojamiento web menos fiables que existen.
Latencia
Resultados de la prueba de velocidad de SiteGround Bitcatcha:
Resultados de la prueba de velocidad de DreamHost Bitcatcha:
Después de perder la primera ronda de esta comparación de rendimiento entre SiteGround y DreamHost, DreamHost ha vuelto a sorprender, demostrando de una vez por todas que incluso el alojamiento económico puede tener un buen rendimiento. Los tiempos de respuesta que medimos utilizando Bitcatcha, un comprobador de rendimiento de servidores propio que facilita la comprobación de los tiempos de respuesta de los servidores en todo el mundo, fueron realmente sorprendentes, y pueden atribuirse en gran medida a la red de entrega de contenidos de alta velocidad de DreamHost, llamada DreamSpeed CDN.
“DreamSpeed CDN es la forma perfecta de acelerar un sitio web o una aplicación. Tanto si se trata de un pequeño blog con fotos de gatos y reflexiones poco frecuentes sobre la vida, como de un gran sitio multimedia cargado con vídeos 4K de los mayores éxitos de su federación de lucha libre, DreamSpeed CDN puede acelerar todo el contenido web indistintamente y sin prejuicios”, describe DreamHost la red de entrega de contenidos en un comunicado de prensa.
SiteGround no lo hizo nada mal, especialmente en lo que se refiere a los tiempos de respuesta de sus servidores de Estados Unidos, por lo que Bitcatcha lo calificó como A+.
Comparación de la velocidad del alojamiento
Finalmente, comparamos SiteGround vs DreamHost en términos de velocidad bruta y encontramos algo sorprendente: DreamHost es mucho más rápido que SiteGround tanto en Europa como en Estados Unidos. Basta con echar un vistazo a estos resultados:
Aunque SiteGround ha obtenido buenos resultados en la prueba, su rendimiento no ha sido tan bueno como el de DreamHost. Si está buscando un servicio de alojamiento web asequible con un gran rendimiento, DreamHost podría ser la opción adecuada, pero debe recordar que el rendimiento no lo es todo. Las características, los precios, la seguridad y la atención al cliente son igual de importantes, y ahí es donde SiteGround gana más puntos.
¿Puede alguien ayudarme? Comparación de la asistencia al cliente de SiteGround vs DreamHost
SiteGround es conocido por su dedicación al 100% al servicio de atención al cliente, que ofrece por teléfono, chat y tickets. La empresa de alojamiento web ofrece asistencia a sus clientes las 24 horas del día, e incluso los tickets de atención al cliente, a los que la mayoría de las empresas de alojamiento web asignan la prioridad más baja, suelen ser respondidos en pocos minutos.
La razón por la que SiteGround responde a las preguntas de los clientes con tanta rapidez es que sobredimensiona todos los turnos para que siempre haya alguien que coja el teléfono o el chat online. Debido a que SiteGround emplea sólo profesionales de atención al cliente altamente capacitados que realmente saben algo sobre el alojamiento web y las tecnologías relacionadas, nunca tendrás que esperar a ser transferido a alguien que pueda ayudarte.
Además de tener conocimientos y experiencia, los agentes de atención al cliente de SiteGround son siempre amables, simpáticos y comprensivos. Saben realmente cómo hacer que los clientes se sientan apreciados y comprendidos, lo que supone un gran avance a la hora de resolver problemas complejos y potencialmente costosos.
DreamHost proporciona soporte al cliente sólo a través de tickets y chat. El chat en vivo está disponible de 5:30 a 9:30 p.m., hora del Pacífico, los 7 días de la semana, mientras que los tickets de atención al cliente se responden durante todo el día. La mayor queja que tenemos con el chat en vivo de DreamHost es que los agentes que están al otro lado no están capacitados para resolver problemas de alojamiento web más complejos.
Mientras necesites ayuda con tu cuenta de usuario, la facturación o la configuración básica del sitio, son geniales, pero si les pides que te ayuden con algo técnico, te pedirán que abras un ticket para que el servicio de asistencia pueda investigar tu problema más a fondo. Con SiteGround, la primera persona con la que chateas es siempre la que conoce la respuesta, ahorrándote mucho tiempo y frustración.
Dicho esto, agradecemos que el chat en vivo de DreamHost también esté disponible en español, de 7AM a 4PM hora del Pacífico, los 7 días de la semana. Esperemos que tanto SiteGround como DreamHost incluyan también otros idiomas, ya que siempre es mucho más fácil hablar de problemas técnicos complejos en la lengua materna de uno.
¿Debe elegir SiteGround o DreamHost?
SiteGround es un claro ganador de esta comparativa SiteGround vs DreamHost. Mientras que DreamHost tiene su parte justa de ventajas, como su impresionante rendimiento y sus planes de alojamiento web compartido ultra-asequibles, SiteGround ofrece tantas características premium y un soporte al cliente tan excelente que es difícil no enamorarse de él. También nos gusta que SiteGround cubra una gama mucho más amplia de soluciones de alojamiento web, en lugar de centrarse principalmente en sitios web pequeños y medianos.
¿Por qué elegir SiteGround?
- Características Premium
- Atención al cliente de primera clase
- Panel de control estándar
- Tiempo de funcionamiento robusto
- Fácil de usar
¿Por qué elegir DreamHost?
- Planes de alojamiento web compartido asequibles
- Sólido rendimiento
- Fácil de usar
SiteGround
La trayectoria de SiteGround comenzó en 2004 en la ciudad de Sofía, Bulgaria. En la actualidad, esta empresa de alojamiento web de propiedad independiente cuenta con servidores en Estados Unidos, Países Bajos, Reino Unido y Singapur, da servicio a más de 2.000.000 de dominios en todo el mundo y emplea a 500 personas.
A pesar de que SiteGround ha crecido considerablemente desde su lanzamiento, la empresa nunca ha dejado de intentar idear formas de ofrecer a sus usuarios más valor por su dinero. El compromiso continuo con la excelencia es algo que los clientes de SiteGround adoran de la empresa, junto con su capacidad de ofrecer alta calidad, innovación y la mejor experiencia de soporte.
“Las personas son lo que hace único a SiteGround. Cada día, ponemos nuestra pasión, dedicación y experiencia en el cuidado de los sitios web de nuestros clientes”, afirma SiteGround en su sitio web. “Nos encanta lo que hacemos y nos motiva ofrecer un servicio excepcional. Superamos retos que nuestros competidores consideran imposibles y ayudamos a nuestros clientes a gestionar sus sitios web con facilidad.”
La plataforma de alojamiento web de SiteGround está diseñada para una fácil gestión del sitio web y una gran flexibilidad. Puede utilizar sus herramientas de creación de sitios para crear un sitio web repleto de características sin ningún conocimiento de codificación, configurar un sitio de WordPress con un solo clic o hacer que los empleados de SiteGround transfieran un sitio existente por usted.
Calificación BBB de SiteGround
- He utilizado muchos servicios similares, algunos de gama alta y otros de gama baja. El servicio que ofrece Siteground está cerca de los proveedores de gama alta, y por el coste ve a comprobarlo tú mismo… es genial. Su servicio es increíble y me ayudó a entender y resolver muchos problemas. Su personal de apoyo sabe de lo que habla, a diferencia de la mayoría de los proveedores de presupuesto. La espera también es corta. He tenido algunos baches menores con ellos pero no daría nada menos que 4,6 estrellas de nuestras 5. Si tienen programas de apreciación del cliente, serían 5 estrellas.
- Recientemente he cambiado de servidor de blog y he tenido que cambiar un nombre de dominio a Siteguard. Me sentí increíblemente abrumado con el proceso, pero cada obstáculo que encontré, el representante del servicio de atención al cliente en línea en el cuadro de chat fue capaz de resolverlo. Todo lo que me dio problemas se solucionó en cuestión de minutos. Esto hizo que la experiencia fuera mucho más fácil.
- Estamos muy satisfechos con el rendimiento y el soporte desde que trasladamos nuestros 2 sitios a Siteground hace casi 2 años. Ambos traslados se han realizado sin problemas. El tiempo de actividad ha sido excelente junto con la velocidad del sitio.
DreamHost
Fundada en 1996, DreamHost es una empresa de alojamiento web mucho más antigua que SiteGround, pero en realidad es más pequeña, ya que cuenta con “sólo” unos 200 empleados (SiteGround tiene unos 500). Una de las razones por las que DreamHost es más pequeño que SiteGround a pesar de ser mucho más antiguo es el hecho de que compite principalmente en el nivel de sitios pequeños y medianos, tratando de hacer el alojamiento web lo más accesible posible.
“Creemos en un mundo en el que la gente tiene la libertad de elegir cómo se comparten sus contenidos digitales, y fomentamos su éxito proporcionando una plataforma web abierta de elección”, explica DreamHost su visión y misión. “La plataforma abierta de DreamHost te da el poder de compartir tus datos y la libertad de controlar cómo se usan”.
A diferencia de muchas otras empresas de alojamiento web que compiten en el nivel de sitios pequeños y medianos, DreamHost no bombardea a sus usuarios con ofertas de venta adicionales. Esto, junto con los precios asequibles de DreamHost, es algo que prácticamente todos los clientes pueden apreciar, y también es una razón importante por la que DreamHost tiene tantos, alrededor de 400.000.
Pero el hecho de que DreamHost se dirija a un segmento de mercado muy específico no significa que no sea capaz de satisfacer las necesidades de clientes más grandes. Desde el alojamiento VPS para WordPress hasta el alojamiento dedicado y el alojamiento en la nube, DreamHost ofrece una amplia gama de planes de alojamiento, todos ellos con precios muy competitivos.
Clasificación de DreamHost en el BBB
- DreamHost solía estar bien cuando empezó, pero los últimos tres años hemos tenido la peor experiencia con su servicio de atención al cliente. Bloquean los correos electrónicos, el sitio web y tratan de vender otros sitios para que funcione. Después de hablar con el soporte varias veces sobre el mismo problema, funciona durante uno o dos días y luego pasa lo mismo. ¿Qué pasa con DreamHost? ¿Nunca tuvimos problemas hace años?
- ¡¡¡Te hacen inscribirte en la renovación automática y luego hacen imposible la cancelación!!! No se puede contactar con ellos por teléfono y los correos electrónicos parecen venir de un robot. ¡¡¡NO LOS USE!!!
- ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡Un servicio de atención al cliente horrible… el sitio web se detuvo (tenían una pregunta de mayo, que nunca preguntaron y decidieron en agosto simplemente detener el servicio); se les dijo que era un error y que lo arreglarían en 2-4 horas; luego se les dijo que lo arreglarían en 24 horas; ahora 24+ horas después, sin comentarios, sin servicio, sin sitio web, sin nada!!!!!!!!!!!!!!!!!! Francamente, les daría CERO estrellas por su falta de servicio. Si tuvieran un número de teléfono o respondieran al correo electrónico o a su llamado servicio ’24/7′ “¡¡¡Ha!!!”, sería una cosa, pero nada, nada, nada.
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