WevrLabs ofrece un alojamiento de sitios web asequible junto con el registro de dominios, certificados SSL y licencias de cPanel. Sus fantásticas opciones de alojamiento web compartido comienzan a un precio ultra bajo de 2,95 dólares al mes. Además, el potente alojamiento Elite Business tiene un precio de sólo 23,00 dólares al mes. Además, la potente infraestructura de WevrLabs permite garantizar un tiempo de actividad del 99,99%.
Me puse en contacto con el equipo de WevrLabs para intentar conseguir una entrevista con su director general, Mohamed S. Afortunadamente, Mohamed estuvo más que encantado de responder a mis preguntas.
Superar los obstáculos
WevrLabs tiene mucho que ofrecer. Existe una amplia gama de soluciones de alojamiento. Y, con las numerosas reseñas positivas que aparecen en su página web, me apetecía saber dónde empezó todo. Mohamed habló de los retos iniciales a los que se enfrentó su empresa:
“Cuando empezamos, éramos sólo mi socio y yo, que me ocupaba de la mayor parte del trabajo y las operaciones, mientras mi socio se centraba en el aspecto de la atención al cliente. Como toda empresa nueva, tuvimos nuestros problemas durante los comienzos, con bajas ventas y dificultades para atraer nuevos clientes. Pero unos meses después pudimos superar todos los obstáculos y crear una sólida base de clientes”.
Comentarios de clientes sobresalientes
WevrLabs tiene un montón de críticas increíbles de clientes satisfechos. Los clientes hacen referencia a la fiabilidad de WevrLabs, a la rapidez de las respuestas de la asistencia técnica y a lo fácil que ha sido su experiencia. Además, un número abrumador de clientes describe lo servicial y solidario que es el equipo de WevrLabs.
Mahemed explicó que la satisfacción del cliente es una de las prioridades de WevrLabs:
“La máxima prioridad para nosotros es la satisfacción del cliente, que sólo se puede conseguir garantizando la calidad del servicio ofrecido, invirtiendo y asociándose con los pioneros del sector para construir una infraestructura sólida. Y el segundo aspecto más importante es, por supuesto, la atención al cliente, que como ya hemos dicho, estamos a su disposición en casi cualquier lugar”.
Mohamed continuó:
“Muchos de los comentarios que recibimos de los clientes que vienen de otros proveedores, aparte de que el servicio no es tan fiable, es el escaso apoyo que encontraron allí. Uno podía enviar un mensaje o un ticket y no recibir respuesta en hasta 24 horas. Así que en WevrLabs hemos trabajado mucho en este aspecto y hemos invertido en un sistema central de comunicaciones que nos permite establecer múltiples canales de comunicación con nuestros clientes (incluyendo el correo electrónico, los tickets, el chat en vivo, Facebook, Twitter, WhatsApp y Telegram), para facilitarles al máximo el contacto con nosotros y obtener la información y el soporte que necesitan en poco tiempo”.
Aceptar los comentarios de los clientes
El equipo de WevrLabs, consciente de que siempre se puede mejorar, recoge activamente los comentarios de los clientes.
Mohamed habló de la opinión de WevrLabs sobre los comentarios de los clientes y de cómo los utilizan para mejorar sus servicios:
“La opinión de los clientes es muy importante para el éxito de cualquier empresa y, por ello, con cada nuevo pedido se envía automáticamente al cliente un formulario de opinión en el que puede rellenarlo y compartir su opinión en detalle sobre diversos aspectos como la atención al cliente, la asistencia, la calidad del servicio, el plazo de entrega, etc. En el caso de que alguien no esté 10/10 satisfecho, nos ponemos en contacto con él para obtener información más detallada sobre su experiencia y estudiar cómo podemos mejorar en el futuro”.
Alojamiento compartido de bajo coste
El alojamiento compartido es uno de los mejores servicios de alojamiento que ofrece WevrLabs. De hecho, es la solución más vendida de WevrLabs. explicó Mohamed:
“De toda nuestra oferta, los servicios de alojamiento compartido son los más populares, dada su asequibilidad y la sólida fiabilidad que ofrece, no es de extrañar que sea la primera opción para nuestros clientes. Lo mismo ocurre con los dominios, ya que somos el único proveedor de nuestro país que ofrece buenas ofertas en el registro y la renovación de dominios”.
Los planes de alojamiento compartido basados en la nube de WevrLabs incluyen todos ellos un ancho de banda no medido, un certificado SSL, instalación de WordPress con un solo clic, copias de seguridad diarias y almacenamiento en caché de páginas completas. Hay 3 planes para elegir:
El plan de inicio con un precio de 2,95 $/mes incluye:
- 10 GB de almacenamiento SSD
- 50 subdominios
- 50 cuentas de correo electrónico
- 50 bases de datos MySQL
El plan Plus, con un precio de 5,95 $/mes, incluye:
- 20 GB de almacenamiento SSD
- 100 subdominios
- Cuentas de correo electrónico ilimitadas
- 100 bases de datos MySQL
El plan Ultimate, con un precio de 7,95 $/mes, incluye:
- 30 GB de almacenamiento SSD
- 200 subdominios
- Cuentas de correo electrónico ilimitadas
- Bases de datos MySQL ilimitadas
Además, todos los planes vienen completos con acceso a cPanel y el auto-instalador Softaculous.
Muchas novedades en el horizonte
El equipo de WevrLabs está ocupado trabajando en algunos proyectos fantásticos. Mohamed me dijo lo que son:
“Tenemos grandes planes para el futuro próximo, empezando por renovar nuestro programa de afiliados. Además, estamos dando los últimos toques a nuestros nuevos Servicios Gestionados, en los que nos quitamos de encima el dolor de cabeza que supone la gestión de la infraestructura al encargarnos del sitio web del cliente, permitiéndole dedicar más tiempo y atención al desarrollo y crecimiento de su negocio.
Dado que empezamos como una pequeña empresa, conocemos la lucha de los comienzos. Por eso también estamos planeando nuestro nuevo Programa de Crecimiento, que verá la luz el año que viene, en el que apoyamos y ayudamos a las startups y a las empresas jóvenes a establecer su presencia en Internet ofreciéndoles alojamiento gratuito, desarrollo de sitios web y formación”.
Completando mi revisión de WevrLabs
WevrLabs es una empresa fantástica que se preocupa de verdad por sus clientes. Me han sorprendido no sólo los comentarios positivos de los clientes de WevrLabs, sino también las grandes cosas que me ha dicho Mohamed sobre su alto nivel de atención al cliente.
Otra cosa que me llama la atención de WevrLabs son sus precios muy bajos y todas las inclusiones que obtienes con sus planes de alojamiento compartido. Estoy seguro de que la empresa seguirá creciendo y prosperando.
Por último, gracias a Mohamed por compartir toda esta información conmigo. Deseo al equipo de WevrLabs la mejor de las suertes en sus planes futuros.