• Blog
  • Reseña de CactusVPN (2023)

Reseña de CactusVPN (2023)

CactusVPN es, como su nombre indica, un proveedor de VPN. Se compromete a proporcionar tanto privacidad como seguridad en línea. Gracias a sus robustos servidores VPN de alta velocidad, CactusVPN implementa un cifrado de grado militar para mantenerte completamente anónimo en la web.

Le pasé algunas preguntas de la entrevista al CEO de CactusVPN, Sergiu Candja, quien tuvo la amabilidad de responderlas para esta reseña.

Volver al principio

CactusVPN fue creado y establecido por tres amigos en Moldavia. El negocio ganó rápidamente tracción y creció en popularidad. Sergiu explicó más sobre los inicios de la empresa:

“CactusVPN comenzó en 2011 en Moldavia, cuando tres amigos que compartían una experiencia común en el comercio electrónico decidieron iniciar un negocio juntos. Nuestra filosofía central giraba (y sigue girando) en torno a tres aspectos principales: seguridad, privacidad y transparencia.

Los tres teníamos el mismo objetivo: ofrecer a la gente una forma de utilizar Internet de forma libre y segura. Eso, y ser honesto con ellos – que es la razón por la que dirigimos y seguimos dirigiendo CactusVPN siguiendo un modelo de negocio familiar: nosotros y nuestros clientes nos conocemos y tratamos a nivel personal.

En 2013, CactusVPN creció mucho más de lo que esperábamos inicialmente, así que decidimos que era el momento de empezar a ampliar nuestra “familia” contratando a nuevas personas. Eso nos permitió seguir ofreciendo un servicio de atención al cliente personal y rápido”.

Atención al cliente de primera clase

Hablando de servicio al cliente, CactusVPN cuenta actualmente con quince páginas de reseñas en su sitio web, siendo un número abrumadoramente positivo. Muchos comentarios describen lo rápido, fiable y sencillo que es el software.

Otro tema común entre los comentarios es la “increíble” asistencia que reciben los clientes. Le pregunté a Sergiu cuál es su opinión personal sobre la atención al cliente de CactusVPN. Esto es lo que me dijo:

“Una reseña viniendo de mí sería un poco injusta, así que me gusta dejar que nuestros clientes hablen por CactusVPN. Siempre que leemos sus comentarios, observamos una tendencia: todos ellos adoran nuestro servicio de atención al cliente.

Eso es lo que creo que nos diferencia de otros proveedores de VPN. Al igual que ellos, ofrecemos asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, y el chat en vivo está disponible. Pero la cuestión es que, como somos un proveedor pequeño, tenemos una actitud -digamos- especial hacia nuestros usuarios. Hemos desarrollado una relación muy estrecha con ellos, y nos esforzamos por ofrecer una experiencia de atención al cliente personalizada a cada uno de ellos”.

Sergiu continuó diciéndome de qué aspecto de CactusVPN está más orgulloso:

“Lo que más me alegra es el hecho de que no hemos perdido la confianza de nuestros clientes en nuestro servicio (ni siquiera una vez) en los últimos nueve años que llevamos en activo. De hecho, CactusVPN nunca se ha visto involucrado en una violación de datos o un escándalo de privacidad que pudiera poner en peligro la privacidad de nuestros usuarios”.

Además de poder enviar un ticket al equipo de soporte de CactusVPN, los clientes pueden leer los tutoriales de configuración, las guías y las preguntas más frecuentes para ayudarles a familiarizarse con el software.

Los mayores puntos fuertes de CactusVPN

CactusVPN es una gran herramienta web que se esfuerza por diferenciarse de la competencia. Según Sergiu, la empresa tiene tres puntos fuertes. Aquí explica en qué consisten:

“Sin ningún orden en particular, creo que esto es lo que mejor hace CactusVPN:

  • Tenemos un plan de negocio muy centrado en el cliente.
  • A pesar de ser un proveedor pequeño, ofrecemos seguridad de alto nivel: cifrado potente, siete protocolos (incluido WireGuard), protección contra fugas de DNS DNS sobre HTTPS, un interruptor de seguridad (tanto a nivel de sistema como de aplicación), cero registros.

Reaccionamos muy rápido a los nuevos avances tecnológicos (acabamos de añadir WireGuard, por ejemplo)”.

Características, planes y precios

Los clientes de CactusVPN disfrutarán de un montón de excelentes y prácticas funciones. Entre ellas se encuentran:

  • Ocultación de la dirección IP
  • Ocultación de su geolocalización
  • Proteger sus datos en línea en todas las redes Wi-Fi
  • Privacidad total en línea frente a gobiernos, anunciantes, piratas informáticos e incluso proveedores de servicios de Internet

Además, los clientes pueden obtener otros beneficios como la optimización de sus esfuerzos de SEO y eludir los cortafuegos.

Otra gran característica es que CactusVPN desbloquea los sitios web con restricciones geográficas. Esto significa que los clientes pueden acceder a contenidos que normalmente sólo están disponibles en otros países. CactusVPN desbloquea contenidos con restricciones geográficas de más de 340 sitios web, como Netflix, Prime Video, BBC, Nickelodeon y Disney Plus.

Sergiu me habló de los planes de CactusVPN, cuáles son los más populares entre los clientes y por qué:

“Ahora mismo, los planes mensuales y anuales son los más populares. A continuación, un rápido desglose de los tipos de usuarios que gustan de cada plan:

El plan mensual – Las personas que viajan suelen contratar este plan, ya que necesitan una VPN para desbloquear sitios de streaming y obtener contenidos en su propio idioma en el extranjero. Este plan también es popular entre las personas interesadas en utilizar una VPN o Smart DNS para ver únicamente un título o programa específico en Netflix, Amazon Prime Video o Hulu (por lo que es un entretenimiento a corto plazo).

El plan anual – Los usuarios que obtienen este plan utilizan una VPN a diario. Según algunos de ellos, utilizan las VPN para todo tipo de actividades: navegar por Internet en redes WiFi públicas, realizar operaciones bancarias en línea, desbloquear contenidos, ahorrar dinero y mucho más”.

Pagar mensualmente te costará 9,99 $/mes, mientras que pagar anualmente te costará 54,99 $/año. También hay otras dos opciones disponibles: tres meses por 23,99 dólares y dos años por 94,99 dólares.

Todos los planes incluyen el acceso al software en un número ilimitado de dispositivos, así como un ancho de banda y una velocidad ilimitados.

Sorpresas de CactusVPN

Le pregunté a Surgiu si hay algún plan para el futuro de CactusVPN que pueda compartir con nosotros. Me lo dijo:

“Sí, de momento nos centramos en dos desarrollos principales:

  • Añadiendo soporte para WireGuard en todas nuestras aplicaciones.
  • Ampliación de nuestra red de servidores.

Tenemos más sorpresas para nuestros usuarios, pero estas son las que podemos compartir con el público por ahora”.

Por último, gracias a Sergiu por compartir toda esta información conmigo. Creo que CactusVPN proporciona un servicio muy valioso y hace un gran trabajo en la implementación de la ciberseguridad y en mantener a los clientes seguros en línea. Estoy deseando ver los futuros desarrollos de la empresa, incluidas las “sorpresas” que mencionó Sergio.

Compartir

Suscríbase a

Para conocer las últimas investigaciones y noticias auténticas sobre los mejores alojamientos para su sitio web.

Entrada siguiente

Related Posts: