Reseña y entrevista del Yeti (2022)

Yeti es una empresa de diseño web y diseño gráfico, fundada y dirigida por una persona con talento. El propietario de la consultoría no sólo realiza proyectos profesionales de diseño y desarrollo web para empresas y particulares, sino que también ha creado cursos únicos para enseñar a los clientes el arte del diseño web y el diseño gráfico.

Me interesaba saber más sobre Yeti y su fundador, Martin, tuvo la amabilidad de compartir conmigo algunas ideas.

El comienzo del Yeti

Martin ha construido su impresionante empresa de diseño web por su cuenta, lo cual es un logro increíble. Me contó más sobre los inicios de Yeti: “Empecé a trabajar como diseñador gráfico y web a mediados de los noventa, mientras que yeti.mx, que es mi negocio de consultoría web, se estableció en 2008”.

Martin continuó: “Al principio, trabajaba a tiempo parcial para algunas empresas y en mi tiempo libre ayudaba a las personas que se ponían en contacto conmigo directamente o a través de recomendaciones de boca en boca. Recibí muchos comentarios alentadores y pensé que probablemente era el momento de empezar a crear mi presencia en Internet, para que los posibles clientes pudieran encontrar la información sobre mis servicios utilizando los motores de búsqueda o los enlaces de vuelta, etc.”.

Es obvio para mí que Martin ha trabajado increíblemente duro para establecer su exitoso negocio, lo cual me parece inspirador. Habló además de su éxito: “Mi negocio de consultoría independiente lleva más de 10 años en línea y me ha ayudado a llegar a muchos clientes nuevos con una inversión básicamente tan pequeña como el coste del dominio y el alojamiento. Además, es gratificante ver que he ayudado a muchas personas a través de mis servicios. Aprendieron a codificar, a utilizar software gráfico, WordPress u otras tecnologías que les permitieron crear proyectos exitosos por su cuenta”.

El enfoque único de Yeti para la atención al cliente

Martin va más allá para complacer a todos sus clientes. Explicó lo que considera su mayor logro en cuanto a su negocio: “Lo principal sería mi enfoque en compartir conocimientos y ayudar a la gente a resolver sus retos relacionados con la web. Parece que la mayoría de los diseñadores web se centran en crear nuevos proyectos desde cero y, aunque yo soy diseñador web y puedo desarrollar un sitio web totalmente nuevo, hoy en día paso mucho más tiempo ayudando a la gente a arreglar sus soluciones existentes.

Otra cosa que hay que mencionar es que me apasiona aprender idiomas extranjeros, lo que me permite desarrollar sitios web multilingües que se posicionan bien en los motores de búsqueda internacionales. Hablo con fluidez el inglés y el español y tengo conocimientos de otros idiomas europeos. Puedo leer y escribir con diversos grados de facilidad en francés, alemán, italiano, portugués, etc.”.

Un servicio integral y personalizado

Si elige contratar a Martin, obtendrá un servicio único y personalizado que se adaptará perfectamente a sus necesidades. Esta es una de las grandes ventajas de trabajar con un individuo en lugar de con una gran empresa. Parece que este enfoque personalizado ha funcionado muy bien para Martin.

Martin explicó más sobre las diferentes formas en que ayuda a sus clientes con sus servicios a medida: “Muchos de mis clientes no quieren invertir en un nuevo sitio web, pero necesitan algunas actualizaciones o mejoras como, por ejemplo, elegir y migrar a un un nuevo alojamiento, conseguir un mejor posicionamiento en los motores de búsqueda, renovar sus imágenes o realizar una sesión de fotos, implementar una nueva traducción, instalar algún componente, etc.

Además, puedo enseñarles a utilizar el software necesario si deciden trabajar en sus sitios web por su cuenta. Esto es especialmente útil para las personas que ya tienen un conocimiento limitado de las tecnologías web y necesitan ayuda para pasar al siguiente nivel. Por ejemplo, un diseñador gráfico puede querer aprender a codificar en JavaScript para mejorar los sitios web que crea o un empresario puede querer gestionar el SEO de su sitio web por su cuenta; aquí es donde puedo ayudar a mis clientes a desarrollar sus propias soluciones personalizadas”.

Las excepcionales habilidades de Martin

Es evidente que Martin tiene unos conocimientos excepcionales de desarrollo web, diseño web y gráficos. En su sitio web, te explica exactamente lo que hace un gran sitio web. Habla no sólo del diseño y la funcionalidad, sino también de la programación, los diseños gráficos originales y el posicionamiento SEO de una web.

Sin embargo, como puedes imaginar, dirigir un negocio tan exitoso en solitario no está exento de desafíos. Martin habló más de los retos a los que se enfrenta: “Tienes que hacerlo casi todo tú solo y todo el mundo tiene algunas habilidades más fuertes y más débiles. Conozco a personas que crean visuales impresionantes pero tienen problemas con la codificación o a quienes dominan la tecnología pero no tienen un ojo muy agudo para, digamos, la tipografía o el color. Para mí, el mayor reto está en el lado comercial del trabajo independiente en México. Me gusta mucho aprender cosas nuevas, sobre todo relacionadas con la tecnología, pero, por ejemplo, analizar contratos o estar al tanto de las nuevas normas para emitir facturas no están entre mis cosas favoritas”.

Las competencias de Martin se ven reforzadas por su oferta de cursos, formación y recursos gratuitos. Ofrece un entrenamiento individual en el que comparte su experiencia y conocimientos con sus clientes. Hay algo para principiantes y expertos por igual, tanto si simplemente necesitas refrescar tus conocimientos como si quieres aprender uno de sus temas desde cero.

Incluso ofrece cosas como la preparación de la entrevista para un trabajo de diseño web o gráfico. Y, además, podrá conocer en profundidad el funcionamiento de las distintas tecnologías.

Los planes de Yeti para el futuro

Martin se conforma con trabajar por su cuenta. No siente la necesidad de ramificarse. Aunque me dijo que “me gusta mucho trabajar por mi cuenta y no pienso en expandirme o convertirme en una empresa”. Pero, supongo que algún tipo de asociación con un gestor o alguien que pudiera encargarse de todas las cuestiones administrativas sería beneficioso para todos, incluidos los clientes.

También estoy desarrollando algunos proyectos paralelos, como la redacción de libros y otros materiales, que tengo previsto incorporar a mis consultorías y talleres personales. Así que, a largo plazo, mi sitio web podría convertirse en una especie de plataforma educativa con más contenidos instructivos y servicios de consultoría prestados en línea en lugar de en persona”.

Martin tuvo un mensaje final para nuestra audiencia; “Hay un montón de grandes opciones de consultoría en línea, pero todavía hay personas que prefieren interacciones totalmente personalizadas y cara a cara en la Ciudad de México, que es lo que yo ofrezco. Así que, si necesitas que te desarrollen algo o quieres aprender a desarrollarlo por ti mismo o, básicamente, si necesitas ayuda con tu proyecto digital que requiere un enfoque multilingüe, ponte en contacto a través de mi página web”.

Muchas gracias a Martin por sus profundas respuestas a mis preguntas y por esta visión única de su negocio.