NameHero utiliza una serie de tecnologías, entre ellas Litespeed, para ofrecer a los clientes servicios de alojamiento web de gran potencia. Describen su alojamiento web como “Freaky fast” (muy rápido) y sencillo de usar, incluso si el alojamiento de sitios web es completamente nuevo para ti.
Naturalmente, quise descubrir más sobre esta empresa de alojamiento, fácil de usar para los principiantes y “muy rápida”. En este sentido, me puse al día con Ryan Gray, fundador de NameHero, para hacerle algunas preguntas.
¿Por qué decidió Ryan crear NameHero?
Ryan compartió conmigo la historia de la creación de NameHero; “En 2014 estaba operando otro negocio basado en Internet cuando noté un enorme vacío dentro de la industria del alojamiento web; no había un solo proveedor que proporcionara un paquete de alojamiento web de calidad que fuera rápido (basado en la nube), fiable, seguro y asequible.
Mi objetivo era tomar la misma infraestructura de alta velocidad que estaba utilizando para mis propios negocios en línea y lanzarla como una plataforma asequible para los individuos y las pequeñas empresas que necesitan un alojamiento de alta calidad respaldado con un soporte de superhéroe 24x7x365.
Por lo tanto, nos pusimos en marcha en enero de 2015 y nos pusimos en marcha. En los últimos cinco años hemos seguido adaptando, desarrollando y haciendo progresar nuestra infraestructura para atender específicamente las necesidades de nuestros clientes”.
Los más vendidos de NameHero
NameHero cuenta con una serie de servicios populares, pero hay dos en particular que destacan por ser los más vendidos. Ryan explicó: “Somos más conocidos por nuestros paquetes de alojamiento web de alta velocidad que permiten la instalación/actualización/establecimiento de WordPress con un solo clic. A nuestros clientes les encanta la velocidad de estos paquetes, así como todas las características que necesitan para tener su sitio web en línea y fiable (LiteSpeed, Free/Auto SSL, Multi-PHP, Más)”.
Ryan continuó: “Además, nuestros paquetes de alojamiento para revendedores son bastante populares, ya que permiten a los diseñadores de sitios web, desarrolladores de WordPress y otros empresarios la posibilidad de ofrecer nuestra plataforma a su público con una marca blanca al 100%. A diferencia de muchos paquetes de alojamiento para revendedores tradicionales, incluimos todas las características que los revendedores necesitan para tener éxito (como las licencias WHMCS de cortesía) proporcionando una solución completa llave en mano”.
Echemos un vistazo a los más vendidos de NameHero:
Alojamiento web
Los planes de alojamiento web de NameHero se basan en la nube y comienzan a partir de sólo 4,30 dólares al mes para el plan Starter. Además, el equipo de NameHero ofrece un plan Plus por 6,22 dólares al mes, un plan Turbo por 9,58 dólares al mes y un plan Business por 14,38 dólares al mes.
Todos los planes permiten un ancho de banda no medido, almacenamiento SSD ilimitado, 1 dominio gratuito y un certificado SSL gratuito. También hay muchas más características inclusivas que vale la pena mencionar como:
- Caja de herramientas del sitio web
- Copias de seguridad nocturnas
- Migración gratuita de sitios web
- Servidor web gratuito Litespeed
- Seguridad del sitio web
NameHero promete un tiempo de actividad del 99,9% en todos sus planes de alojamiento web. También son escalables y están optimizados para WordPress, lo que los convierte en una opción conveniente para las empresas en crecimiento.
Ryan dijo lo siguiente sobre el tiempo de actividad de la empresa: “Nuestro equipo ha ayudado a mantener un tiempo de actividad del 99,9% durante los últimos 5 años, prestando servicio a más de 300.000 sitios web en todo el mundo”.
Unas estadísticas impresionantes, Ryan.
Alojamiento para revendedores
El alojamiento para revendedores de marca blanca de NameHero es una opción fantástica para los clientes que buscan incluir planes de alojamiento web en sus propios modelos de negocio. Como ya explicó Ryan, son ideales para los diseñadores web que quieren ofrecer a sus clientes una experiencia de sitio web con todo incluido, desde la fase de diseño hasta el mantenimiento y el alojamiento.
Los precios del alojamiento para revendedores son muy competitivos con NameHero. Tienes cuatro planes para elegir, dependiendo de la cantidad de cuentas de clientes, espacio SSD y ancho de banda que necesites. Su plan más barato cuesta 13,72 dólares al mes y con él recibirás:
- 40 GB de almacenamiento SSD
- 500 GB de ancho de banda
- 40 cuentas de clientes
Al igual que los planes de alojamiento web de NameHero, también obtendrá un SSL gratuito, un servidor Litespeed gratuito y seguridad para el sitio web con sus planes de revendedor. Además, puedes disfrutar del kit de herramientas para revendedores de NameHero y del acceso gratuito a una plataforma de facturación automatizada muy práctica.
Atención al cliente con NameHero
Una buena atención al cliente es esencial para optimizar la retención de clientes. NameHero se centra en ofrecer no sólo excelentes soluciones de alojamiento, sino también en superar las expectativas de sus clientes.
Ryan habló del enfoque de su empresa respecto a la atención al cliente: “Nuestros clientes nos eligieron porque somos como ellos. No somos un grupo de “trajes” corporativos que se sientan a tomar decisiones basadas en complacer a los inversores. Somos una empresa privada y tenemos más de dos décadas de experiencia trabajando en Internet, así que sabemos lo que nuestros clientes necesitan. Mantenemos las cosas sencillas”.
Además, Ryan explicó: “Nuestro lema corporativo es “servir a los demás como queremos que nos sirvan a nosotros”. Nuestro objetivo es ir más allá en cualquier situación para garantizar una resolución rápida para que nuestros clientes puedan dedicar tiempo a su negocio. También creemos que si no mejoramos a diario, nos quedamos atrás. Somos muy dinámicos; nunca estáticos, siempre trabajando en cómo podemos servir mejor a nuestros clientes”.
Estoy muy impresionado con la explicación de Ryan aquí. Creo que NameHero ofrece un nivel brillante de atención al cliente que estoy seguro es muy valioso para sus clientes y los negocios de sus clientes.
Unas últimas palabras de Ryan Gray
Ryan tenía un mensaje final para sus clientes y para ustedes, nuestra audiencia de Hosting Ninja: “¡Queremos ayudar a nuestros clientes! Si hay algo que necesitan y que no estamos haciendo, ¡queremos saberlo! Desarrollamos nuestro negocio en torno a nuestros clientes y escuchamos todos los comentarios. No hacemos la vista gorda y queremos que su sitio web tenga éxito. Porque cuando usted tiene éxito, nosotros tenemos éxito – ¡así de simple!”
Después de dedicar tiempo a investigar los servicios de NameHero y de hablar con Ryan en profundidad sobre su empresa, tengo muy claro lo que ofrecen. Llego a la conclusión de que NameHero va más allá de sus clientes, ofreciendo planes de alojamiento excepcionalmente rápidos a costes increíblemente razonables. No sólo eso, sino que creo que su nivel de atención al cliente es encomiable.
¡Gracias Ryan por hablar conmigo!