Los alojamientos web como HostGator y GoDaddy suelen ofrecer correos electrónicos gratuitos con algunos de sus planes. Pero, ¿te parece que tus correos electrónicos acaban siempre en la bandeja de spam del remitente? Esto puede ser increíblemente frustrante, ¿verdad? Pero no temas, porque voy a ayudarte a llegar al fondo del problema.
Ha sido marcado como spam por el destinatario
Muchos clientes de correo electrónico dan a los usuarios la opción de marcar un correo electrónico como spam manualmente. Si has sido marcado como spam, vas a ir a la carpeta de spam – ¡así de simple!
Si ha notado que la mayoría de sus correos electrónicos se envían sin problemas, pero algunos van a parar a la bandeja de spam, es probable que los destinatarios hayan marcado sus correos como spam. Esto es difícil de evitar porque los usuarios han elegido poner su correo en la carpeta de spam.
Envías demasiados archivos adjuntos
¿Por qué es un problema? Pues bien, los archivos adjuntos se utilizan para actividades maliciosas, como distribuir malwareAsí que si envías muchos archivos adjuntos, los filtros de spam estarán en tu caso. Esto es especialmente cierto si envías archivos .exe.
Estás utilizando enlaces engañosos o enlazando a sitios sospechosos
La razón principal por la que se envían correos electrónicos de spam es porque se quiere que la gente haga clic en algún tipo de enlace, por lo que probablemente no debería sorprendernos saber que los tipos de enlaces equivocados pueden acabar llevándonos a la carpeta de spam.
Hay dos cosas que pueden causar problemas aquí. La primera es cuando se enlaza a un sitio que parece spam por alguna razón. Por ejemplo, puede ser que haya sido infectado con malware o que esté asociado a una infracción de derechos de autor.
El segundo problema es cuando la URL de visualización y la URL de destino no coinciden. Por ejemplo, si la URL de visualización fuera https://google.com pero estuviéramos enlazando a https://webhostingprof.com/Podría hacer que nuestros correos electrónicos fueran marcados como spam. El uso de un acortador de enlaces puede dar lugar a un problema similar.
Uso de malas prácticas de diseño
Puede que pienses que el diseño de tu correo electrónico no es importante, pero sí lo es. Hay que seguir las mejores prácticas a la hora de enviar correos electrónicos. Algunos de los errores más comunes que la gente comete en este sentido son los siguientes:
- Utilizar textos complicados que no son fáciles de consumir para el lector
- No incluir una dirección física
- Uso de palabras desencadenantes de spam
- Una mala relación imagen-texto
- Correos electrónicos que no se ajustan a la marca, lo que significa que los lectores no pueden reconocerle fácilmente
- Correos electrónicos que no son compatibles con los ordenadores de sobremesa ni con los dispositivos móviles
Utilizar una lista de correo electrónico incorrecta
Si está enviando correos electrónicos de forma masiva a un grupo de suscriptores, hay algunas cosas que seguramente le traerán problemas. Esto incluye lo siguiente:
- Bajos índices de compromiso – Si hay bajos índices de apertura con sus correos electrónicos, los ISP pueden tomar esto como una indicación de que sus suscriptores no quieren sus correos electrónicos, haciendo que más terminen siendo marcados como spam.
- Lista vieja – Si su lista contiene muchas cuentas de correo electrónico deshabilitadas o inactivas en las que correos electrónicos rebotan los filtros verán esto como spam.
- Sin permiso – Si no ha obtenido el opt-in de los suscriptores, esto puede causar problemas de spam.
Datos inexactos sobre el “desde”
Si engaña al lector en cuanto a la procedencia de su correo electrónico, esto va en contra de la Ley CAN-SPAM . Por ejemplo, si yo enviara un correo electrónico y lo hiciera parecer como si viniera de un organismo gubernamental, no sólo mi correo electrónico acabaría en la carpeta de spam, sino que también estaría infringiendo la ley.
Por lo tanto, es vital que su nombre se incluya en el campo “de”. No lo cambies regularmente. Utilice su nombre personal, su nombre comercial o ambos.
Utilizas palabras desencadenantes de spam
Las palabras desencadenantes del spam son palabras o frases que parecen spam . Algunos ejemplos son:
- Actuar ahora
- No creerá en sus ojos
- ¿Te han rechazado?
- Gran oferta
- Únase a millones de estadounidenses
- Información importante sobre
- Reducción drástica
También hay que evitar las malas prácticas gramaticales que pueden indicar la existencia de spam, como por ejemplo
- Escribir mal las palabras o utilizar una gramática deficiente
- Una sobrecarga de emojis
- Muchos signos de exclamación
- Todas las mayúsculas
Líneas de asunto engañosas
De acuerdo con la Ley CAN-SPAM, utilizar su línea de asunto para engañar intencionadamente a alguien va en contra de la ley.
Curiosamente, una encuesta de Litmus y Fluent reveló que más del 50 por ciento de las personas sienten que han sido engañadas, engañadas o engañadas para abrir un correo electrónico promocional debido a una línea de asunto falsa.
Hay muchas maneras de que una línea de asunto pueda ser vista como un engaño. Por ejemplo, agradecer a alguien su pedido cuando no lo ha hecho o utilizar “urgente” para algo que no lo es.
Información del remitente ausente o inexacta
La inexactitud o la falta de información sobre el remitente también pueden provocar problemas de spam. Hay dos áreas clave aquí:
- No tener una dirección física – La FTC exige que se añada una dirección física a los correos electrónicos masivos.
- Información inexacta sobre el remitente y el destinatario – Asegúrese de que la dirección de correo electrónico desde la que envía coincide con el remitente y con sus datos de autentificación.
Su uso del buzón es bajo
Los proveedores de servicios de correo electrónico utilizan filtros de spam algoritmos que a menudo evaluará la proporción de cuentas de correo electrónico activas con respecto a las inactivas en su lista. Una cuenta de correo electrónico que se considera inactiva es aquella que se utiliza poco o no se ha utilizado durante mucho tiempo.
Si está enviando correos electrónicos a muchas direcciones de correo electrónico que están inactivas, esto hará saltar las alarmas. Para evitar que esto ocurra, es aconsejable limpiar periódicamente su lista de correo electrónico, deshaciéndose de aquellas direcciones de correo electrónico que no han participado en sus campañas durante bastante tiempo.
No se ha configurado una autenticación adecuada
Aparte de las razones que he expuesto hasta ahora, el hecho de no configurar una autenticación adecuada es una razón importante para que los correos electrónicos acaben en la carpeta de spam.
Piensa en cuando alguien te llama a tu teléfono móvil. Cuando ves un número al azar, ¿lo coges? Mucha gente no lo hace, ya que supone que se trata de un mensaje automatizado o de una llamada de spam. El mismo problema ocurre con los correos electrónicos.
Existen tecnologías para la autentificación del correo electrónico, que garantizan que sus correos electrónicos parezcan fiables. Esto te ayuda a demostrar quién eres.
Algunas de las opciones son SPF (Sender Policy Framework) y DKIM (DomainKey Identified Mail). También puede utilizar DMARC, pero tenga en cuenta que para ello debe utilizar tanto SPF como DKIM.
Si utiliza una dirección de correo electrónico personalizada y estos métodos de autenticación no se han establecido, es probable que esta sea la razón por la que está terminando en la carpeta de spam.
Su dirección IP está siendo utilizada para el spam o ha sido utilizada para el spam en el pasado
Incluso si no has enviado personalmente spam a nadie, si tu dirección IP se está utilizando para el spam o se utilizó para el spam en el pasado, podrías ser marcado.
Si utiliza un servicio de marketing por correo electrónico para sus campañas, los servidores del proveedor de servicios se utilizan para entregar el correo electrónico. Esto significa que si incluso uno de los clientes está enviando spam, su capacidad de entrega podría verse afectada negativamente.
Si opta por un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza, como Sendinblue, Drip y Constant Contact no deberías tener ningún problema.
¿Qué puede hacer para evitar que sus correos electrónicos vayan al spam?
Ahora que sabe por qué sus correos electrónicos probablemente terminan en la carpeta de spam, veamos algunas de las cosas que puede hacer para evitarlo.
- Mantenga adecuadamente su lista de suscriptores – Si está enviando correos electrónicos a una lista de suscriptores, asegúrese de dar a los suscriptores una opción clara para darse de baja, limpie periódicamente su lista de cuentas inactivas y asegúrese de que sus suscriptores optan explícitamente.
- Siga las mejores prácticas de diseño cuando envíe correos electrónicos – Una vez autentificados los correos electrónicos, asegúrese de no hacer ninguna de las señales de copia o diseño mencionadas anteriormente. Esto significa;
- Enlaza sólo con sitios de buena reputación
- Añadir información del remitente
- Evite los archivos adjuntos innecesarios
- Evite los mensajes de spam
- No abusar de las imágenes
- Establezca una autenticación adecuada – Utilice métodos como SPF y DKIM para autenticar sus correos electrónicos.
- Detectar problemas con Mail Tester – Un último consejo que tengo es descargar Probador de Correo que es una herramienta gratuita que puede utilizar para encontrar cualquier problema técnico con la entregabilidad del correo electrónico.
Así que ahí lo tienes: una visión de algunas de las razones más comunes por las que los correos electrónicos acaban en el spam. Espero que esto te haya ayudado a entender por qué tus correos electrónicos van a parar a las carpetas de spam de los remitentes. Utilice los consejos que le he proporcionado para revertir esta situación y dar a su campaña de correo electrónico la mejor oportunidad de éxito posible.