A medida que avanza el tiempo, también lo hace la necesidad de una usabilidad de nivel avanzado. Para los que no lo sepan, la usabilidad es una forma de evaluar la facilidad con la que los visitantes experimentan la navegación por su sitio web. Hay una verdad aplastante cuando se trata de tratar con los visitantes: cuanto más difícil sea utilizar su sitio web, mayor será su tasa de salida. La usabilidad de un sitio web no sólo se refiere a la importancia de la disposición y el diseño de su sitio web, sino también al contenido de sus páginas. Si un usuario siente que no está recibiendo las respuestas a sus preguntas, se irá. Si los usuarios se sienten perdidos en un laberinto de páginas, se irán. ¿Puedes ver un patrón? Básicamente, si el sitio web no informa orgánicamente a los usuarios sobre cómo operar dentro y a lo largo de sus páginas, el compromiso de sus visitantes fracasará.
La importancia de la usabilidad del sitio web
Independientemente de la finalidad y el tamaño de su sitio web, debe centrarse activamente en perfeccionar su usabilidad. La importancia de la usabilidad del sitio web no hace más que aumentar a medida que su sitio web crece y evoluciona. Por lo tanto, para consolidar su éxito y retener a sus visitantes, debe aprender por qué la usabilidad es tan importante.
Hay una ley universal cuando se trata de sitios web de comercio electrónico. Si el visitante no puede localizar un producto, no podrá comprarlo. Si esto sucede a suficientes visitantes, su sitio web se ganará la reputación de ser confuso e incluso de carecer de asistencia al cliente. Aunque su sitio web no venda un producto o servicio, un diseño de usabilidad ineficaz acabará perjudicando su reputación.
El corazón y el alma de la usabilidad de un sitio web se reducen a su diseño y a la disposición del contenido. Mucha gente cree que la usabilidad se basa en la propia estructura de un sitio web. Aunque no están del todo equivocados, si su contenido no está diseñado de forma coherente y adecuada, se encontrará rápidamente con un bajo compromiso de los usuarios. Por lo tanto, para maximizar el compromiso del usuario a través de la usabilidad, debe atacar este tema desde múltiples ángulos.
Como regla general, si un visitante que llega a su sitio web por primera vez no puede averiguar cómo navegar hasta sus páginas más importantes en cuestión de segundos, no ha logrado el objetivo de una usabilidad eficaz. El objetivo es permitir a las personas que nunca han visto su sitio web la posibilidad de navegar fácil y orgánicamente a las páginas que quieren ver. La única manera de lograr este objetivo es dedicar una cantidad significativa de tiempo durante el desarrollo de la web a examinar el diseño de su sitio y determinar cómo puede racionalizar las páginas y la navegación para que la interacción del usuario sea intuitiva, no aprendida.