54+ Estadísticas valiosas sobre comercio electrónico (2023)

By Georgie Peru

Última actualización febrero 22, 2023

Con el enorme aumento de personas que utilizan sus teléfonos inteligentes para comprar en línea y la reciente pandemia mundial de COVID-19, no es de extrañar que el futuro del comercio electrónico sea increíblemente brillante.

Cada vez más personas acuden a los sitios web para comprar productos y servicios en línea. Por eso es tan importante que las empresas dediquen un tiempo y un esfuerzo extra a la creación de sus tiendas online.

Si quiere saber por qué ahora es el momento de reevaluar sus esfuerzos de comercio electrónico, consulte las estadísticas de comercio electrónico que aparecen a continuación para obtener una visión completa.

Estadísticas generales de comercio electrónico

Se calcula que el 95% de las compras se harán a través del comercio electrónico en 2040
El 46% de las pequeñas empresas estadounidenses no tienen un sitio web
El sector del comercio electrónico crece un 23% interanual
El 93,5% de los usuarios de Internet de todo el mundo ha comprado productos en línea
El 40% de las compras en línea realizadas durante la temporada de vacaciones se hacen a través de los teléfonos inteligentes
El 61% de los consumidores estadounidenses ha realizado una compra basada en una recomendación de un blog
El 59% de los Millennials elegirán Amazon como plataforma de eCommerce
En 2017, Amazon representó el 44% de todas las ventas de eCommerce de Estados Unidos
El 55% de los compradores se lo dirá a sus amigos y familiares si no están satisfechos con una compra
Las tarjetas de crédito son el método de pago preferido en todo el mundo, ya que se utilizan en el 53% de las transacciones.
El 68% de las pequeñas empresas no tienen una estrategia estructurada de CRO
El 69% de las empresas B2B afirma que dejará de imprimir catálogos en los próximos 5 años
Sólo el 2,86% de las visitas a sitios web de comercio electrónico se convierten en compras
La principal razón por la que la gente compra en línea es que puede acceder a las compras en línea a todas horas del día
El 57% de los compradores online del mundo compran a minoristas del extranjero

Estadísticas de comercio electrónico por correo electrónico

El 61% de los consumidores prefiere que las marcas se pongan en contacto con ellos por correo electrónico
El 58% de los 1.000 principales minoristas en línea de EE.UU. envían correos electrónicos de bienvenida a sus clientes
El 60% de los consumidores afirma haber realizado una compra basándose en un correo electrónico que ha recibido
Las campañas de correo electrónico segmentadas aumentan los ingresos en un 760%.
Los correos electrónicos transaccionales obtienen 8 veces más aperturas y clics que cualquier otra campaña de correo electrónico
El marketing por correo electrónico aporta el 20% del tráfico que impulsa las ventas en el comercio electrónico
Las organizaciones sin ánimo de lucro pierden alrededor de 15.000 dólares al año en donaciones debido a que los filtros de spam bloquean sus correos electrónicos de campaña
Los correos electrónicos de carros abandonados obtienen una tasa de apertura media del 45%.

Estadísticas de comercio electrónico en las redes sociales

El sitio web medio de comercio electrónico publica 4,55 posts a la semana en Facebook
El 85% de los pedidos de las redes sociales proceden de Facebook
El 75% de los usuarios de Instagram ha realizado alguna acción después de ver una publicación publicitaria de Instagram
El valor medio de los pedidos de los clientes remitidos desde Instagram es de 65 dólares
El valor medio de los pedidos en YouTube es de 38 dólares
Las tiendas online que tienen presencia en las redes sociales consiguen una media de un 32% más de ventas
El 74% de los consumidores confía en las redes sociales para tomar decisiones de compra
El 25% de los compradores estadounidenses consultarán las redes sociales antes de realizar una compra para un amigo o familiar
Las publicaciones con fotos obtienen un 53% más de likes y un 84% más de clics
Las publicaciones en redes sociales con 80 caracteres o menos obtienen un 66% más de participación

Estadísticas del comercio electrónico móvil

El 82% de los estadounidenses ha utilizado un dispositivo móvil para comprar en línea
El 53% de los propietarios de smartphones y tabletas utilizarán aplicaciones específicas de la empresa para comprar
En 2018, las ventas del Black Friday y el Cyber Monday superaron los 2.000 millones de dólares
El 44% de los minutos de venta por Internet se gastaron en el móvil
El 93% de los millennials ha comparado ofertas en línea utilizando un dispositivo móvil
El 65% de los consumidores busca comparaciones de precios en sus smartphones mientras están en una tienda física
Las tasas de conversión de las aplicaciones móviles son 3 veces superiores a las de los sitios web para móviles
El 73% de los consumidores cambiará de un sitio web móvil mal diseñado a uno que facilite la compra
El 90% del tiempo que se pasa en los dispositivos móviles es en las aplicaciones
Las tasas de rebote en los sitios móviles aumentan un 32% de 1 a 3 segundos
Los botones CTA pueden aumentar los clics en un 45%.

Estadísticas de comercio electrónico de la cesta de la compra

El 46,5% de las pequeñas y medianas empresas afirma que ofrecer envíos gratuitos aumenta sus beneficios
El 28% de las personas abandonan su cesta inmediatamente si tienen que crear una cuenta para completar su compra
Los sitios web de comercio electrónico pueden aumentar un 35% las tasas de conversión con un diseño optimizado de la caja.
La tasa media de abandono de carros es del 70%.
Los sitios web de comercio electrónico podrían perder un total de 3.000 millones de dólares al año debido al abandono de carritos
Los dispositivos móviles tienen la peor tasa de abandono de carritos, con un 86%.
El país que más dinero gasta en Internet es China, con 672.000 millones de dólares.
Los sitios web que se cargan lentamente aumentan la tasa de abandono en un 75%.
Los productos de ropa son los que más abandonan, con un 40%.

Referencias

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Georgie Peru

Georgie is well-versed in web hosting and technology industries, with a thirst for providing guides and resources for all users. She has 10+ years' experience in the field.

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