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Las 10 mejores herramientas de monitorización de sitios web en 2023

Cómo encontrar el mejor servicio de supervisión de sitios web

 

Compare las diferencias entre Dotcom-Monitor, Pingdom, Uptrends, New Relic, AlertSite, AlertBot, Monitis, Site 24×7, Uptime Robot, & StatusCake – y descubra quién tiene el mejor servicio de monitorización de sitios web para las necesidades de su negocio.

Por qué es importante la supervisión del rendimiento de la web

La supervisión de los sitios web se ha extendido más allá del departamento de TI y ha entrado en el ámbito de la experiencia del cliente (CX). Accionistas, ejecutivos y directores por igual ven ahora los sistemas de calificación de la experiencia del cliente, como el Net Promoter Score (NPS), como un KPI esencial y una métrica de negocio.

Por ello, antes de analizar las  10 mejores herramientas de monitorización de sitios web de 2023 es importante entender cómo afecta el tiempo de inactividad del sitio web a las siguientes áreas:

  • Rentabilidad: Es obvio que si ganas dinero con tu web y te caes, estás perdiendo ingresos. En marzo de 2016, Amazon se cayó durante unos 20 minutos. Internet Retailer estimó que esta interrupción le costó a Amazon más de 375.000.000 de dólares en ingresos perdidos. [1] En el lado más pequeño y razonable de las cosas, el hecho de que una pequeña empresa esté inactiva durante unas pocas horas al mes puede traducirse en una pérdida de ingresos significativa si se calcula la siguiente ecuación.
    tráfico horario del sitio web / tasa de conversión * tamaño medio de los pedidos * valor de por vida del cliente
    Al bajar, no sólo has perdido las ventas de esa hora, sino que has perdido la repetición de esos clientes perdidos.
  • Satisfacción del cliente: Estamos en 2023, y nuestros consumidores, impulsados por Internet, esperan que los sitios web funcionen el 100% de las veces. En la era moderna de la confianza impulsada por las revisiones de los compañeros, un cliente disgustado hará saber a su esfera social que su sitio web no funciona con el toque de un pulgar o el deslizamiento de un dedo. Además, el tiempo de actividad del sitio web va más allá de “si la página web está disponible o no”, ya que el 47% de los consumidores espera que un sitio web se cargue en menos de 2 segundos, y el 40% de los visitantes de un sitio web abandonarán una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. [2]
  • Sentimiento de los inversores: ¿Quieres una forma segura de cabrear a tus inversores? Deje que vean que su sitio web no funciona, que las críticas sobre su sitio no son fiables o, mejor aún, que su sitio esté fuera de línea cuando un inversor intente abrir su sitio web en su teléfono en un cóctel para mostrar a sus otros amigos inversores la gran empresa que acaba de respaldar. ¡Derp! En la era digital actual, su sitio web suele ser lo mismo que su tienda en la esquina. ¿Quién invertiría razonablemente en una tienda de ladrillo que desaparece aleatoriamente de la esquina cuando los clientes intentan visitarla?
  • Posicionamiento en buscadores (SEO): El negocio principal de Google es la búsqueda, y para ello debe esforzarse constantemente por mostrar a sus usuarios los mejores y más esperados resultados para sus consultas. Si su sitio web experimenta constantemente periodos de inactividad, aunque sea en horas no laborables (pero, en realidad, ¿existe algo así como “horas no laborables” en la web?), Google reducirá la posición de su sitio web en sus resultados de búsqueda. Esto también va más allá del tiempo de actividad/tiempo de inactividad, ya que Google ha dicho explícitamente que un sitio web lento se verá relegado en las clasificaciones, mientras que un El sitio web rápido obtendrá un impulso en las posiciones de búsqueda. [3][4][5]

Cuando entremos en las revisiones de los monitores de sitios web a continuación, notarás que no estoy publicando los precios, ya que la mayoría de estas soluciones ofrecen un precio “a partir de” que es para la monitorización básica del tiempo de actividad HTTP/S, o paquetes genéricos que sólo abarcan algunas características generales de monitorización. Además, todos tienen intervalos de frecuencia, número de monitores, ubicaciones de red desde las que se desea realizar la prueba y una plétora de otras opciones personalizables que afectan al precio. La buena noticia es que la mayoría de estas soluciones de rendimiento web son personalizables para crear un paquete que se adapte a sus necesidades específicas. Pero no te apuntes ciegamente a un servicio en lugar de otro porque su precio diga “a partir de 9,99 dólares”, ya que puedes encontrarte con una opción de compra de 300 dólares al mes una vez que haya terminado tu prueba. Le recomiendo que haga un inventario de sus necesidades de monitorización y pruebas de rendimiento, luego compare las características de los servicios que se indican a continuación y, a continuación, regístrese en sus 3 mejores opciones a través de una prueba gratuita, ya que todos ellos ofrecen algún tipo de compromiso de prueba para probar la plataforma antes de comprarla.

 

Las 10 mejores soluciones de monitorización de sitios web de 2023

1. Dotcom-Monitor: Monitorización del rendimiento y pruebas de carga desde una única plataforma

Dotcom-Monitor existe desde finales de los años 90, por lo que es uno de los pioneros más antiguos en el espacio de supervisión del rendimiento de sitios web y aplicaciones . La plataforma Dotcom-Monitor se desglosa en las siguientes soluciones:

Monitorización de servicios web: Supervisa los servicios web como SOAP, GET/POST, TCP, ICMP, y certificados SSL para el tiempo de actividad, el rendimiento y la funcionalidad.

Monitorización de páginas web: Supervise los tiempos de carga de una sola página a nivel de elementos utilizando navegadores reales de centros de datos de todo el mundo para obtener valiosos conocimientos del usuario final.

Supervisión de aplicaciones web:  Secuencia de comandosy supervisión de transacciones web de varios pasos, como carros de la compra, portales e inicios de sesión, para comprobar el rendimiento, la funcionalidad y la accesibilidad desde en todo el mundo.

Supervisión de la infraestructura: Supervisión completa de extremo a extremo para una visibilidad total del estado de la infraestructura de TI. Incluye streaming de medios, servidores FTP, DNS, SMTP y servidores de correo electrónico POP3/IMAP4 , VoIP y protocolos y puertos de red .

Monitorización de contadores de rendimiento: Supervise la memoria, la utilización del disco y el ancho de banda a través de contadores de rendimiento de Linux, Windows y personalizados en varias ubicaciones.

Dotcom-Monitor ha lanzado recientemente las siguientes novedades:

Estrangulamiento de la red: Cuando se trata de monitorizar el rendimiento de las aplicaciones web, no solo es necesario emular las acciones de los usuarios, sino también las condiciones de la red de los dispositivos de los usuarios. El estrangulamiento de la red permite emular y controlar las velocidades de conexión (similares a las de 2G/3G/4G) para ajustarse mejor a la experiencia de los usuarios reales, lo que permite ver el comportamiento de las aplicaciones web en condiciones de red específicas.

Proteger las contraseñas y la información sensible: Ocasionalmente, es posible que tengas que proporcionar información sensible, como contraseñas o datos de la tarjeta de crédito, mientras grabas un script. Dotcom-Monitor permite asegurar cualquier tipo de información sensible dentro de EveryStep Web Recorder scripts. Se puede configurar una Bóveda Segura central y almacenar los datos sensibles como variables encriptadas en colecciones de nombre-valor Crypt.

Sin embargo, el verdadero diferenciador es LoadView, su nueva plataforma de pruebas de carga , que ofrece una potente solución SaaS basada en la nube para pruebas de carga y estrés. Utilizan la misma tecnología de navegador real que su monitorización sintética (sí, navegadores completos como Chrome y Internet Explorer, no emuladores sin cabeza como PhantomJS o Selenium IDE), y ejecutan scripts de comportamiento de usuario de varios pasos para dar a sus clientes una excelente imagen de cómo sus sistemas manejan el aumento de carga en escenarios casi reales. Ninguna otra empresa de monitorización que haya conocido tiene una plataforma de monitorización tan sólida junto con una herramienta de pruebas de carga de este calibre.

Junto con la reciente adición de varias nuevas características, incluyendo dos nuevas curvas de prueba , basadas en objetivos y curvas dinámicas ajustables, y la posibilidad de realizar pruebas de carga desde detrás del cortafuegos con direcciones IP estáticas, la plataforma LoadView ofrece a los clientes más flexibilidad y personalización a la hora de configurar escenarios de pruebas de estrés.

Dotcom-Monitor atiende a clientes de PYMES y empresas por igual en , ofreciendo suscripciones mensuales básicas y opciones de contratos anuales personalizados. Lo único que le falta a Dotcom-Monitor es la monitorización de usuarios reales (RUM), una edición bastante reciente de algunas de las soluciones de monitorización que se enumeran a continuación.

La interfaz de Dotcom-Monitor es un poco avanzada y puede resultar confusa para los menos técnicos al intentar navegar por la plétora de opciones y configuraciones personalizadas. A la plataforma también le vendría bien un lavado de cara e, idealmente, me gustaría que hubiera un modo “básico” y otro “avanzado” de configuración y gestión para atender mejor al usuario final de . Sin embargo, lo que le falta a la plataforma en cuanto a facilidad de uso, lo compensa sin duda en cuanto a capacidades técnicas y personalización. Sus gráficos de cascada a nivel de elementos y sus informes de rendimiento proporcionan información más detallada y completa que sus competidores. Según mis investigaciones y pruebas de todas las herramientas enumeradas en este artículo, Corono a Dotcom-Monitor como la mejor solución de monitorización todo en uno del mercado medio.

Dotcom-Monitor

MEJOR SOLUCIÓN DE SUPERVISIÓN "TODO EN UNO" PARA EL MERCADO MEDIO

2. Pingdom: Monitorización del rendimiento y la disponibilidad del sitio web

Un nombre muy conocido en el mundo de la tecnología, Pingdom es el estándar en la monitorización de sitios web y las comprobaciones de tiempo de actividad. Lo que comenzó como un simple comprobador de subida y bajada, ha evolucionado hasta convertirse en un sistema de nivel medio para las PYMES en crecimiento. Pingdom ha sido adquirida recientemente por SolarWinds, que ha inyectado dinero de inversores y de I+D en la ya próspera plataforma SaaS. Pingdom cuenta con un conjunto de herramientas de monitorización del tiempo de actividad que ahora incluye la monitorización del usuario real (RUM), las pruebas de interacción sintética (piense en las pruebas de flujo de usuarios) y la monitorización de la velocidad de la página, orientadas a mejorar la experiencia del usuario final. Pingdom tiene algunos agujeros en su oferta (ya que no es exactamente la solución todo en uno que ofrece Dotcom-Monitor), pero dales unos años y será interesante ver dónde terminan. De cualquier manera, sus más de 800.000 usuarios no pueden estar equivocados – si está buscando una plataforma de monitoreo de sitios web y alertas de errores básica y simple de usar, pero robusta, entonces no busque más allá de Pingdom.

Mientras que coroné a Dotcom-Monitor como la mejor solución del mercado medio, le doy a Pingdom el título de mejor herramienta de monitoreo de nivel básico en el mercado.

Pingdom

LA MEJOR HERRAMIENTA DE SUPERVISIÓN DE NIVEL BÁSICO

3. Uptrends: Monitorización de sitios web en la que puede confiar

Uptrends, un actor del mercado medio como Dotcom-Monitor, ofrece un potente conjunto de herramientas de monitorización del rendimiento web, que incluye: monitorización de sitios web, monitorización de aplicaciones web, pruebas de rendimiento web, monitorización de API, RUM y monitorización de servidores.

Su interfaz es mejor que la de la mayoría de las soluciones reseñadas aquí, y sus integraciones son muchas. Con ganchos de interfaz a Slack y PagerDuty, es muy fácil para su equipo añadir Uptrends a la lista de soluciones de TI y no perder el ritmo.

Tienen RUM donde su competidor, Dotcom-Monitor, no lo tiene; sin embargo, Uptrends carece de un producto de pruebas de carga. En general, son una opción sólida, y una que debe compararse con Dotcom-Monitor para ver qué soluciones tienen más sentido para su negocio.

4. New Relic: monitorización y gestión del rendimiento digital

New Relic es una plataforma de gestión del rendimiento de las aplicaciones, pero dentro de su suite de productos ofrecen New Relic Synthetics, una herramienta de monitorización proactiva para controlar la disponibilidad de tu sitio web o aplicación desde la nube. La interfaz es magnífica y ofrece una información en el panel de control que no encontrará en la mayoría de las herramientas de supervisión de sitios web. Si su organización está buscando expandirse en la supervisión del rendimiento de las aplicaciones (APM) pero necesita supervisión de la disponibilidad del sitio web, alertas e informes como primer paso en la implementación, entonces le recomendaría mirar New Relic. A partir de ahí, puede integrar sus datos de Synthetics en cuadros de mando que se correlacionan con las capas de front-end e infraestructura, dándole visibilidad a la pila completa de aplicaciones en toda su red.

5. AlertSite: Herramientas de monitorización sintética

En 2011, la empresa de monitorización de sitios web AlertSite fue adquirida por SmartBear Software, una empresa privada de TI construida en torno a la entrega de herramientas de APM, desarrollo de software y soluciones de prueba de software. AlertSite se posiciona como líder en alertas (su nombre es muy acertado), afirmando que nunca envía falsas alertas a sus usuarios. Lo consiguen mediante una serie de comprobaciones de validación y falsos positivos, aplican umbrales de alerta estáticos y dinámicos, y una vez que se alcanza el número de fallos designado para activar una alerta, envían la alarma a sus usuarios. Su sistema de alerta es muy robusto, tal vez el más robusto de la industria, sin embargo su positing es un poco un truco de marketing ya que literalmente todos los otros proveedores en esta lista ofrecen alguna forma de chequeo de falsos positivos, umbrales de alerta y personalizaciones.

AlertSite ofrece las herramientas necesarias para supervisar sitios web, APIs web, SLA y aplicaciones móviles. Su herramienta de monitorización de transacciones utiliza DéjàClick, un grabador de scripts basado en la web que fue lanzado originalmente en 2006 como un complemento del navegador Mozilla Firefox (ahora también disponible como un plugin de Chrome). La herramienta es muy hábil, con controles fáciles de usar, la capacidad de interactuar con aplicaciones web Flahs y Ajax complejas, la validación de palabras clave y la capacidad de superponer anotaciones a las páginas grabadas, una gran característica para los equipos de control de calidad. DéjàClick ha sido durante mucho tiempo el mejor grabador de secuencias de comandos basado en la web que existe, sin embargo, a mediados de 2018 Dotcom-Monitor lanzó una versión basada en la web de su herramienta de secuencias de comandos EveryStep, que es extremadamente potente para grabar secuencias de comandos de aplicaciones y transacciones complejas, que se pueden cargar en la nube de Dotcom-Monitor para supervisar continuamente las secuencias de comandos para el tiempo de actividad, el rendimiento y la funcionalidad, y se pueden ejecutar a través de su herramienta de prueba de carga para simular situaciones de tráfico del mundo real para probar un sitio web o una aplicación bajo carga. Aunque es increíblemente fácil de usar, DéjàClick no se integra al nivel de la herramienta de scripting EveryStep de Dotcom-Monitor.

La principal ventaja de AlertSite es que forma parte del amplio conjunto de herramientas de SmartBear. Si está utilizando cualquier otro software de SmartBear para su gestión del ciclo de vida de la API o para las pruebas de software, querrá añadir AlertSite a la mezcla también, frente a un proveedor externo. Por lo tanto, estoy apodando a SmartBear colectivamente (no a AlertSite, específicamente) como la mejor solución de monitoreo a nivel empresarial en el mercado actual.

SmartBear (AlertSite)

MEJOR SOLUCIÓN DE SUPERVISIÓN A NIVEL EMPRESARIAL

Empresa¿Es usted una empresa interesada en la supervisión del rendimiento de las aplicaciones?
Obtenga un resumen de las principales herramientas de APM aquí.

6. AlertBot: Monitorización de sitios web TrueBrowser

AlertBot cuenta con secuencias de comandos de varios pasos, pruebas de navegador reales y un sólido sistema de alerta de fallos. Recientemente han iniciado una gran campaña de marketing para su tecnología TrueBrowser®, promocionando sus navegadores web reales como muy superiores a las pruebas simuladas, proporcionando a los usuarios un verdadero sistema de supervisión de la experiencia del usuario final. No hay duda de que los navegadores reales son superiores a los navegadores emulados o sin cabeza para capturar los verdaderos datos del usuario final, sin embargo, esta tecnología ha existido durante más de una década, y está integrada en el núcleo de muchas herramientas como Dotcom-Monitor, Uptrends, y más. El único proveedor que realmente está demostrando por encima de Pingdom, que utiliza scripts de monitorización basados en HTTP frente a los navegadores reales; sin embargo, Pingdom utiliza RUM, una solución APM básica que Alert Bot no tiene.

AlertBot ofrece una herramienta sólida con una gran tecnología; sin embargo, creo que llegan un poco tarde al juego con sus lanzamientos de características, jugando a ponerse al día con otros proveedores que a menudo están años por delante en su ciclo de desarrollo.

7. Monitis: Plataforma de monitorización del rendimiento del sitio web

Desde 2006, Monitis ha sido un elemento básico en la industria de la monitorización de sitios web. Su producto es muy sencillo, ya que ofrece monitorización de sitios web, monitorización de redes, monitorización de servidores, monitorización de aplicaciones y la posibilidad de personalizar sus instancias de monitorización con su API de fácil uso. La plataforma tiene un precio razonable, es estable y fiable, y ofrece un sólido historial con el respaldo de TeamViewer, su empresa matriz (véase TeamViewer en mi lista de herramientas web favoritas). No tengo ninguna queja con la herramienta en sí, sin embargo su interfaz deja algo que desear. Aunque es relativamente fácil de configurar y empezar a monitorizar, la interfaz es un poco anticuada y tosca con widgets para su panel de rendimiento que recuerdan a las tendencias de diseño populares de sus inicios en 2006.

8. Sitio 24×7: Supervisión de la disponibilidad y la experiencia del usuario final de forma sencilla

Site 24×7 es un proveedor de soluciones de monitorización todo en uno, que ofrece monitorización de sitios web, monitorización de servidores, monitorización de la nube, monitorización de la red, monitorización del rendimiento de las aplicaciones y, recientemente, la incorporación de RUM.

La suite de productos es potente, el precio es bastante económico y los informes son completos, pero desde mi punto de vista Site24x7 es otro actor del mercado medio todo en uno sin nada extremadamente único que ofrecer. Su interfaz y sus informes están muy anticuados y necesitan un serio lavado de cara (piense en Windows XP), la oferta es genérica, salvo la adición de RUM, y no hay una plataforma de pruebas de carga como tienen algunos de los otros proveedores. Si necesitas una herramienta “todo en uno” para el mercado medio y quieres utilizar varias plataformas pero exportar los datos a través de su API a tu propio sistema, entonces puede merecer la pena echarles un vistazo. De lo contrario, hay mejores opciones por ahí.

9. Robot de tiempo de actividad: Monitorización gratuita del tiempo de actividad del sitio web

No, en serio… ¡GRATIS! No te engaño, con UptimeRobot puedes configurar 50 monitores, comprobados tan rápido como cada 5 minutos – ¡completamente gratis! La herramienta se lanzó originalmente en 2010 como un proyecto paralelo de un pequeño grupo de diseñadores y desarrolladores. Su objetivo era mantener la herramienta gratuita, pero fueron directos con sus usuarios en cuanto a su preocupación por el coste de la infraestructura y los gastos continuos. En 2015 introdujeron un Plan Pro que permitía mantener el Plan Gratuito. El Plan Pro ofrece una frecuencia de monitorización de 1 minuto con alertas por SMS, un año de registros y monitorización SSL, además de algunas otras características.

Bueno, como diría mi abuela, “obtienes lo que pagas”. Esto también es válido para UptimeRobot. El monitoreo se realiza desde Dallas, TX – USA en 2 cadenas de IP. Una vez que se detecta un problema, harán un ping a su sitio desde algunas otras ubicaciones en la nube en todo el mundo, pero tenga en cuenta que estos son pings HTTP muy simples para los códigos de respuesta del servidor de tiempo de actividad, no el rendimiento o la funcionalidad. Si eres un autónomo que gestiona algunos sitios web de clientes pequeños, o quizás un aficionado con una página personal, entonces automatizar los pings HTTP para el tiempo de actividad de forma gratuita con UptimeRobot podría no ser un mal lugar para empezar. Pero si está obteniendo algún ingreso directamente de un sitio, entonces como mínimo necesitará una herramienta como Pingdom con características adicionales que informe sobre el rendimiento además de simplemente el tiempo de actividad.

10. StatusCake: Monitorización del tiempo de actividad y del rendimiento del sitio web

En primer lugar, ¿de dónde sacan esos nombres? Dotcom-Monitor – duh, tiene sentido. Pingdom – comenzó como una herramienta de ping HTTP, tiene sentido. Uptrends: supervisa el tiempo de actividad, informa sobre las tendencias de rendimiento… StatusCake? El estado de la página web… ¿es pan comido? StatusCake es una filial de la empresa matriz TrafficCake Limited, de la que tampoco entiendo la referencia. No sé, son de Londres (y yo de Estados Unidos), quizás se me escapa algo. Pero como dijo Shakespeare, “¿Qué hay en un nombre?” De todos modos, una vez terminada esta pequeña charla, ¡ahora vamos a hablar del conjunto de herramientas de supervisión!

StatusCake dispone de una sólida red con más de 200 servidores de monitorización en 43 países y 6 continentes (lo sentimos, no hay estación de monitorización en la Antártida… todavía). StatusCake ofrece algunas funciones exclusivas, como la supervisión del dominio para evitar el secuestro o la pérdida de la renovación, o el escaneo de virus para garantizar que el código de su sitio web no se infecte de forma maliciosa. Además, ofrecen una monitorización estándar de sitios web, soportando los protocolos HTTP/HTTPS, TCP, SSH, DNS, SMTP, PING y PUSH. También ofrecen supervisión de la velocidad de la página, supervisión del servidor, supervisión de SSL y los informes estándar de tiempo de actividad y rendimiento que cabría esperar. Sus precios son muy baratos, y son una sólida opción de bajo nivel para aquellos que buscan comenzar a monitorear por primera vez, con capacidades básicas de tiempo de actividad y rendimiento.

En resumen - Las mejores soluciones de monitorización de sitios web:

Mejor herramienta de monitorización de sitios web para principiantes

Mejor solución de supervisión “todo en uno” del mercado medio

Mejor herramienta de monitorización de sitios web para principiantes

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