Las 10 mejores herramientas de monitorización de sitios web en 2023

Compare las diferencias entre Dotcom-Monitor, Pingdom, Uptrends, New Relic, AlertSite, AlertBot, Monitis, Site 24×7, Uptime Robot, & StatusCake – y descubra quién tiene el mejor servicio de monitorización de sitios web para las necesidades de su negocio.

Por qué es importante la supervisión del rendimiento de la web

La supervisión de los sitios web se ha extendido más allá del departamento de TI y ha entrado en el ámbito de la experiencia del cliente (CX). Accionistas, ejecutivos y directores por igual ven ahora los sistemas de calificación de la experiencia del cliente, como el Net Promoter Score (NPS), como un KPI esencial y una métrica de negocio.

Por ello, antes de analizar las  10 mejores herramientas de monitorización de sitios web de 2023 es importante entender cómo afecta el tiempo de inactividad del sitio web a las siguientes áreas:

• Rentabilidad: Es obvio que si ganas dinero con tu web y te caes, estás perdiendo ingresos. En marzo de 2016, Amazon se cayó durante unos 20 minutos. Internet Retailer estimó que esta interrupción le costó a Amazon más de 375.000.000 de dólares en ingresos perdidos. [1] En el lado más pequeño y razonable de las cosas, el hecho de que una pequeña empresa esté inactiva durante unas pocas horas al mes puede traducirse en una pérdida de ingresos significativa si se calcula la siguiente ecuación.
  tráfico horario del sitio web / tasa de conversión * tamaño medio de los pedidos * valor de por vida del cliente
  Al bajar, no sólo has perdido las ventas de esa hora, sino que has perdido la repetición de esos clientes perdidos.
• Satisfacción del cliente: Estamos en 2023, y nuestros consumidores, impulsados por Internet, esperan que los sitios web funcionen el 100% de las veces. En la era moderna de la confianza impulsada por las revisiones de los compañeros, un cliente disgustado hará saber a su esfera social que su sitio web no funciona con el toque de un pulgar o el deslizamiento de un dedo. Además, el tiempo de actividad del sitio web va más allá de “si la página web está disponible o no”, ya que el 47% de los consumidores espera que un sitio web se cargue en menos de 2 segundos, y el 40% de los visitantes de un sitio web abandonarán una página si tarda más de 3 segundos en cargarse. [2]
• Sentimiento de los inversores: ¿Quieres una forma segura de cabrear a tus inversores? Deje que vean que su sitio web no funciona, que las críticas sobre su sitio no son fiables o, mejor aún, que su sitio esté fuera de línea cuando un inversor intente abrir su sitio web en su teléfono en un cóctel para mostrar a sus otros amigos inversores la gran empresa que acaba de respaldar. ¡Derp! En la era digital actual, su sitio web suele ser lo mismo que su tienda en la esquina. ¿Quién invertiría razonablemente en una tienda de ladrillo que desaparece aleatoriamente de la esquina cuando los clientes intentan visitarla?
• Posicionamiento en buscadores (SEO): El negocio principal de Google es la búsqueda, y para ello debe esforzarse constantemente por mostrar a sus usuarios los mejores y más esperados resultados para sus consultas. Si su sitio web experimenta constantemente periodos de inactividad, aunque sea en horas no laborables (pero, en realidad, ¿existe algo así como “horas no laborables” en la web?), Google reducirá la posición de su sitio web en sus resultados de búsqueda. Esto también va más allá del tiempo de actividad/tiempo de inactividad, ya que Google ha dicho explícitamente que un sitio web lento se verá relegado en las clasificaciones, mientras que un El sitio web rápido obtendrá un impulso en las posiciones de búsqueda. [3][4][5]

Cuando entremos en las revisiones de los monitores de sitios web a continuación, notarás que no estoy publicando los precios, ya que la mayoría de estas soluciones ofrecen un precio “a partir de” que es para la monitorización básica del tiempo de actividad HTTP/S, o paquetes genéricos que sólo abarcan algunas características generales de monitorización. Además, todos tienen intervalos de frecuencia, número de monitores, ubicaciones de red desde las que se desea realizar la prueba y una plétora de otras opciones personalizables que afectan al precio. La buena noticia es que la mayoría de estas soluciones de rendimiento web son personalizables para crear un paquete que se adapte a sus necesidades específicas. Pero no te apuntes ciegamente a un servicio en lugar de otro porque su precio diga “a partir de 9,99 dólares”, ya que puedes encontrarte con una opción de compra de 300 dólares al mes una vez que haya terminado tu prueba. Le recomiendo que haga un inventario de sus necesidades de monitorización y pruebas de rendimiento, luego compare las características de los servicios que se indican a continuación y, a continuación, regístrese en sus 3 mejores opciones a través de una prueba gratuita, ya que todos ellos ofrecen algún tipo de compromiso de prueba para probar la plataforma antes de comprarla.

Las 10 mejores soluciones de monitorización de sitios web de 2023

1. Dotcom-Monitor: Monitorización del rendimiento y pruebas de carga desde una única plataforma

Dotcom-Monitor existe desde finales de los años 90, por lo que es uno de los pioneros más antiguos en el espacio de supervisión del rendimiento de sitios web y aplicaciones . La plataforma Dotcom-Monitor se desglosa en las siguientes soluciones:

Monitorización de servicios web: Supervisa los servicios web como SOAP, GET/POST, TCP, ICMP, y certificados SSL para el tiempo de actividad, el rendimiento y la funcionalidad.

Monitorización de páginas web: Supervise los tiempos de carga de una sola página a nivel de elementos utilizando navegadores reales de centros de datos de todo el mundo para obtener valiosos conocimientos del usuario final.

Supervisión de aplicaciones web:  Secuencia de comandosy supervisión de transacciones web de varios pasos, como carros de la compra, portales e inicios de sesión, para comprobar el rendimiento, la funcionalidad y la accesibilidad desde en todo el mundo.

Supervisión de la infraestructura: Supervisión completa de extremo a extremo para una visibilidad total del estado de la infraestructura de TI. Incluye streaming de medios, servidores FTP, DNS, SMTP y servidores de correo electrónico POP3/IMAP4 , VoIP y protocolos y puertos de red .

Monitorización de contadores de rendimiento: Supervise la memoria, la utilización del disco y el ancho de banda a través de contadores de rendimiento de Linux, Windows y personalizados en varias ubicaciones.

Dotcom-Monitor ha lanzado recientemente las siguientes novedades:

Estrangulamiento de la red: Cuando se trata de monitorizar el rendimiento de las aplicaciones web, no solo es necesario emular las acciones de los usuarios, sino también las condiciones de la red de los dispositivos de los usuarios. El estrangulamiento de la red permite emular y controlar las velocidades de conexión (similares a las de 2G/3G/4G) para ajustarse mejor a la experiencia de los usuarios reales, lo que permite ver el comportamiento de las aplicaciones web en condiciones de red específicas.

Proteger las contraseñas y la información sensible: Ocasionalmente, es posible que tengas que proporcionar información sensible, como contraseñas o datos de la tarjeta de crédito, mientras grabas un script. Dotcom-Monitor permite asegurar cualquier tipo de información sensible dentro de EveryStep Web Recorder scripts. Se puede configurar una Bóveda Segura central y almacenar los datos sensibles como variables encriptadas en colecciones de nombre-valor Crypt.

Sin embargo, el verdadero diferenciador es LoadView, su nueva plataforma de pruebas de carga , que ofrece una potente solución SaaS basada en la nube para pruebas de carga y estrés. Utilizan la misma tecnología de navegador real que su monitorización sintética (sí, navegadores completos como Chrome y Internet Explorer, no emuladores sin cabeza como PhantomJS o Selenium IDE), y ejecutan scripts de comportamiento de usuario de varios pasos para dar a sus clientes una excelente imagen de cómo sus sistemas manejan el aumento de carga en escenarios casi reales. Ninguna otra empresa de monitorización que haya conocido tiene una plataforma de monitorización tan sólida junto con una herramienta de pruebas de carga de este calibre.

Junto con la reciente adición de varias nuevas características, incluyendo dos nuevas curvas de prueba , basadas en objetivos y curvas dinámicas ajustables, y la posibilidad de realizar pruebas de carga desde detrás del cortafuegos con direcciones IP estáticas, la plataforma LoadView ofrece a los clientes más flexibilidad y personalización a la hora de configurar escenarios de pruebas de estrés.

Dotcom-Monitor atiende a clientes de PYMES y empresas por igual en , ofreciendo suscripciones mensuales básicas y opciones de contratos anuales personalizados. Lo único que le falta a Dotcom-Monitor es la monitorización de usuarios reales (RUM), una edición bastante reciente de algunas de las soluciones de monitorización que se enumeran a continuación.

La interfaz de Dotcom-Monitor es un poco avanzada y puede resultar confusa para los menos técnicos al intentar navegar por la plétora de opciones y configuraciones personalizadas. A la plataforma también le vendría bien un lavado de cara e, idealmente, me gustaría que hubiera un modo “básico” y otro “avanzado” de configuración y gestión para atender mejor al usuario final de . Sin embargo, lo que le falta a la plataforma en cuanto a facilidad de uso, lo compensa sin duda en cuanto a capacidades técnicas y personalización. Sus gráficos de cascada a nivel de elementos y sus informes de rendimiento proporcionan información más detallada y completa que sus competidores. Según mis investigaciones y pruebas de todas las herramientas enumeradas en este artículo, Corono a Dotcom-Monitor como la mejor solución de monitorización todo en uno del mercado medio.