¿Atascado buscando la mejor herramienta de marketing y no puede decidir entre ConvertKit vs MailChimp?
Independientemente de si ya tiene un sitio web de éxito o está pensando en lanzar su primer proyecto en línea, necesita el marketing por correo electrónico si quiere establecer relaciones sanas y duraderas con sus visitantes. Hoy estamos aquí para comparar dos de las principales herramientas de marketing por correo electrónico -ConvertKit frente a MailChimp- para ver cuál de ellas ofrece funciones más interesantes, mejor usabilidad y precios más atractivos, entre otras cosas.
El siguiente gráfico resume las características de ConvertKit frente a MailChimp, ofreciéndole un resumen de cómo se comparan las dos herramientas de marketing por correo electrónico.
ConvertKit | MailChimp | |
+ | Amplias funciones de automatización | Páginas de aterrizaje |
+ | Más asequible | Creador de correo electrónico fácil de usar |
+ | Páginas de aterrizaje | Una variedad de plantillas para elegir |
+ | Creador de correo electrónico fácil de usar | Plan gratuito |
+ | Todas las funciones incluidas en todos los planes | |
– | No hay soporte telefónico | Precios opacos |
– | No hay plantillas de correo electrónico de lujo | Funciones limitadas de segmentación del correo electrónico |
– | Capacidades limitadas de pruebas A/B |
ConvertKit Email Marketing
ConvertKit es una herramienta de marketing por correo electrónico que se lanzó en marzo de 2013, y pasó de 0 a más de 1 millón de dólares de ingresos mensuales en pocos años. Pero ConvertKit no siempre fue el gran éxito que es ahora. Durante sus dos primeros años, su fundador, Nathan Barry, llegó a contemplar la posibilidad de cerrarla, pero finalmente decidió doblar la apuesta, contratar a un desarrollador a tiempo completo e invertir 50.000 dólares de su otro negocio para hacer de ConvertKit un producto más atractivo.
Obviamente, esa decisión ha dado sus frutos, ya que ConvertKit es ahora una de las herramientas de marketing por correo electrónico más exitosas del mundo. “El objetivo general es dirigir esta empresa durante años. Todo lo que hacemos es optimizar para el largo plazo en lugar de una salida”, dijo Barry.
“Por fin tengo recursos para invertir en proyectos que he querido hacer durante años, como una conferencia, una serie de documentales y un libro impreso. Es muy divertido tener recursos para invertir en proyectos que ayudan a los clientes y al sector, pero que no tienen necesariamente un claro retorno de la inversión.”
Actualmente, ConvertKit cuenta con 45 miembros del equipo en 37 ciudades, que trabajan arduamente tratando de convertirla en la mejor herramienta de marketing por correo electrónico para creadores de contenido y blogueros. Por supuesto, ConvertKit también es una bendición para los propietarios de sitios de comercio electrónico o cualquier otra persona con una audiencia y un mensaje que difundir.
Plataforma de marketing todo en uno MailChimp
Como resultado de su continua campaña de marketing, MailChimp es posiblemente la herramienta de marketing por correo electrónico más conocida que existe. Existe desde 2001, cuando fue fundada por Ben Chestnut y Mark Armstrong. En 2017, MailChimp ganaba 14.000 nuevos clientes cada día, y el último informe anual de la empresa reveló que está en camino de alcanzar unos ingresos anuales de 700 millones de dólares en 2019.
“MailChimp se diseñó como una alternativa a los programas de correo electrónico sobredimensionados y caros de principios de la década de 2000”, explica la empresa en su página web. “Dio a los propietarios de pequeñas empresas que carecían de las herramientas y recursos de alta gama de sus competidores más grandes el acceso a la tecnología que los empoderó y los ayudó a crecer”.
Hoy en día, MailChimp es a menudo la primera herramienta de marketing por correo electrónico que prueban los vendedores novatos cuando deciden dar una oportunidad al marketing por correo electrónico, en gran parte debido a su plan de suscripción gratuito, que incluye todo lo que los vendedores necesitan para empezar (más adelante se habla de los planes de suscripción de MailChimp).
Aunque MailChimp se asocia a los propietarios de sitios de comercio electrónico, cualquiera puede utilizarlo para dar vida a su marca y crear campañas de marketing integradas en minutos.
Comparación de características
Los formularios de suscripción son indispensables cuando se trata de crear una lista de correo electrónico, ya que sirven como puerta de entrada al primer contacto entre usted y sus nuevos suscriptores. Por ello, vale la pena prestarles la atención que merecen para asegurarse de que sus visitantes no los encuentren confusos o incluso irritantes.
La buena noticia es que tanto ConvertKit como MailChimp te dan todas las herramientas que necesitas para crear formularios opt-in efectivos sin demasiado esfuerzo.
ConvertKit le permite crear dos tipos de formularios opt-in: inline y modal. Los formularios opt-in inline pueden insertarse en las entradas del blog introduciendo una simple línea de código, mientras que los formularios opt-in modales aparecen cuando se cumple una determinada condición.
Crear formularios opt-in tanto en línea como modales en ConvertKit es muy fácil, ya que todo lo que tienes que hacer es elegir una plantilla y hacer clic en sus elementos para editarlos. Para dar a los suscriptores potenciales una razón más para que le den sus direcciones de correo electrónico, puede crear un imán de clientes potenciales, ofreciendo algo de valor a cambio de su información de contacto.
MailChimp no difiere demasiado de ConvertKit en lo que respecta a los formularios de suscripción. Pone a disposición de sus usuarios una herramienta llamada Form Builder, cuya finalidad es ayudar al diseño de los formularios opt-in de Mailchimp y de los correos electrónicos de respuesta a la suscripción.
El constructor de formularios consta de tres pestañas: Construirlo, Diseñarlo y Traducirlo. La pestaña Build it es donde se añade la estructura y el contenido a los formularios de opt-in y a los correos electrónicos de respuesta. En la pestaña Diseñar es donde se edita el estilo, el color, la fuente y los gráficos. Y en la pestaña Traducirlo es donde se traducen los formularios de adhesión y los correos electrónicos de respuesta.
ConvertKit y MailChimp emplean dos enfoques radicalmente diferentes cuando se trata de correos electrónicos de marketing. Puedes leer un artículo completo en el sitio web de ConvertKit que explica con gran detalle por qué la empresa no cree en las plantillas de correo electrónico de lujo, que se han convertido prácticamente en sinónimo de MailChimp.
Según ConvertKit, los correos electrónicos de marketing deben ser naturales, fáciles de digerir y aptos para móviles. Por eso no encontrarás plantillas con muchos gráficos en el constructor de correo electrónico de ConvertKit, y también es la razón por la que muchos antiguos usuarios de MailChimp experimentan un enorme choque cultural cuando migran a ConvertKit.
ConvertKit anima activamente a sus usuarios a arreglárselas con un formato de texto básico, utilizando negrita, cursiva y subrayado para hacer que los correos electrónicos de marketing sean más legibles sin depender de CSS e imágenes. Por supuesto, ConvertKit le permite incluir imágenes e incluso configurar el seguimiento de los clics, pero no espere obtener un montón de plantillas bonitas.
MailChimp, por su parte, ofrece una serie de atractivas plantillas que puedes personalizar fácilmente a tu gusto mediante un intuitivo constructor de correos electrónicos de arrastrar y soltar. Basta con hacer clic en cualquier elemento de la plantilla para ver inmediatamente todas las opciones de personalización disponibles. Gracias a las plantillas de MailChimp, incluso las personas que no son diseñadoras pueden crear correos electrónicos de marketing visualmente impactantes y que destacan.
Si ninguna de las plantillas disponibles se adapta a sus necesidades, puede utilizar HTML y CSS para diseñar su propia plantilla desde cero, con imágenes y botones de suscripción. También puedes unir elementos de varias plantillas existentes de MailChimp para ahorrarte algo de tiempo.
Dado que el propósito de este artículo no es debatir si los correos electrónicos de marketing con sólo texto son más eficaces que los correos electrónicos de marketing con muchos gráficos, le dejamos a usted la decisión de qué enfoque es mejor. Sólo hay que saber que tanto ConvertKit como MailChimp son excelentes para lo que están diseñados.
No todos los que tienen un sitio web o un negocio basado en Internet disfrutan realmente de ser administradores y diseñadores web. Si prefieres dedicar tu tiempo a otras cosas, te gustará saber que ConvertKit y MailChimp cuentan con plantillas de páginas de destino personalizables que puedes utilizar para crear páginas de destino sin necesidad de tener experiencia en diseño.
La única advertencia es que no puedes alojar las páginas de destino creadas con ConvertKit y MailChimp en tu propio servidor, y tampoco puedes incrustarlas en tu sitio. En cambio, todo lo que obtienes es una URL que puedes incluir en tus correos electrónicos de marketing o en las publicaciones de tu blog.
Si creas páginas de aterrizaje de forma regular, deberías considerar el uso de un constructor de páginas de aterrizaje más completo como Leadpages o Unbounce. Pero si las páginas de aterrizaje son sólo una forma de darle vida a sus campañas de marketing, entonces tanto ConvertKit como MailChimp deberían ser capaces de satisfacer sus necesidades.
Desde sus inicios, ConvertKit ha destacado por sus potentes funciones de automatización del marketing. No hace mucho tiempo, la empresa introdujo Visual Automations, que es esencialmente un editor visual que simplifica enormemente la construcción de una compleja secuencia de marketing por correo electrónico. Con sólo unos pocos clics, puede añadir pasos basados en condiciones, acciones o eventos, y es igual de fácil reorganizarlos.
El editor de Automatizaciones Visuales permite alimentar las publicaciones de su blog directamente en las campañas de marketing con sólo conectar el feed RSS de su sitio. Conectar el editor de Visual Automations con los servicios de terceros más populares, como LeadPages, Shopify o Booklaunch, es muy fácil, lo cual es sólo una de las muchas razones por las que ConvertKit es considerado el líder del mercado cuando se trata de la automatización del marketing por correo electrónico.
No hace mucho tiempo, el soporte de MailChimp para la automatización del marketing por correo electrónico era pésimo, pero la empresa se ha esforzado mucho en los últimos dos años para añadir más funciones de automatización del marketing, y nos alegra decir que ha dado sus frutos. Aunque las funciones de automatización de MailChimp todavía no son tan completas como las de ConvertKit, son fáciles de configurar y hacen el trabajo.
Todos los buenos vendedores comprenden la importancia de la analítica. ConvertKit y MailChimp son compatibles con las pruebas A/B, lo que le permite comparar dos versiones de una misma variable, como la línea de asunto de un correo electrónico o una imagen de cabecera para ver cuál tiene un mejor rendimiento.
Para realizar una prueba A/B en ConvertKit, primero debe habilitar la función haciendo clic en la pestaña Difusión de su cuenta. La opción A/B aparecerá entonces junto a la línea de asunto, permitiéndole enviar fácilmente el mismo correo electrónico con dos asuntos diferentes. Lamentablemente, ahí también termina el soporte de ConvertKit para las pruebas A/B.
Con MailChimp, en cambio, puedes hacer pruebas A/B de todo, desde la línea de asunto hasta el contenido, pasando por la hora de envío y mucho más. Ten en cuenta que las pruebas A/B no están incluidas en el plan gratuito de MailChimp.
Además de las pruebas A/B, tanto ConvertKit como MailChimp te dan mucha información para ayudarte a determinar el rendimiento de tus correos electrónicos de marketing, presentándolo en forma de gráficos claros y paneles interactivos. ConvertKit permite incluso ver la tasa de conversión de cada formulario, algo que no es posible con MailChimp sin Google Analytics.
ConvertKit y MailChimp proporcionan asistencia al cliente principalmente por correo electrónico, pero la asistencia por chat en directo está incluida en algunos planes de suscripción. El plan de suscripción más caro que ofrece MailChimp, llamado Premium, incluye incluso soporte telefónico, mientras que ConvertKit no ofrece soporte telefónico en absoluto.
Dicho esto, es probable que no te encuentres añorando a alguien a quien puedas llamar y pedirle ayuda, porque tanto ConvertKit como MailChimp son herramientas de marketing por correo electrónico relativamente sencillas que están diseñadas desde el principio para ser lo más fáciles de usar posible. Además, ambos ofrecen bases de conocimiento y tutoriales decentes, por lo que deberías ser capaz de resolver la mayoría de los problemas por ti mismo.
Decir que los precios de MailChimp son bastante opacos sería quedarse corto. La empresa intenta deliberadamente hacer que sus servicios parezcan menos caros de lo que realmente son empleando varias tácticas de marketing cuestionables, como ocultar el precio real con un asterisco.
Después de echar un vistazo rápido a la página de precios de MailChimp, podrías creer que el plan Esencial cuesta 9,99 dólares al mes e incluye 50.000 suscriptores. En realidad, 9,99 dólares al mes sólo le dan 500 suscriptores, y tendría que pagar 259 dólares al mes para 50.000 suscriptores.
La situación es la misma con los dos planes premium restantes, llamados Standard y Premium. Aunque el plan estándar parece incluir 100.000 suscriptores por 14,99 dólares al mes. En realidad, sólo incluye 500 suscriptores, al igual que el plan Esencial. El plan Premium incluye al menos 10.000 abonados, pero parece que incluye 200.000 por 299 dólares.
A la hora de elegir el mejor plan de MailChimp para tus necesidades, primero debes echar un vistazo a las funciones incluidas. Por ejemplo, el plan Esencial no incluye plantillas personalizadas, anuncios de retargeting, entrega por zona horaria y muchas otras funciones útiles que sólo están disponibles en los planes Estándar y Premium. Después de seleccionar un plan, tienes que calcular tu precio mensual diciéndole a MailChimp cuántos contactos tienes.
Afortunadamente, las cosas son mucho más sencillas con ConvertKit. Para empezar, todos los planes de ConvertKit incluyen todas las funciones que ofrece esta herramienta de marketing por correo electrónico, por lo que no es necesario comparar qué funciones se incluyen en cada plan. Los planes de ConvertKit se diferencian únicamente en el número de suscriptores incluidos.
El plan más asequible cuesta 29 dólares al mes e incluye hasta 1.000 abonados. Si tu lista de suscriptores supera esta cantidad, tienes que subir de nivel y gastar 49 dólares al mes para atender hasta 3.000 suscriptores. Para un máximo de 5.000 abonados, hay que pagar 79 dólares al mes. ¿Tiene aún más suscriptores? En ese caso, puedes calcular el coste de tu plan en la web de ConvertKit.
MailChimp tiene un as en la manga que ConvertKit no tiene: su plan gratuito. Si tienes 2.000 suscriptores o menos, puedes utilizar MailChimp de forma gratuita, lo cual es una oferta bastante buena. Por supuesto, no esperes tener acceso a todas las funciones, incluidas las pruebas A/B, la creación de marcas personalizadas y la asistencia al cliente 24/7. Aun así, poder utilizar una de las herramientas de marketing por correo electrónico más populares del mundo de forma gratuita no está nada mal, por lo que muchos vendedores novatos gravitan hacia MailChimp.
Comparación de precios entre ConvertKit y MailChimp
Suscriptores | ConvertKit | MailChimp Esencial | MailChimp Estándar | MailChimp Premium |
2,000 | 49$/mes | 29,99 $/mes | 49,99 $/mes | 299 $/mes |
5,000 | 79 $/mes | 49,99 $/mes | 74,99 $/mes | 299 $/mes |
10,000 | 119 $/mes | 74,99 $/mes | 99,99 $/mes | 299 $/mes |
20,000 | 179 $/mes | 159 $/mes | 189 $/mes | 399 $/mes |
Ventajas y desventajas de ConvertKit
Pros
- Amplias funciones de automatización
- Más asequible
- Páginas de destino
- Creador de correo electrónico fácil de usar
- Todas las funciones incluidas en todos los planes
Cons
- No hay soporte telefónico
- No hay plantillas de correo electrónico elegantes
Ventajas y desventajas de MailChimp
Pros
- Páginas de destino
- Creador de correo electrónico fácil de usar
- Una variedad de plantillas para elegir
- Plan gratuito
Cons
- Precios opacos
- Funciones limitadas de segmentación del correo electrónico
Recomendación: ConvertKit o MailChimp
Aunque ConvertKit y MailChimp tienen más o menos las mismas características, tienen dos enfoques muy diferentes del marketing por correo electrónico. ConvertKit cree en el poder de las campañas de marketing basadas en texto, y por eso atrae tanto a los creadores de contenidos, a los blogueros y a todas las personas que quieren mantener conversaciones genuinas con sus suscriptores. Por otro lado, MailChimp se centra en el marketing visual, y es perfecto para los propietarios de comercios electrónicos que quieren presentar sus productos de la forma más atractiva posible. Muchos vendedores comienzan con MailChimp para aprovechar su plan gratuito y cambian a ConvertKit cuando comienzan a desear la segmentación avanzada y otras características que se incluyen sólo en el plan más caro ofrecido por MailChimp.
La importancia de su combinación de marketing por correo electrónico
Este artículo ha expuesto las características y ventajas de ConvertKit frente a MailChimp, con la esperanza de ayudarle a tomar una decisión de compra más informada. Pero si todavía está indeciso sobre el marketing por correo electrónico y no está preparado para elegir una herramienta, es importante que comprenda la importancia del marketing por correo electrónico para su empresa. Las herramientas de marketing por correo electrónico como ConvertKit o MailChimp deberían formar parte del kit de herramientas de todo vendedor.
Actualmente hay unos 4.000 millones de usuarios de correo electrónico en todo el mundo, y se prevé que la proporción de usuarios mensuales de Internet en Estados Unidos que utilizan el correo electrónico crezca hasta el 90,9% a finales de 2019. Está claro que el correo electrónico es extremadamente popular incluso en la época de la mensajería instantánea y la comunicación de voz y vídeo en tiempo real
Además de ser ampliamente utilizado por personas de todos los ámbitos, el correo electrónico es también extremadamente eficaz como herramienta de marketing, proporcionando un retorno medio de la inversión de 44 dólares por cada dólar gastado. En comparación, el rendimiento medio de la inversión en telemarketing por cada dólar gastado es de sólo 10 dólares, y la cifra es aún menor en el caso de los anuncios de televisión y los anuncios de radio.
No debería sorprender entonces que el 86% de los vendedores de empresa a empresa utilicen las campañas de correo electrónico para generar nuevas oportunidades, lo que supone un gran ejemplo a seguir. De hecho, los propios consumidores prefieren el correo electrónico para comunicarse con las marcas con las que están conectados, según Adestra, pero es importante darse cuenta de que no todos los correos electrónicos de marketing son iguales.
Cuando los correos electrónicos de marketing no parecen relevantes o llegan en una cantidad excesiva, es más probable que los consumidores se den de baja de ellos o, peor aún, que los marquen como spam. Las herramientas de marketing por correo electrónico como ConvertKit y MailChimp facilitan mucho el envío de correos electrónicos personalizados a cientos y miles de destinatarios a la vez, y se integran perfectamente con los principales proveedores de comercio electrónico, páginas de destino y sitios de afiliación.