Alternativas a GoDaddy para 2022 | DNS, alojamiento compartido, VPS y correo electrónico

GoDaddy es un gigante. Es el nombre más conocido en el mundo del registro de DNS, el alojamiento web y el correo electrónico. Sin embargo, si ir a ciegas con el “gran tipo” para el servicio OK no es lo tuyo, entonces querrás echar un vistazo a estas principales alternativas de GoDaddy.

En este post, reviso las mejores alternativas a GoDaddy para el registro de DNS, el alojamiento web (tanto el alojamiento compartido como los proveedores de VPS) y las opciones de alojamiento de correo electrónico. Estas alternativas a GoDaddy se basan en mi propia experiencia con cuentas reales con cada una de las opciones proporcionadas.

Por qué no recomiendo GoDaddy

El modelo de negocio de GoDaddy consiste en hacer publicidad a personas no técnicas, muchas de las cuales desconocen por completo que hay muchas alternativas para elegir ahí fuera. Como la mayoría de los 18,5 millones de clientes de GoDaddy tienen exigencias relativamente modestas, la empresa no necesita esforzarse demasiado para satisfacerlas.

De hecho, hay muchas personas que están completamente satisfechas con GoDaddy, ya que lo utilizan sólo para alojar sitios web sencillos y no requieren mucha asistencia técnica. Si te ajustas a esa descripción, lo más probable es que GoDaddy te parezca un gran registrador de dominios de Internet y una empresa de alojamiento web, y ni siquiera te plantees buscar alternativas a GoDaddy.

Lo sé porque recuerdo claramente lo que quería de una empresa de alojamiento web cuando todavía era un novato en el tema: precios bajos. Pero al igual que la mayoría de las personas que han encontrado el éxito en Internet, mis necesidades siguieron creciendo a lo largo de los años, y los límites y desventajas de GoDaddy comenzaron a aparecer.

Si hubiera elegido una empresa de alojamiento web mejor desde el principio, me habría ahorrado muchos dolores de cabeza y tiempo. Aunque no puedo retroceder en el tiempo, sí puedo compartir mis conocimientos y experiencia contigo y contarte mis principales razones por las que no recomiendo GoDaddy.

Razón 1: Malas críticas de los clientes

Si bien es cierto que la mayoría de los clientes son mucho más propensos a publicar una reseña cuando están enfadados e indignados que contentos y satisfechos, no tener más que malas reseñas es un indicio muy fuerte de que una empresa está haciendo algo mal.

GoDaddy tiene sólo 1 estrella de 5 en Better Business Bureau, donde fue revisado por más de 200 clientes, y también tiene sólo 1 estrella en Trustpilot, donde fue revisado por más de 3.500 clientes. Las quejas típicas son el mal servicio al cliente, el mal rendimiento y las prácticas de facturación dudosas. Si quieres saber más sobre las opiniones de los clientes de GoDaddy, pasa al último capítulo de este artículo, pero asegúrate de volver.

Razón 2: Mala atención al cliente

Desde mediados de la década de 2000, GoDaddy ha mejorado considerablemente su servicio de atención al cliente. Se acabaron los tiempos de las largas esperas y las preguntas sin respuesta. Hoy en día, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia de GoDaddy las 24 horas del día en el número 020 7084 1810 y obtener rápidamente una respuesta a su pregunta.

Entonces, ¿por qué es malo el servicio de atención al cliente de GoDaddy? Porque no respaldan a los clientes. En cambio, siempre se ponen del lado de GoDaddy, especialmente cuando se trata de problemas de cancelación de cuentas o de facturación.

“Volví a llamar y hablé con un agente y le expliqué una vez más que todavía estoy esperando el reembolso del año pasado y que por qué me han vuelto a cobrar. He hecho capturas de pantalla para demostrar que no puedo cancelar la renovación automática de ese sitio”, explica Neil Munro, un cliente insatisfecho de GoDaddy. “Para colmo de males, después de elevar un ticket con el agente que fue enviado a un supervisor, recibí un correo electrónico para informarme de que no se me devolvería el dinero. Ahora estoy en el punto en el que recurriré al Defensor del Pueblo o a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía”.

Razón 3: Malos resultados

Si se tiene en cuenta el precio, el rendimiento de GoDaddy no es tan malo. Sin embargo, su plan de alojamiento compartido, con el que comienzan la mayoría de los nuevos clientes, tiene algunas limitaciones importantes que lo hacen adecuado sólo para sitios web sencillos. Ejecutar WordPress en el plan de alojamiento compartido puede convertirse rápidamente en un ejercicio de frustración.

“La asignación de recursos de GoDaddy es una mierda. El FTP es lento. SSH es lento. Los tiempos de respuesta del servidor son lentos. Los tiempos de acceso a la base de datos son lentos. Nunca he tenido un problema con esto, a través de toneladas de clientes. No se trata de un problema de pocos recursos en un servidor con demasiado tráfico”, dice una persona que comparte su experiencia con GoDaddy en Reddit.

Razón 4: Cata de dominios

Cuando registra un nombre de dominio, puede cancelarlo en los primeros 5 días desde el registro y recibir el reembolso completo por parte del registro del nombre de dominio. Esta ventana de 5 días se llama Add Grace Period (AGP), y algunos registradores de nombres de dominio abusan de ella para arrebatar los nombres de dominio delante de las narices de sus clientes, sólo para ofrecérselos de nuevo a precios mucho más altos.

Esta práctica se llama cata de dominios, y hay muchas razones para creer que es una parte integral del modelo de negocio de GoDaddy. Esto es lo que suele ocurrir: Un cliente quiere comprar un nombre de dominio, así que visita GoDaddy y comprueba si está disponible. Antes de que el cliente haga algo más, GoDaddy le arrebata el nombre de dominio y lo pone a disposición para su reventa a, digamos, 100 dólares.

En febrero de 2007, el director general de GoDaddy informó de que la empresa sólo conservaba 3,6 millones de los 55,1 millones de nombres de dominio que había comprado. Uno sólo puede imaginar lo increíblemente rentable que debe ser la cata de dominios para GoDaddy.

Razón 5: Prácticas turbias de facturación

GoDaddy no duda en facturar a sus clientes cuando considera que tiene derecho a hacerlo, o cuando su software de contabilidad se lo indica. Acaba de leer lo que le ocurrió a Gregory Campbell, un miembro del foro de marketing digital llamado Warrior Forum:

“Ayer recibí un extraño correo electrónico del departamento de “abusos” de Godaddy en el que se decía que habían recibido una única queja sobre un correo electrónico de spam que promocionaba nuestro sitio web. El correo electrónico me daba 48 horas para responder o arriesgarme a que nos cancelaran el dominio. Respondí en cuestión de minutos avisando de que no hacemos spam pero sugiriendo que teníamos más de 400 Afiliados activos que promocionaban el sitio.”

GoDaddy, a su vez, respondió con una solicitud de autorización para cobrar una tasa de administración de 199 dólares no reembolsable. Se trata de una acusación bastante elevada si se tiene en cuenta que GoDaddy ni siquiera presentó ninguna prueba de que sus acusaciones fueran ciertas.

Razón 5: GoDaddy apoyó la SOPA

En 2011, Lamar Smith presentó un controvertido proyecto de ley que pretendía ampliar la capacidad de las fuerzas de seguridad de Estados Unidos para combatir las infracciones de los derechos de autor en línea y el tráfico de productos falsificados. El proyecto de ley fue rápidamente atacado por los defensores de la privacidad en línea, que argumentaron que podría reducir la libertad de expresión en Internet.

Aunque muchas empresas y organizaciones se distanciaron inmediatamente de la SOPA, otras decidieron manifestar su apoyo a la controvertida ley, y GoDaddy estaba entre ellas. El apoyo abierto de GoDaddy a la ley SOPA dio lugar a un boicot masivo de la empresa de alojamiento web, y Wikipedia fue sólo uno de los muchos sitios de alto perfil que trasladaron sus registros de dominio fuera de GoDaddy. Aunque la SOPA lleva muchos años muerta, ciertamente no fue la última legislación de este tipo, y es comprensible que las personas que creen en la libertad de expresión en Internet eviten hacer negocios con empresas que quieran restringirla.

Razón 6: Fundador de la matanza de elefantes

Si buscas en Google “GoDaddy CEO elephant”, encontrarás fotos en las que aparece un hombre con un rifle en la mano y apoyado en el cadáver de un elefante recién matado. Así es, Bob Parson, un ex marine millonario hecho a sí mismo, fundador y ex director general de GoDaddy, aparentemente disfruta gastando el dinero de sus clientes para matar elefantes en Zimbabue.

Es cierto que Parson trató de explicar todo el fiasco, argumentando que simplemente estaba ayudando a resolver la “situación de los elefantes” en Zimbabue, pero es difícil creer que el país realmente necesitara que el acaudalado director general volara y “salvara” a los empobrecidos aldeanos y sus cultivos de los elefantes, cuyo hábitat natural se ha ido reduciendo durante muchos años.

Razón 7: Publicidad sexista

GoDaddy tiene un largo historial de creación de anuncios polémicos que intentan llamar la atención sexualizando a mujeres y hombres por igual, promoviendo estereotipos e incluso avalando la cría irresponsable de perros. Sí, la empresa ha tratado de cambiar su imagen en los últimos años, pero harán falta muchos años más para que su cultura cambie al nivel más básico. Hasta entonces, GoDaddy seguirá siendo una empresa más que se ha visto obligada a cambiar su imagen contra su voluntad.

Mejor alojamiento web que GoDaddy

Una gran alternativa a GoDaddy es Bluehost. Desde 2003, Bluehost no ha dejado de crecer, arrebatando cuota de mercado a gigantes más antiguos como GoDaddy. Actualmente, Bluehost tiene más de 2 millones de sitios web alojados en sus servidores. Endurance Group, la empresa matriz de Bluehost, representa casi el 5% de la cuota de mercado global de los alojamientos web en todo el mundo, por detrás de la infraestructura en la nube de Amazon, con un 5,8%, y del grupo GoDaddy, con un 6,7%. Bluehost es uno de los proveedores de alojamiento compartido de más rápido crecimiento en el planeta y se está acercando rápidamente a la cuota de mercado de alojamiento de GoDaddy.

Bluehost tiene todas las características que necesitas de GoDaddy, pero en un paquete más atractivo. WordPress incluso recomienda a Bluehost como proveedor de alojamiento web, y es fácil ver por qué. Por un precio muy asequible, podrá disfrutar de una experiencia de alojamiento web muy pulida, con instalación y actualizaciones automáticas de WordPress, cientos de temas gratuitos, almacenamiento SSD no medido, subdominios ilimitados y un entorno de ensayo de WordPress que le permite probar cualquier cambio en su sitio web antes de hacerlo visible para sus visitantes.

Y si usted está tentado a ir con GoDaddy porque incluyen un dominio gratis con la compra del paquete de alojamiento – Bluehost hace eso también a través de su propio servicio de registro de dominios. Bluehost es fácilmente mi recomendación número 1 cuando se buscan alternativas a GoDaddy.

SiteGround es un paso adelante respecto a GoDaddy, ya que sus configuraciones de servidor ofrecen mejor hardware, rendimiento y seguridad por aproximadamente el mismo precio. SiteGround tiene una gran oferta introductoria a 6,99$/mes, pero renuevan a 14,99$/mes su plan StartUp.

Al comparar SiteGround frente a GoDaddy, notará inmediatamente una mayor velocidad del sitio web cuando se aloja con SiteGround. Además, según mi experiencia, los sitios web de SiteGround reciben menos tráfico de bots y comentarios de spam, envíos de formularios de contacto, etc. frente a los sitios web alojados con GoDaddy.

A diferencia de GoDaddy, SiteGround puede satisfacer fácilmente sus necesidades de crecimiento gracias a su alojamiento en la nube autoescalable, que ofrece potentes recursos dedicados y está optimizado para la eficiencia y la velocidad. Si buscas una alternativa a GoDaddy que sea más rápida, más fiable y más segura, te recomiendo encarecidamente SiteGround.

Muchas personas eligen GoDaddy porque sus necesidades de alojamiento web son modestas y lo único que quieren es pagar el precio más bajo posible, y eso no tiene absolutamente nada de malo. El único problema es que hay opciones más baratas que GoDaddy que hacen un trabajo igual de bueno, si no mejor, y HostGator está entre ellas.

Esta alternativa asequible a GoDaddy comienza con sólo 2,75 dólares al mes durante el primer período, y ofrece mucho más valor del que podría esperar. Para empezar, HostGator garantiza un 99,9% de tiempo de actividad, y la empresa no tiene problemas para mantenerlo. HostGator hace que transferir un sitio web de un host a otro no suponga ningún esfuerzo y que instalar un sistema de gestión de contenidos como WordPress sea cuestión de un simple clic. Casi todo es ilimitado, lo que incluye el espacio en disco, el ancho de banda y las bases de datos.

El único inconveniente real de HostGator es el hecho de que las características que ofrece son bastante limitadas. Pero si estás buscando una alternativa más barata a GoDaddy con características y soporte similares, entonces no dudaría en recomendar HostGator.

GoDaddy frente a otras empresas de alojamiento

Tal vez la mayor diferencia entre GoDaddy y estas alternativas es que GoDaddy comenzó como un registrador de dominios, mientras que Bluehost, SiteGround y HostGator, empezaron como hosts web. Como la oferta de productos de GoDaddy y su enfoque es mucho más amplio que el alojamiento, tienden a empujar más agresivamente a sus clientes hacia paquetes combinados, actualizaciones y ventas cruzadas.

Bluehost, SiteGround y HostGator hacen una cosa muy bien: alojamiento de sitios web. A partir de ahí, añaden características como un nombre de dominio gratuito, un buen servicio de atención al cliente, instalaciones de un solo clic para WordPress y otras plataformas populares, y una variedad de otras opciones y complementos. Sin embargo, GoDaddy es el principal registrador de dominios del mundo, y lo hace muy bien (aunque está lejos de ser la opción más barata). El alojamiento es simplemente un complemento para el modelo de negocio de GoDaddy, y se nota a través de su oferta limitada, su rendimiento mediocre y su soporte mediocre.

Comprar nombres de dominio en otros lugares

(Un consejo amistoso basado en mi experiencia personal a lo largo de los años: Manténgase alejado de Network Solutions, Register.com, Web.com y MelbourneIT – ¡todos son una mierda! Si está buscando una alternativa a GoDaddy, entonces considere uno de los registradores descritos en este artículo).

En 2011 hubo un amplio rechazo a GoDaddy debido a su posición a favor de la SOPA(Stop Online Piracy Act). Namecheap fue un defensor de la ley anti-SOPA, y lanzó una campaña el 29 de diciembre de 2011 llamada “Move Your Domain Day”, con un código de cupón “SOPASucks”, en la que la empresa donaba 1 dólar de cada dominio transferido a la Electronic Frontier Foundation. Hubo un éxodo masivo de GoDaddy a Namecheap, lo que ha consolidado a Namecheap como mi alternativa número 1 recomendada a GoDaddy para el registro de DNS.

En el momento de escribir este artículo, name cheap gestiona más de 10 millones de dominios, y la cifra aumenta rápidamente porque Namecheap es posiblemente el registrador de dominios más recomendado hoy en día. Un dominio .com con protección de privacidad WhoisGuard cuesta sólo 8,88 dólares al año, que es sólo una de las muchas razones por las que tanta gente ama Namecheap. Otras razones son la migración gratuita de dominios, la garantía de devolución del dinero en 30 días, la ausencia total de cargos ocultos, los planes de facturación sencillos, el excelente servicio de atención al cliente, el registro privado de WhoIs, las tácticas mínimas de venta adicional y mucho más.

Además de ser un gran registrador de nombres de dominio, Namecheap también ofrece una amplia gama de servicios de alojamiento, incluyendo alojamiento compartido, alojamiento de WordPress, alojamiento VPS, alojamiento de servidor dedicado, alojamiento de correo electrónico privado y alojamiento de revendedor.

Con sede en Denver, Name.com atiende felizmente a más de 320.000 clientes con casi 2 millones de dominios gestionados. La empresa ofrece un servicio sólido y apoya activamente a varias organizaciones sin ánimo de lucro, como la EFF. Registrar un nombre de dominio .com en Name.com sólo cuesta 8,99 dólares, y las transferencias de dominio empiezan por 8,25 dólares.

Name.com cuenta con personal de atención al cliente dedicado y profesional, y dispone de una amplia base de conocimientos con instrucciones detalladas paso a paso que la hacen accesible incluso para quienes nunca han registrado y gestionado un nombre de dominio. Si gestionas varios nombres de dominio, puedes aprovechar la API v4 de Name.com para gestionar dominios, registros DNS, reenvío de correo electrónico y mucho más, y utilizarla para integrar el sistema de backend de Name.com con tu propio sitio web para fines de reventa o simplemente para mayor comodidad.

Al igual que Namecheap, Name.com no es sólo un registrador de nombres de dominio. Sus otros servicios incluyen el alojamiento web, el creador de sitios web y el correo electrónico. Si, por alguna razón, prefieres evitar usar Namecheap como alternativa a GoDaddy a la hora de comprar nombres de dominio, Name.com es una gran segunda opción.

Hover es un gigante accesible. La empresa es propiedad de Tucows Incorporated, el segundo mayor registrador de dominios del mundo acreditado por la ICANN (sólo superado por GoDaddy), y ofrece servicios de primera calidad sin todos los trucos y ventas adicionales de proveedores titánicos como GoDaddy. Hover se parece mucho a Namecheap y Name.com, pero tiene una infraestructura más sólida detrás.

Un nombre de dominio .com le costará 12,99 dólares al año con privacidad Whois gratuita si decide registrarlo con Hover, pero hay muchas otras extensiones entre las que puede elegir si su nombre de dominio .com preferido está ocupado, incluido el dominio .global, que sólo cuesta 14,99 dólares y tiene una sonoridad muy agradable.

Si lo deseas, puedes adaptar fácilmente tu dirección de correo electrónico a tu dominio con los servicios de alojamiento de correo electrónico de Hover, que cuestan tan sólo 20 dólares al año con 10 GB de almacenamiento, reenvío de correo, autorespuesta de vacaciones y protección contra el malware incorporada. Si tiene alguna pregunta sobre Hover, puede llamar a la empresa al 1-866-731-6556 o enviar un correo electrónico a help@hover.com, y su amable personal de atención al cliente le mostrará rápidamente por qué Hover es la tercera mejor alternativa a GoDaddy.

¿Cómo se compara GoDaddy con otros registradores de nombres de dominio?

GoDaddy se ha hecho un nombre principalmente como registrador de dominios, pero su posición prominente en el mercado no es suficiente para que sea la mejor opción. Lo principal que impide que GoDaddy sea el registrador de nombres de dominio número uno en comparación con las tres alternativas a GoDaddy mencionadas anteriormente es su tendencia a utilizar tácticas de precios dudosas.

A GoDaddy le gusta esconder el precio real detrás de varios descuentos, que tienden a expirar después de un año, dejándote con un precio mucho más alto que el que firmaste originalmente. También hay muchos informes en línea que indican que GoDaddy suele practicar la cata de dominios para aumentar artificialmente el precio de ciertos nombres de dominio.

Las alternativas a GoDaddy, como Namecheap, Name.com y Hover, son mucho más francas con sus clientes, y eso es algo que cualquiera puede apreciar. Su servicio de atención al cliente también tiende a ser más informado y amable, lo que probablemente tiene que ver con el hecho de que no se ven obligados a vender constantemente varios productos y servicios.

Soluciones de correo electrónico que compiten con GoDaddy

Desde sólo 2 dólares al mes por correo electrónico, Rackspace ofrece un alojamiento de correo electrónico asequible para su pequeña empresa. Llevan más de 13 años en el sector del correo electrónico y saben lo que hacen. Tienen una gran protección contra el spam y los virus, y su seguridad es de primera clase. Este servicio de correo electrónico alternativo ofrece acceso a Outlook, webmail y móvil, una garantía de tiempo de actividad del 100% y un enorme almacenamiento de 25 GB por buzón.

¿Ya tienes el correo web de GoDaddy pero quieres migrar? No hay problema. Rackspace ofrece migraciones de correo electrónico gratuitas con unos simples clics. Su solución de alojamiento de correo electrónico, líder en el sector, es utilizada por clientes tan destacados como AeroMexico, Micron, Coinstar, CloudMine, Mazda, PayLease, Under Armour y Six Flags, por poner algunos ejemplos.

Pero no tiene que ser una gran corporación para disfrutar de la Experiencia Fanatical de Rackspace, que incluye soporte en vivo 24x7x365 a través de chat, tickets o teléfono. Es la combinación de la potencia del servicio permanente con las mejores herramientas y la automatización de su clase lo que hace que Rackspace sea la mejor alternativa a GoDaddy en lo que respecta al alojamiento de correo electrónico.

Si no quieres complicarte con el correo electrónico de tu empresa, simplemente dirígete directamente a Microsoft y contrata una cuenta de Exchange. A partir de 4 dólares al mes por usuario, Exchange ofrece una solución de clase empresarial que ahora es accesible para las masas. Si eso no es suficiente, el siguiente paso es actualizar a Office 365, que incluye acceso al correo electrónico y a todo el conjunto de productos de Microsoft Office, accesibles en cualquier lugar y sobre la marcha.

Microsoft es líder mundial en servicios en la nube, y utiliza sus servidores redundantes y sus principales capacidades de recuperación de desastres para ofrecer un tiempo de actividad garantizado del 99,9%, respaldado por un acuerdo de nivel de servicio. Si necesita un servicio de correo electrónico en el que pueda confiar, Microsoft Exchange Online es una opción fantástica. Lo mismo puede decirse de su seguridad, que se apoya en décadas de experiencia de algunos de los principales expertos en ciberseguridad del mundo y en modernas prácticas de seguridad, como la autenticación de dos factores (que proporciona Microsoft Authenticator).

Los mismos principios de usabilidad y directrices de diseño de la interfaz de usuario que han ayudado a que Windows 10 se convierta en una de las versiones más exitosas del sistema operativo Windows de todos los tiempos también hacen que Microsoft Exchange Online sea fácil de usar y gestionar. Su limpia interfaz de usuario proporciona acceso en cualquier lugar al correo electrónico, el calendario y los contactos en los principales navegadores y en todos los dispositivos, y la aplicación automática de parches elimina el tiempo y el esfuerzo de mantener el sistema. Como alternativa sin complicaciones a GoDaddy, Microsoft Exchange Online es simplemente genial.

Si buscas un correo electrónico seguro, sin anuncios y con una garantía de tiempo de actividad del 99,9%, entonces querrás mirar Zoho Mail. El plan básico de Mail Lite cuesta sólo 1 $/mes, e incluye 5 GB de almacenamiento por usuario y todas las funciones que necesitas, como acceso IMAP/POP, Exchange ActiveSync, reenvío, alias y mucho más. El plan estándar, de 3 dólares al mes, incluye 30 GB por usuario y acceso a la suite de herramientas Zoho Office. Por último, el Plan Profesional, que está reforzado con todas las aplicaciones de Zoho Workplace para uso empresarial, cuesta 6 dólares al mes.

Independientemente del plan que elijas, Zoho Mail siempre te recompensa con una bandeja de entrada segura y libre de anuncios con un 99,9% de tiempo de actividad garantizado, un potente panel de control que te permite configurar fácilmente cuotas y privilegios de buzón individuales, políticas de correo electrónico o cuentas de grupo, y la integración con otros servicios de Zoho, como Zoho CRM, un sistema de gestión de relaciones con los clientes en línea para gestionar tus ventas, marketing y asistencia.

Zoho Mail también funciona muy bien en dispositivos móviles gracias a la aplicación Zoho Mail, que está disponible en la App Store y en Google Play Store. La aplicación por sí sola hace que Zoho Mail sea un servicio de correo electrónico mucho mejor que el de GoDaddy, ya que te permite estar conectado con tu correo electrónico incluso cuando estás en movimiento.

Mejores opciones al servicio de correo electrónico de GoDaddy

El correo electrónico de GoDaddy es… meh. No sé cómo decirlo. Hace su trabajo, es relativamente fácil de configurar, pero la funcionalidad, la personalización y las oportunidades de crecimiento no están ahí. GoDaddy también carece de las características clave que se esperan de una solución de correo electrónico alojada. GoDaddy es principalmente un registrador de nombres de dominio y una empresa de alojamiento compartido, no un proveedor de servicios de correo electrónico. Su programa de correo electrónico ha sido históricamente un complemento de sus servicios existentes, como una venta adicional para las cuentas actuales, en lugar de un producto independiente.

El correo electrónico de GoDaddy no está alojado en la nube, y el plan básico tiene una de las capacidades de almacenamiento más pequeñas que existen: ¡sólo 5 GB! Además, si quieres pagar mes a mes, GoDaddy sube las tarifas por encima del precio anual anunciado.

Con las tres soluciones alternativas de alojamiento de correo electrónico de GoDaddy enumeradas anteriormente, puedes obtener mucho más valor por tu dinero y un servicio de correo electrónico que es realmente utilizable como parte integral de tu flujo de trabajo y no sólo algo que pones en tu tarjeta de visita y que se reenvía automáticamente a Gmail. GoDaddy probablemente sabe que su correo electrónico es deficiente, y sin duda tiene los recursos para mejorarlo, pero la empresa probablemente carece de la motivación para mejorarlo porque sólo unos pocos de sus clientes lo utilizan realmente.

Las mejores alternativas a GoDaddy: Soluciones todo en uno

Ya he mencionado a Bluehost varias veces en nuestro resumen de alternativas a GoDaddy, y no dudo en mencionarlo de nuevo porque tiene mucho que ofrecer. Fundada en 2003 y actualmente propiedad de Endurance International Group, Bluehost se encuentra entre las 20 empresas de alojamiento web más grandes del mundo, y da servicio a unos 2 millones de sitios web en todo el mundo.

Bluehost es un excelente ejemplo de empresa de alojamiento web todo en uno. Es decir, una empresa de alojamiento web cuyos servicios incluyen desde el registro de nombres de dominio hasta el alojamiento web compartido asequible y el alojamiento dedicado de alto rendimiento. La mayoría de las pequeñas empresas de alojamiento web no pueden conseguirlo porque carecen de los recursos necesarios para ofrecer una gama tan amplia de servicios, mientras que muchas grandes empresas de alojamiento web no consiguen ofrecer una asistencia al cliente o un rendimiento satisfactorios (GoDaddy es un gran ejemplo).

Bluehost se las ha arreglado para ofrecer lo mejor de ambos mundos: un tiempo de actividad líder del 99,99%, así como una buena y rápida atención al cliente, por lo que es la mejor solución de alojamiento web todo en uno. También está recomendado por WordPress.org como plataforma de alojamiento fiable para el popular CMS.

Otra empresa de alojamiento web que se ha ganado una recomendación de WordPress.org es SiteGround, una empresa de alojamiento web con sede en Bulgaria que da servicio a casi 2 millones de dominios en todo el mundo y ofrece alojamiento compartido, alojamiento en la nube y servidores dedicados, así como alojamiento de correo electrónico y registro de dominios.

Con SiteGround, puedes empezar a hacer literatura desde cero gracias a su asociación con Weebly, uno de los constructores de sitios más fáciles y potentes del mundo. Puede tardar menos de una hora desde que compra su nombre de dominio hasta que hace pública su primera página web. Por supuesto, también puede utilizar WordPress o cualquier otro sistema de gestión de contenidos que desee; las opciones son prácticamente infinitas.

Si ya tienes un sitio web -quizás con GoDaddy- SiteGround lo transferirá a su plataforma de forma gratuita. La transferencia será realizada por sus expertos, por lo que puede estar tranquilo, sabiendo que todo saldrá perfecto. A diferencia de GoDaddy, SiteGround es conocido por su servicio de atención al cliente, que comparte su mentalidad orientada al cliente y está impulsado por la pasión por el alojamiento web.

No es casualidad que la tercera mejor alternativa “todo en uno” a GoDaddy sea también uno de los tres socios de alojamiento recomendados oficialmente por WordPress.org. Fundada en 1996, DreamHost es una de las empresas de alojamiento web más antiguas del mundo, y también una de las más exitosas. Ganador del premio “Editors’ Choice” de PCMag durante 4 años consecutivos, DreamHost ofrece a los clientes muchas razones para elegirlo en lugar de GoDaddy.

Para empezar, su panel de control personalizado hace que sea excepcionalmente fácil de usar, eliminando muchos de los dolores de cabeza comúnmente asociados con el alojamiento web. Dado que DreamHost va mucho más allá de los servicios de alojamiento web estándar y ofrece desde un constructor web hasta una plataforma de alojamiento en la nube, puede ayudar a que su sitio web pase de ser una idea aproximada a la primera parada en la página de resultados del motor de búsqueda de Google.

DreamHost confía tanto en la calidad de sus servicios que ofrece una garantía de devolución del dinero de 97 días, líder en el sector. ¡Así es! Como cliente de DreamHost, puede probar sus servicios durante más de 3 meses antes de tener que asumir cualquier tipo de compromiso. La única razón por la que DreamHost no ha quebrado todavía es que la mayoría de sus clientes deciden quedarse con ella a largo plazo.

Medición de GoDaddy frente a las soluciones All-in-One

Aunque esta es La Guía Definitiva de Alternativas a GoDaddy, no puedo criticar demasiado a GoDaddy. Después de todo, ¡hacen algunas cosas muy bien! GoDaddy es una gran opción para aquellos que buscan una solución “todo en uno” para el registro de nombres de dominio, alojamiento y soluciones de correo electrónico. Hay algo que decir sobre la comodidad y la simplicidad de tener todas sus necesidades web gestionadas bajo un mismo techo.

Pero honestamente, hay simplemente mejores alternativas de GoDaddy por ahí, especializadas en todas las ofertas de productos de GoDaddy. Si quieres pasar todo de GoDaddy a una sola alternativa, entonces Bluehost, SiteGround y DreamHost son tus mejores opciones.

Con estas tres alternativas a GoDaddy, no tendrás que rechazar constantemente varias ventas adicionales, rezar cada vez que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para que te pongan en contacto con alguien que realmente sepa más que tú sobre alojamiento web y temas relacionados, y estar ansioso cuando estés a punto de recibir una factura porque a GoDaddy le gusta mostrar precios promocionales para ocultar el verdadero coste de sus servicios.

Lo que dicen los comentarios de los clientes de GoDaddy

Al investigar cualquier cosa en Internet, siempre hay que tener en cuenta que no todos los sitios de reseñas son tan honestos y transparentes como éste. Para obtener una segunda opinión, lo mejor son los sitios web de reseñas de clientes independientes, que reúnen reseñas escritas por clientes reales. Si bien es cierto que incluso allí se pueden encontrar reseñas falsas y extremadamente tendenciosas, éstas tienden a desaparecer en la inmensa veta de las reseñas legítimas.

Para ahorrarte tiempo a la hora de buscar alternativas a GoDaddy, he explorado algunos de los sitios de reseñas de clientes más populares de Internet para averiguar lo que los clientes reales tienen que decir sobre GoDaddy, y esto es lo que he aprendido.

Asuntos del Consumidor
califica a GoDaddy con 2,7/5 estrellas en cuanto a satisfacción general, basándose en unas 400 valoraciones.

• “Las tarifas de introducción son bajas y luego suben los precios una vez que te has establecido con ellos. Se vuelven muy, muy caros después de su “período de introducción””.
• “Contras del WordPress gestionado por Godaddy: 1. Rendimiento extremadamente lento. 2. El servicio de atención al cliente más tonto. 3. Te enfrentas a un problema cada dos días. 4. El sitio se caerá incluso si hay 5-6 visitantes a la vez. 5. Límites de PHP muy bajos. 6. Muy poca memoria RAM. 7. Servidores antiguos y lentos. 8. OVERSADO (10-15 veces la capacidad). 9. Sólo se permite Godaddy SSL. 10. El chat de soporte y el teléfono son de muy poca o ninguna ayuda”.
• “No caigas en las falsas promociones de Godaddy. Su llamada gente de servicio al cliente es muy grosera y cuelga o te devuelve a la cola si no van a hacer ninguna venta y comisión de tu llamada.”
• “Les compré un nombre de dominio y lo tengo desde hace varios años, pero siempre hago SOLO renovaciones manuales, NUNCA hago renovaciones automáticas. Pues bien, este año tomaron mi tarjeta de crédito de la última renovación en 2011 y la cargaron para la renovación de este año, después de que la dejara caducar. Cuando llamé para cancelar y solicitar mi reembolso, me dijeron que su política es NO reembolsar ninguna cuenta.”
• “¡NO compre la privacidad y la protección del dominio en GoDaddy! Hace poco compré varios nombres de dominio y pagué un extra por la privacidad y la protección de cada uno de ellos. A los pocos días empecé a recibir llamadas y mensajes de texto de personas que solicitaban trabajo relacionado con los nombres de dominio.”

En
Trustpilot.com
GoDaddy tiene solo 1/5 estrellas de satisfacción general, sobre la base de unas 3.500 opiniones, lo que es terrible incluso en lo que respecta a las empresas de alojamiento web.

• “Llevo casi 10 años con Go Daddy y mis últimas experiencias han sido realmente decepcionantes. Me vendieron dos veces un producto y no me dieron toda la información, lo que significa que tuve que comprar productos adicionales para que funcionara. Me dijeron dos veces que esperara una llamada de un supervisor, pero nunca llegó. Se niegan a asumir la responsabilidad de sus acciones y estoy considerando llevar mi negocio a otra parte.”
• “Llevo casi 10 años utilizando productos de GoDaddy. Me cobraron más de 170 libras esterlinas por un creador de sitios web y un nombre de dominio que no utilicé y que creí que estaba configurado para no renovarse automáticamente. La tarifa se tomó de una tarjeta bancaria que había sido cancelada, pero aún así se tomó de alguna manera de mi cuenta.”
• “Los agentes de atención al cliente ni siquiera intentan fingir que se preocupan por los problemas de mi sitio web. Tienen un servicio de atención al cliente muy pobre y cero inteligencia emocional”.
• “Prácticas comerciales muy cuestionables, envían correos electrónicos “urgentes” con enlaces para renovar productos que ni siquiera necesito ni estoy usando…”
• “Go daddy solía ser fantástico, con una asistencia fantástica las 24 horas del día, pero ahora nos ponen en contacto con personas cuya lengua materna no es el inglés y son incapaces de entender tu consulta”.

Como si las horribles reseñas de clientes publicadas en los principales sitios de reseñas de clientes no fueran suficientes, GoDaddy tampoco está bien calificado en
GlassDoor.com
un sitio web en el que los empleados actuales y antiguos hacen una valoración anónima de las empresas.

• “La dirección de GoDaddy ha disminuido sistemáticamente el alcance técnico de su asistencia, al tiempo que ha adoptado una mentalidad de “venta por encima de la asistencia”. Mientras escribo esto, no hay ninguna opción de departamento de soporte técnico para su base de clientes. Cuando un cliente llama para pedir asistencia técnica, el equipo de “asistencia técnica” está obligado a intentar venderle un nuevo producto, independientemente de su problema.”
• “Es como trabajar en una fraternidad. Los jefes se permiten maldecirte, insultarte y humillarte delante de los compañeros. Si eres mujer, te aconsejo que busques empleo en otro sitio”.
• “Entré en este trabajo pensando que era servicio al cliente sólo para descubrir que las ventas era realmente lo que este trabajo implicaba, no se preocupan por sus clientes, sólo quieren averiguar lo que se puede vender en lugar de arreglar lo que está mal.”
• “Go Daddy ya no es lo que era, ni volverá a serlo. Lo primero es el dinero, y si no formas parte del club de los Good Ole Boys eres prescindible. Me sorprende la cantidad de gente que es contratada en los departamentos porque su mejor amigo es el gerente o el director”.
• “GoDaddy se encuentra en una espiral descendente y la dirección no la aborda. A pesar de todas las nuevas ventas que están aportando, gran parte de los beneficios potenciales se están dilapidando en los costes de formación de los nuevos empleados.”

Para resumir varios sitios web de reseñas enviadas por los usuarios, las quejas de GoDaddy suelen centrarse en los siguientes problemas:

1. Frustración por el aumento de las tasas de renovación.
2. Insatisfacción con la asistencia internacional subcontratada.
3. Descontento por la lentitud del alojamiento del sitio web y el rendimiento del servidor.
4. Preocupación por el registro de nombres de dominio después de que el usuario envíe una consulta.
5. Prácticas comerciales turbias cuya legalidad es muy cuestionable.

Aunque muchas de las quejas sobre GoDaddy que leerás en Internet son muy preocupantes, es importante tener en cuenta que algunas reseñas son obviamente parciales y no cuentan los dos lados de la historia.

Las condiciones de servicio de GoDaddy, por ejemplo, explican claramente cómo aumentarán las renovaciones a partir de las tarifas iniciales, como también queda claro en sus páginas de precios y de pago. Otro punto a tener en cuenta es que nuestro análisis exhaustivo del
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sitúa a GoDaddy entre los mejores proveedores. Además, algunos sitios web como G2Crowd.com dan a GoDaddy una puntuación de 3,8/5 estrellas basada en casi 500 opiniones enviadas por usuarios.

Sin embargo, el consenso general es que el servicio de GoDaddy es frustrante, y su oferta de productos a menudo deja que desear.

Comparación de GoDaddy con su competencia

¿Buscas otras alternativas a GoDaddy? Echa un vistazo a estas revisiones de alojamiento, ya que profundizamos en la línea más popular de host vs. host. ¿Cómo se compara GoDaddy con su mayor competencia?

• Bluehost vs GoDaddy
• HostGator vs GoDaddy (próximamente)
• SiteGround vs GoDaddy