Más de 80 estadísticas de UX para el éxito de un sitio web (2023)

By Georgie Peru

Última actualización febrero 22, 2023

La experiencia del usuario (UX) es una parte del pastel del diseño web que no debería pasarse por alto (aunque a menudo lo hace). La UX consiste en comprender cómo los usuarios de un sitio web interactúan con él. Hay que dedicar tiempo a planificar la UX con mucho cuidado para no encontrarse con problemas en el futuro.

Dedicar tiempo a la UX puede ahorrarle tiempo y dinero a largo plazo. También puede ayudar a aumentar las conversiones, el tráfico y el ROI.

Para ayudarle en su de diseño web, hemos buscado en Internet e investigado a fondo las estadísticas de UX para 2021 y más allá. Estas estadísticas de UX deberían darle una idea de lo importante que es la UX para crear un sitio web, así que sin más preámbulos, veamos cómo la UX puede afectar al crecimiento y la supervivencia de su sitio web.

Estadísticas generales de UX

Los desarrolladores dedican alrededor del 50% de su tiempo a solucionar problemas que podrían haberse evitado mediante pruebas de UX
El 85% de los problemas relacionados con la UX se pueden encontrar a través de pruebas de usabilidad en un grupo de sólo 5 usuarios
Solucionar un problema de desarrollo puede costar hasta 10 veces más que solucionarlo en la fase de diseño
Sólo el 55% de las empresas realizan actualmente pruebas de UX
El 54% de las personas afirma que el desorden publicitario es el mayor obstáculo para lograr una buena experiencia de usuario
La gente tiene más de 276 veces más probabilidades de escalar el Monte Everest que de hacer clic en un anuncio publicitario
420 millones de usuarios de Internet utilizan bloqueadores de anuncios
El 63% de las personas consideraría enviar un mensaje a un chatbot para comunicarse con una empresa
Sólo el 1% de los usuarios hace clic en el contenido de los sliders
Más del 70% de los sitios web de pequeñas empresas no utilizan botones de llamada a la acción (CTA)
El 46% de los compradores online dicen que no entender lo que hace una empresa es la razón por la que abandonan un sitio web
El 70% de los usuarios presta atención a las listas con viñetas
El 86% de los usuarios que llegan a una página de inicio quieren ver información sobre productos y servicios
El 62% de los usuarios quiere acceder a la información de contacto cuando aterriza en una página de inicio
La UX estratégica puede aumentar las tasas de conversión hasta un 400%.
El contenido visual se procesa 60.000 veces más rápido que el texto

Estadísticas de UX móvil

El 50% de los usuarios abandonará un sitio web si no es apto para móviles
El 52% de los usuarios afirma que una mala experiencia móvil les hace menos propensos a contratar o volver a visitar una empresa
El 25% de los usuarios de Estados Unidos utiliza un dispositivo móvil para acceder exclusivamente a Internet
2 de cada 3 minutos se pasan en línea a través de dispositivos móviles
Más del 20% de las personas dicen que las preocupaciones de seguridad son la razón por la que no compran en sitios de comercio electrónico para móviles
El 74% de las personas volverán a un sitio web si está optimizado para móviles
Las tasas de conversión del comercio electrónico de escritorio son del 3,94%, mientras que las del móvil son del 1,84%.

Estadísticas de diseño UX

Un buen diseño de UX puede aumentar las conversiones hasta un 200%.
Los sitios web de contenido tienen tasas de rebote de entre el 40% y el 60%.
La tasa media de rebote de los sitios web de comercio electrónico oscila entre el 10% y el 40%.
El 70% de las empresas considera la UX y la CX como un diferenciador competitivo
El 73% de los consumidores afirma que las marcas no ofrecen una experiencia fluida a través de múltiples canales, lo que incluye sus sitios web
El 80% de los consumidores está dispuesto a pagar más por una mejor experiencia de usuario.

Estadísticas de velocidad y tiempo de carga de la página

Si un sitio web tarda más de 3 segundos en cargarse, el 53% de las visitas se abandonan
El 52% de los compradores online afirma que la rapidez de carga de las páginas influye en su fidelidad
Los sitios web que se cargan en 5 segundos, en comparación con los que se cargan en 19 segundos, tienen un 25% más de visibilidad de los anuncios.
El 79% de la gente dice que la experiencia general del sitio/la aplicación, así como el tiempo de carga de la página, es lo más importante para ellos

Estadísticas del constructor de sitios web

Se espera que el valor estimado del mercado de constructores de sitios web alcance los 13.600 millones de dólares en 2027
América del Norte tiene la mayor cuota de mercado en el sector de los creadores de sitios web
Se prevé que la tasa de crecimiento estimada del mercado de constructores de sitios web sea del 9,4%.
Squarespace y Wix ocupan el 55% del mercado de constructores de sitios web
El valor de las acciones de Wix.com era de unos 146,70 dólares en 2020

Estadísticas de diseño web

Ahora mismo hay unos 1.900 millones de sitios web en Internet
Sólo hay 400 millones de sitios web activos
El número estimado de usuarios de Internet en todo el mundo es de 4.660 millones
En 2020 había 4.140 millones de usuarios activos en las redes sociales
El 64% de las pequeñas empresas de EE.UU. tienen un sitio web
WordPress impulsa casi el 40% de los sitios web de Internet
El 14,7% de los sitios web más importantes del mundo utilizan WordPress
Squarespace tiene una cuota de mercado del 1,5%.
Cada día se crean más de 500 sitios web con WordPress
Cuando una página web se carga en menos de 3 segundos, la tasa de conversión es máxima, con un 32%.
El uso de fondos de vídeo en un sitio web puede aumentar las tasas de conversión en un 138%.
Sólo el 17% de las pequeñas empresas destinan una parte importante de su presupuesto al SEO
Hasta el 80% de los clientes potenciales pueden perderse por no tener un sitio web
WooCommerce impulsa el 22% del millón de sitios de comercio electrónico más importantes
El 75% de la credibilidad de un sitio web se debe al diseño
El 85% de los usuarios de sitios web para adultos dicen que quieren que un sitio web se vea mejor en el móvil que en el escritorio
El 63% de los consumidores busca en Amazon.com cuando busca productos

Estadísticas de los costes de diseño web

El 24% de las empresas destinan entre 2.000 y 2.500 dólares al diseño web
El 46,1% de las empresas afirma que la interfaz de usuario y la interfaz de usuario influyen en los costes del diseño web
Entre 400 y 1200 dólares es el coste medio anual de mantenimiento de un sitio web para las pequeñas empresas
Para los sitios de comercio electrónico, el coste medio anual de mantenimiento es de 15.000 a 30.000 dólares.
Más del 80% de los diseñadores web pueden terminar el diseño de un sitio web en 1 mes
El 80% de las empresas rediseñan un sitio web debido a las bajas tasas de conversión

Estadísticas de los beneficios del diseño web

El 66% de los usuarios prefiere ver un sitio web bien diseñado
El 34% de los consumidores realizará una compra no planificada después de experimentar un contenido personalizado
El 46% de los consumidores consulta la página web de un negocio antes de visitarlo
El 38% de los usuarios dejará de utilizar un sitio web si considera que el diseño es poco atractivo
El 60% de los clientes utilizan la función “click-to-call” para contactar con las empresas
Una página de aterrizaje con vídeo puede aumentar las conversiones hasta un 80%.

Estadísticas de UX de las grandes empresas

Amazon aumentó sus ventas en 300 millones de dólares cuando cambió el texto de su botón de “registrarse” a “continuar”
McAfee redujo sus llamadas de asistencia en un 90% tras una revisión de su interfaz de usuario
Airbnb dice que la UX atribuye su casi fracaso a estar valorada en 10 millones de dólares
Tras un rediseño de la página web, los ingresos de ESPN aumentaron un 35%.
La tasa de rebote de Time.com se redujo en un 15% después de implementar el desplazamiento continuo
El tráfico en una página de Facebook puede caer un 13% con un aumento de 500ms en el tiempo de carga
Una disminución de 500 ms en la velocidad de carga se traduce en un 25% menos de búsquedas en Google
La lentitud de los sitios web cuesta a los minoristas alrededor de 2.000 millones de dólares en ventas perdidas al año
En los próximos 12 meses, el 73% de las empresas que no realizan actualmente pruebas de UX lo harán
Por cada dólar invertido en UX se obtendrá un rendimiento de entre 2 y 100 dólares
El 70% de los negocios online fracasarán por una mala UX
Amazon dice que una disminución de 100 ms en la velocidad de carga de la página puede costarle un 1% en ventas
Walmart Canadá consiguió aumentar sus ingresos en el sitio un 13% tras adaptar la experiencia del cliente

Referencias

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Georgie Peru

Georgie is well-versed in web hosting and technology industries, with a thirst for providing guides and resources for all users. She has 10+ years' experience in the field.

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