{"id":19230,"date":"2021-03-04T13:12:23","date_gmt":"2021-03-04T13:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/webhostingprof.com\/icdsoft-rueckblick-und-interview-2022\/"},"modified":"2023-02-23T19:42:21","modified_gmt":"2023-02-23T19:42:21","slug":"icdsoft-rueckblick-und-interview-2022","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/webhostingprof.com\/de\/icdsoft-rueckblick-und-interview-2022\/","title":{"rendered":"ICDSoft R\u00fcckblick (2023)"},"content":{"rendered":"\t\t
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ICDSoft<\/span><\/a> ist ein preiswerter Hosting-Anbieter<\/a> und umfassender Website-Baukasten. ICDSoft h\u00e4lt \u00fcber 56.000 Websites am Laufen und hat einen hervorragenden Ruf in der Branche und eine “ausgezeichnete” Trustpilot-Bewertung.<\/span><\/p>\n

Ich habe mich an <\/span>Ivailo Ivanov, einen Kundenbetreuer, der seit 2005 f\u00fcr das Unternehmen t\u00e4tig ist, um ihm einige Fragen \u00fcber ICDSoft zu stellen.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Erfahrung in der Hosting-Branche<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Der CEO und Gr\u00fcnder von ICDSoft besch\u00e4ftigt sich seit den fr\u00fchen 2000er Jahren mit dem Hosting von Websites. Ivailo erz\u00e4hlte mir alles \u00fcber die Anf\u00e4nge des Unternehmens und warum sich der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer gerade f\u00fcr dieses Unternehmen entschieden hat:<\/span><\/p>\n

“Wir begannen als Entwicklungsunternehmen. Unser CEO Dimitar Dimitrov hatte einige Websites im Zusammenhang mit seiner Entwicklungsarbeit, die gehostet werden mussten. Anfang der 2000er Jahre war die Hosting-Branche noch sehr unausgereift und die meisten Anbieter boten Hosting als Nebendienstleistung und nicht als Hauptangebot an. Die Firma, mit der unser CEO zusammenarbeitete, verlangte eine einmalige Geb\u00fchr von 200 Dollar f\u00fcr einen Hosting-Account mit einem Control Panel (ein Luxus im Jahr 2000). Es gab sogar ein Wiederverk\u00e4uferpaket mit einem Rabatt von 50 % f\u00fcr zehn Konten. Da unser CEO zu diesem Zeitpunkt sechs Websites besa\u00df, entschied er sich f\u00fcr das Reseller-Paket und verkaufte die zus\u00e4tzlichen 4 Accounts weiter. Als seine neuen Kunden begannen, nach weiteren Konten zu fragen, antwortete er zun\u00e4chst, dass dies alles sei, was er habe, und dass Webhosting nicht sein Hauptgesch\u00e4ftsfeld sei. Die Kunden bewunderten jedoch seine harte Arbeit und sein Engagement, ihre Anfragen sofort zu beantworten, so dass sie immer wieder nachfragten und er sich entschloss, dieses Gesch\u00e4ft weiterzuf\u00fchren.<\/span><\/p>\n

Es gab jedoch ein Problem mit dem Service – als Wiederverk\u00e4ufer war Dimitar von seinem Provider und dessen Serviceniveau abh\u00e4ngig. Fr\u00fcher beantwortete er Kunden-E-Mails innerhalb von Minuten, aber wenn ein Problem eine Antwort seines Providers erforderte, dauerte es ein bis zwei Werktage, bis dieser reagierte. Dies war eine Schwachstelle in seinem Gesch\u00e4ftsplan, die es zu beheben galt. Dies und andere Probleme, die er mit seinem Provider hatte, st\u00f6rten ihn so sehr, dass er beschloss, selbst ein komplettes Hosting-Unternehmen aufzubauen. Innerhalb weniger Tage konnte er einen Server und einen Kollokationsraum im nahe gelegenen Rechenzentrum erwerben und seine Kunden auf seinen eigenen Server migrieren. Im Jahr 2001 stellte er seine ersten Mitarbeiter ein, und im Jahr 2002 hatten wir bereits \u00fcber 25.000 Kunden.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Eine erstaunliche Kundenerfahrung<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Das Team von ICDSoft legt gro\u00dfen Wert darauf, seinen Kunden eine “erstaunliche” Erfahrung zu bieten, was sich in den Hunderten von positiven Bewertungen auf Trustpilot widerspiegelt. Dar\u00fcber hinaus finden Sie auf der ICDSoft-Website viele Erfahrungsberichte von sehr zufriedenen Kunden.<\/span><\/p>\n

Ivailo erl\u00e4uterte, wie das Unternehmen sicherstellt, dass alle seine Kunden ein hervorragendes Erlebnis haben:<\/span><\/p>\n

“Eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten, war schon immer eine unserer obersten Priorit\u00e4ten. Es mag wie ein Klischee klingen, aber dies ist eine der Grundlagen, auf denen unser Unternehmen aufgebaut wurde. Als unser CEO mit dem Verkauf von Webhosting-Diensten begann, waren die Erwartungen der Kunden an den Support ziemlich niedrig – sie erwarteten, dass ihre Mails und Tickets innerhalb von ein oder zwei Tagen beantwortet werden w\u00fcrden. Dies stand in krassem Gegensatz zu dem Plan unseres CEO, der der Meinung war, dass jede Kundenanfrage sofort beantwortet werden sollte. Das ist der Grund, warum wir das Support-Team bei ICDSoft als einen unserer gr\u00f6\u00dften Vorteile betrachten. In den meisten Unternehmen ist der Kundensupport eine Einstiegsposition, und selten bleibt jemand l\u00e4nger als ein paar Jahre in dieser Position. Bei ICDSoft geh\u00f6ren die Mitglieder des Kundensupports zu den angesehensten und erfahrensten Fachleuten, die f\u00fcr das Unternehmen arbeiten”.<\/span><\/p>\n

Ivailo erz\u00e4hlte mir weiter, dass er den Kundensupport f\u00fcr die gr\u00f6\u00dfte St\u00e4rke von ICDSoft h\u00e4lt:<\/span><\/p>\n

“Es muss der Service und die Kundenbetreuung sein, die wir bieten. Eine der gr\u00f6\u00dften \u00c4ngste eines jeden Hosting-Anbieters ist der Verlust von Kundendaten. Deshalb scheuen wir bei ICDSoft keine Kosten und M\u00fchen f\u00fcr den Aufbau und die Pflege von Backup-Systemen, um sicherzustellen, dass alle Kundendaten sicher sind. Backups sind bei allen unseren Hosting-Paketen (auch bei den g\u00fcnstigsten) kostenlos enthalten, und Wiederherstellungen sind so einfach wie ein Mausklick. <\/span><\/p>\n

Wir tun auch unser Bestes, um die Extrameile zu gehen, damit sich jeder Kunde als etwas Besonderes f\u00fchlen kann, unabh\u00e4ngig davon, wie viel Geld er f\u00fcr seine Dienstleistung bei uns bezahlt”.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Unternehmenskultur<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Ich fragte Ivailo, auf welchen einzelnen Aspekt von ICDSoft er am meisten stolz ist. Hier ist, was er mir gesagt hat:<\/span><\/p>\n

“Es ist die Unternehmenskultur, die auf unseren zentralen Unternehmenswerten aufbaut – Kundenzufriedenheit, exzellenter Kundendienst, Betriebszeit und Datensicherheit. Unser Unternehmen freut sich, allen Mitarbeitern zwei Monate bezahlten Jahresurlaub, wettbewerbsf\u00e4hige Geh\u00e4lter und viele andere Vorteile zu bieten, was unserer Ansicht nach eine Voraussetzung f\u00fcr ein gesundes Unternehmensumfeld ist, das auf alle Kundenw\u00fcnsche eingehen kann. Unser CEO ist der \u00dcberzeugung, dass ein gl\u00fcckliches Team auch seine Kunden gl\u00fccklich machen wird.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ein meistverkaufter Service<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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ICDSoft bietet vier verschiedene Hosting-Optionen zur Auswahl an. Es gibt jedoch eine Option, die in Bezug auf die Beliebtheit die anderen \u00fcbertrifft: das gemeinsame Webhosting<\/a>. Ivailo hat mir ein wenig davon erz\u00e4hlt:<\/span><\/p>\n

“Die Economy- und Business-Shared-Hosting-Pakete (<\/span>
\n https:\/\/www.icdsoft.com\/en\/hosting\/shared)<\/span>
\n<\/a> sind die tragende S\u00e4ule unseres Unternehmens. Beide Tarife bieten eine sehr gro\u00dfz\u00fcgige Menge an Festplattenspeicher (10 GB f\u00fcr den Economy-Tarif und 100 GB f\u00fcr den Business-Tarif), inklusive Backups, kostenloser SSL-Zertifikate, Leistungsoptimierungen und eines benutzerfreundlichen Control Panels, und das zu einem sehr g\u00fcnstigen Preis”.<\/span><\/p>\n

Der Economy-Tarif kostet normalerweise 8,00 $ pro Monat und kann f\u00fcr 6,40 $ pro Monat verl\u00e4ngert werden. Shared Hosting-Kunden erhalten 10 GB Speicherplatz, 500 GB Datentransfer pro Monat und 100 CPU-Minuten pro Tag.<\/span><\/p>\n

Der Business-Plan, der normalerweise $10,00 pro Monat kostet und um $8\/Monat verl\u00e4ngert werden kann, bietet ein noch besseres Preis-Leistungs-Verh\u00e4ltnis. Die Kunden profitieren von 100 GB Speicherplatz, 5.000 GB Datentransfer und 150 CPU-Minuten pro Tag.<\/span><\/p>\n

Dar\u00fcber hinaus erhalten alle Kunden kostenlose SSL-Zertifikate, eine 100-Tage-Geld-zur\u00fcck-Garantie, einen Social-Media-Backup-Service – SocialSync – und Zugang zum umfassenden Website-Builder<\/a> von ICDSoft.<\/span><\/p>\n

Mehr noch, ICDSoft bietet derzeit ein sehr gro\u00dfz\u00fcgiges Angebot an, um mehr Unternehmen bei der Online-Umstellung zu unterst\u00fctzen. Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels k\u00f6nnen Unternehmen einen enormen Preisnachlass von 75 % auf ihr Hosting erhalten. Das bedeutet, dass der Economy-Plan derzeit nur $2,00\/Monat kostet, w\u00e4hrend der Business-Plan nur $2,50\/Monat kostet. Ich denke, dass dies eine fantastische Hosting-Option<\/a> ist, die vor allem kleine Unternehmen<\/a> nutzen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Ausweitung des Angebotes<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Das ICDSoft-Team hat gro\u00dfe Pl\u00e4ne, seine Dienstleistungen noch weiter auszubauen. Ivailo erz\u00e4hlte mir mehr dar\u00fcber und dar\u00fcber, was die Kunden in Zukunft erwarten k\u00f6nnen:<\/span><\/p>\n

“In den letzten Jahren haben wir hart daran gearbeitet, unser Angebot von Shared-Hosting-Accounts auf verwaltete VPS-Dienste und verwaltete Anwendungsdienste auszuweiten. Wir haben vor kurzem ein \u00e4u\u00dferst wettbewerbsf\u00e4higes VPS-Angebot eingef\u00fchrt – SmartVPS, das Server\u00fcberwachung, Backups, Multidomain-Funktionen und ein Control Panel umfasst und auf Top-Hardware f\u00fcr nur 19 $\/Monat l\u00e4uft. <\/span><\/p>\n

Au\u00dferdem haben wir vor kurzem einen brandneuen Website-Builder eingef\u00fchrt, der in allen Shared-Hosting-Tarifen kostenlos enthalten ist und die Erstellung einer neuen Website zu einem Kinderspiel macht.<\/span><\/p>\n

Wir pr\u00fcfen jetzt, ob wir unser WordPress-Management-Toolkit zu einem voll funktionsf\u00e4higen Managed WordPress Service ausbauen k\u00f6nnen”.<\/span><\/p>\n

Abschlie\u00dfend m\u00f6chte ich mich bei Ivailo daf\u00fcr bedanken, dass sie sich die Zeit genommen haben, meine Fragen zu beantworten. Ich denke, dass ICDSoft eine bemerkenswerte Arbeit bei der Unterst\u00fctzung von Unternehmen leistet, indem es ihre Kosten niedrig h\u00e4lt. Ich war wirklich beeindruckt von den \u00fcberw\u00e4ltigend positiven Bewertungen des Unternehmens sowie von dem Sonderrabatt von 75 %, der derzeit l\u00e4uft. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ICDSoft ist ein preiswerter Hosting-Anbieter und umfassender Website-Baukasten. ICDSoft h\u00e4lt \u00fcber 56.000 Websites am Laufen und hat einen hervorragenden Ruf in der Branche und eine “ausgezeichnete” Trustpilot-Bewertung. Ich habe mich an Ivailo Ivanov, einen Kundenbetreuer, der seit 2005 f\u00fcr das Unternehmen t\u00e4tig ist, um ihm einige Fragen \u00fcber ICDSoft zu stellen. Erfahrung in der Hosting-Branche …<\/p>\n

ICDSoft R\u00fcckblick (2023)<\/span> Weiterlesen »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0},"categories":[912],"tags":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19230"}],"collection":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19230"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19230\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19230"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19230"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19230"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}