Webformulare zur Nutzerbeteiligung – was sind sie und wie können Sie sie zur Verbesserung der Nutzerinteraktion einsetzen?
Unabhängig von Ihrem Unternehmen oder Ihrem Online-Zweck werden Webformulare wahrscheinlich eine wichtige Rolle spielen. Ob es um die Erfassung von E-Mail-Adressen oder um Bestellungen geht, Webformulare sind das Rückgrat der direkten Kundenkommunikation. Ohne ein perfekt gestaltetes Formular und eine adäquate Webserverunterstützung kann diese digitale Lebensader jedoch den Ruf, die Konversionen und die Nutzererfahrung beeinträchtigen.
Entwerfen von Webformularen zur Benutzerbindung
Wenn Sie auf der Suche nach den neuesten Tipps und Anleitungen sind, um wirkungsvolle und benutzerfreundliche Webformulare, dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Entwicklung eines soliden Designs und einer soliden Leistung von Webformularen ist keine Raketenwissenschaft, aber wie bei vielen anderen Website-Elementen kann sich eine unsachgemäße Konfiguration als katastrophal für Ihre Marke erweisen.
#Nr. 1 - Design für Gemeinsamkeiten zuerst
Die meisten Webformulare haben einen einfachen Zweck, z. B. das Einreichen einer Frage oder das Ausfüllen eines Auftrags. Die verschiedenen Eingabefelder innerhalb der einzelnen Formulartypen sind ebenfalls recht vorhersehbar. Ihr Hauptaugenmerk bei der Gestaltung von Webformularen liegt darauf, den gesamten Prozess so einfach und vorhersehbar wie möglich zu gestalten. Denken Sie daran, dass das menschliche Gehirn von der Automatisierung profitiert. Die Besucher haben wahrscheinlich schon Hunderte von ähnlichen Formularen ausgefüllt. Sorgen Sie dafür, dass die Erfahrungen der Kunden so einfach und unkompliziert wie möglich sind.
#Nr. 2 - Nutzung von Daten zum Besucherverhalten für die Gestaltung von Webformularen
Dieser Tipp richtet sich vor allem an diejenigen, die ein bestehendes Bestellformular umgestalten wollen. Ziehen Sie Datenberichte aus früheren Formularen heran und untersuchen Sie die am häufigsten verwendeten Optionen. In Bestellformularen sollten Sie beispielsweise die am häufigsten genutzten Zahlungsoptionen in den Vordergrund stellen. Wenn bestimmte nicht benötigte Felder immer leer bleiben, sollten Sie diese entfernen. Im Bereich des modernen Website-Designs sind Daten wirklich die beste Option.
#3 - Ein Thema für jede Seite
Wenn Sie ein mehrseitiges Formular entwerfen, z. B. für den Versand, die Produktbestätigung, die Versandoptionen und die abschließende Überprüfung/Bestätigung, achten Sie darauf, dass Sie es einfach halten. Jede Seite sollte nur Eingabefelder für das Hauptthema enthalten. Vermeiden Sie es, ein mehrstufiges Formular auf einer einzigen Seite zusammenzufassen. Dies kann vor allem für Besucher, die ein mobiles Gerät benutzen, überwältigend sein. Bei komplexen, einseitigen Formularen ist die Wahrscheinlichkeit von Fehlern größer, was Sie letztendlich einen Verkauf kosten kann.
#Nr. 4 - Verwenden Sie eine klare und markengeschützte Fortschrittsleiste
Wenn Sie ein mehrseitiges Formular verwenden, achten Sie darauf, dass Sie immer eine klare und markengeschützte Fortschrittsleiste einfügen. Das bedeutet, dass oben auf der Formularseite ein Fortschrittsbalken eingefügt wird, der die Gesamtzahl der Seiten anzeigt und angibt, wo sich der Benutzer derzeit auf den Formularseiten befindet. Verwenden Sie eine kurze Erläuterung unter der Seitennummer, um die Nutzer sofort über den Hauptzweck der jeweiligen Seite zu informieren. Dies kann dazu beitragen, Frustration oder Verwirrung bei Besuchern zu vermeiden, die sonst nicht verstehen würden, warum oder wie lang das Formular tatsächlich ist.
#Nr. 5 - Genaue Eingabefeldtypkennzeichen verwenden
Kennzeichen für Formulareingabefelder sind genau das. Sie informieren den Browser darüber, welche Art von Informationen in die einzelnen Felder eingegeben werden. Gängige Eingabefeldtypen sind z. B. E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse, Vor- und Nachname usw. Da die Mehrheit der Internetnutzer über ihr mobiles Gerät auf Websites zugreift, kann der mobile Browser mit Hilfe von Eingabefeldindikatoren angewiesen werden, für Telefonnummern oder Kreditkarteninformationen eine rein numerische Tastatur anstelle der üblichen alphanumerischen Tastatur zu verwenden.