Webhoster wie HostGator und GoDaddy neigen dazu, kostenlose E-Mails mit einigen ihrer Tarife anzubieten. Finden Sie aber auch, dass Ihre E-Mails immer wieder in der Spam-Box des Absenders landen? Das kann unglaublich frustrierend sein, oder? Aber keine Angst, ich werde Ihnen helfen, dem Problem auf den Grund zu gehen.
Sie wurden vom Empfänger als Spam markiert
Viele E-Mail-Programme bieten die Möglichkeit, eine E-Mail manuell als Spam zu markieren. Wenn Sie als Spam markiert wurden, landen Sie im Spam-Ordner – so einfach ist das!
Wenn Sie festgestellt haben, dass die meisten Ihrer E-Mails ohne Probleme versendet werden, einige jedoch in der Spam-Box landen, ist es wahrscheinlich, dass die Empfänger Ihre E-Mails als Spam markiert haben. Es ist schwierig, dies zu umgehen, da die Benutzer Ihre E-Mail in den Spam-Ordner verschieben!
Sie senden zu viele Anhänge
Warum ist das ein Problem? Nun, Anhänge werden für bösartige Aktivitäten verwendet, wie z. B. Verbreitung von MalwareWenn Sie also viele Anhänge versenden, werden die Spam-Filter auf Sie aufmerksam! Dies gilt insbesondere, wenn Sie .exe-Dateien versenden.
Sie verwenden irreführende Links oder verlinken auf zwielichtige Seiten
Der Hauptgrund, warum Menschen Spam-E-Mails versenden, ist, dass sie wollen, dass jemand auf einen Link klickt. Es sollte daher nicht überraschen, dass die falsche Art von Links im Spam-Ordner landen kann.
Es gibt zwei Dinge, die hier Probleme verursachen können. Der erste ist, wenn Sie auf eine Website verlinken, die aus irgendeinem Grund spammig erscheint. Es könnte zum Beispiel sein, dass sie mit Schadsoftware infiziert oder mit einer Urheberrechtsverletzung in Verbindung gebracht wurde.
Das zweite Problem tritt auf, wenn die Anzeige-URL und die Ziel-URL nicht übereinstimmen. Wenn die Anzeige-URL zum Beispiel https://google.com lautet, wir aber einen Link zu https://webhostingprof.com/könnte dies dazu führen, dass unsere E-Mails als Spam eingestuft werden! Die Verwendung eines Linkverkürzers kann zu einem ähnlichen Problem führen.
Schlechte Designpraktiken verwenden
Sie denken vielleicht, dass das Design Ihrer E-Mail keine Rolle spielt, aber das tut es! Beim Versand von E-Mails müssen Sie sich an bewährte Verfahren halten. Einige der häufigsten Fehler, die in diesem Zusammenhang gemacht werden, sind die folgenden:
- Verwendung komplizierter Texte, die für den Leser nicht leicht zu verstehen sind
- Ohne Angabe einer physischen Adresse
- Verwendung von Spam-Auslösewörtern
- Schlechtes Verhältnis von Bild zu Text
- E-Mails, die nicht markengerecht sind, so dass die Leser Sie nicht leicht erkennen können
- E-Mails, die nicht Desktop-kompatibel und mobilfreundlich sind
Verwendung einer schlechten E-Mail-Liste
Wenn Sie Massen-E-Mails an eine Gruppe von Abonnenten versenden, gibt es ein paar Dinge, die Sie in Schwierigkeiten bringen können. Dazu gehören die folgenden Punkte:
- Niedrige Öffnungsraten – Wenn Ihre E-Mails nur selten geöffnet werden, kann dies von Internetdienstleistern als Hinweis darauf gewertet werden, dass Ihre Abonnenten Ihre E-Mails nicht wünschen, was dazu führen kann, dass mehr davon als Spam markiert werden.
- Veraltete Liste – Sollte Ihre Liste viele deaktivierte oder inaktive E-Mail-Konten enthalten, bei denen Emails abprallen wird dies von den Filtern als spammig eingestuft.
- Keine Erlaubnis – Wenn Sie kein Opt-in von den Abonnenten erhalten haben, kann dies zu Spam-Problemen führen.
Ungenaue “von”-Angaben
Wenn Sie den Leser darüber täuschen, von wem Ihre E-Mail stammt, verstößt dies gegen das CAN-SPAM-Gesetz . Wenn ich zum Beispiel eine E-Mail verschicke und sie so aussehen lasse, als käme sie von einer Regierungsbehörde, landet meine E-Mail nicht nur im Spam-Ordner, sondern ich würde auch gegen das Gesetz verstoßen!
Daher ist es wichtig, dass Ihr Name in das Feld “von” eingetragen wird. Ändern Sie diese nicht regelmäßig. Verwenden Sie entweder Ihren persönlichen Namen, Ihren Firmennamen oder beide.
Sie verwenden Spam-Auslösewörter
Spam-Auslösewörter sind Wörter oder Phrasen, die spammig erscheinen . Einige Beispiele sind:
- Jetzt handeln
- Du wirst deinen Augen nicht trauen
- Wurden Sie abgelehnt?
- Großes Angebot
- Schließen Sie sich Millionen von Amerikanern an
- Wichtige Informationen zu
- Drastisch reduziert
Sie müssen auch schlechte Grammatik vermeiden, die auf Spam hinweisen kann, wie z. B.:
- Rechtschreibfehler oder schlechte Grammatik
- Ein Übermaß an Emojis
- Jede Menge Ausrufezeichen
- Alle Großbuchstaben
Irreführende Betreffzeilen
Gemäß dem CAN-SPAM Act ist die absichtliche Irreführung von Personen durch die Betreffzeile rechtswidrig.
Interessanterweise hat eine Umfrage von Litmus und Fluent ergeben, dass mehr als 50 Prozent der Menschen das Gefühl haben, durch eine falsche Betreffzeile zum Öffnen einer Werbe-E-Mail getäuscht, verleitet oder betrogen worden zu sein.
Es gibt viele Möglichkeiten, wie eine Betreffzeile als Betrug angesehen werden kann. Zum Beispiel, wenn man jemandem für seine Bestellung dankt, obwohl er keine aufgegeben hat, oder wenn man “dringend” für etwas verwendet, das es nicht ist.
Fehlende oder ungenaue Absenderangaben
Auch ungenaue oder fehlende Absenderangaben können zu Spam-Problemen führen. Hier gibt es zwei Schlüsselbereiche:
- Keine physische Adresse – Die FTC verlangt, dass Sie bei Massen-E-Mails eine physische Adresse angeben.
- Ungenaue Reply-To/From-Informationen – Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, von der Sie senden, mit dem Absender und Ihren Authentifizierungsdaten übereinstimmt.
Ihre Mailbox wird kaum genutzt
E-Mail-Dienstleister verwenden Spam-Filterung Algorithmen die häufig das Verhältnis zwischen aktiven und inaktiven E-Mail-Konten in Ihrer Liste bewertet. Ein E-Mail-Konto, das als inaktiv gilt, ist ein Konto, das nur selten oder seit langer Zeit nicht mehr genutzt wird.
Wenn Sie E-Mails an viele inaktive E-Mail-Adressen senden, läuten bei Ihnen die Alarmglocken. Um dies zu verhindern, ist es ratsam, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu bereinigen und die E-Mail-Adressen zu entfernen, die sich seit geraumer Zeit nicht mehr an Ihren Kampagnen beteiligt haben.
Es wurde keine ordnungsgemäße Authentifizierung eingerichtet
Abgesehen von den bisher genannten Gründen ist das Versäumnis, eine ordnungsgemäße Authentifizierung einzurichten, ein wichtiger Grund dafür, dass E-Mails im Spam-Ordner landen.
Denken Sie daran, wenn Sie jemand auf Ihrem Mobiltelefon anruft. Wenn Sie eine Zufallszahl sehen, gehen Sie dann ran? Viele Leute tun das nicht, weil sie annehmen, dass es sich um eine automatische Nachricht oder einen Spam-Anruf handelt. Das gleiche Problem tritt bei E-Mails auf.
Es gibt Technologien zur E-Mail-Authentifizierung, die sicherstellen, dass Ihre E-Mails vertrauenswürdig erscheinen. Dies hilft Ihnen zu beweisen, wer Sie sind.
Zu den Optionen gehören SPF (Sender Policy Framework) und DKIM (DomainKey Identified Mail). Sie können auch DMARC verwenden, beachten Sie jedoch, dass Sie dafür sowohl SPF als auch DKIM verwenden müssen.
Sollten Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse verwenden und diese Authentifizierungsmethoden nicht eingerichtet wurden, ist dies wahrscheinlich der Grund, warum Sie im Spam-Ordner landen.
Ihre IP-Adresse wird für Spam verwendet oder wurde in der Vergangenheit für Spam verwendet
Auch wenn Sie persönlich keine Spam-Mails verschickt haben, könnten Sie markiert werden, wenn Ihre IP-Adresse für Spam verwendet wird oder in der Vergangenheit für Spam verwendet wurde.
Wenn Sie einen E-Mail-Marketingdienst für Ihre Kampagnen nutzen, werden die Server des Dienstanbieters für die Zustellung der E-Mails verwendet. Das heißt, wenn auch nur einer der Kunden Spam versendet, kann sich das negativ auf Ihre Zustellbarkeit auswirken.
Wenn Sie sich für einen seriösen E-Mail-Anbieter entscheiden, wie Sendinblue, Drip, und Ständiger Kontakt wählen, sollten Sie keine Probleme haben.
Was können Sie tun, damit Ihre E-Mails nicht im Spam landen?
Jetzt, da Sie wissen, warum Ihre E-Mails wahrscheinlich im Spam-Ordner landen, wollen wir uns einige Dinge ansehen, die Sie tun können, um dies zu verhindern.
- Pflegen Sie Ihre Abonnentenliste richtig – Wenn Sie E-Mails an eine Abonnentenliste senden, sollten Sie den Abonnenten eine klare Möglichkeit geben, sich abzumelden, Ihre Liste regelmäßig von inaktiven Konten bereinigen und sicherstellen, dass sich Ihre Abonnenten ausdrücklich anmelden.
- Befolgen Sie beim Versenden von E-Mails die besten Designpraktiken – Sobald die E-Mails authentifiziert sind, sollten Sie darauf achten, dass Sie keine der bereits erwähnten Zeichen in der Kopie oder im Design machen. Dies bedeutet;
- Verlinken Sie nur auf seriöse Websites
- Absenderinformationen hinzufügen
- Vermeiden Sie unnötige Anhänge
- Vermeiden Sie spammige Texte
- Bilder nicht missbrauchen
- Richten Sie eine angemessene Authentifizierung ein – Verwenden Sie Methoden wie SPF und DKIM, um Ihre E-Mails zu authentifizieren.
- Probleme mit Mail Tester erkennen – Ein letzter Ratschlag, den ich habe, ist der Download von Mail Tester herunterzuladen, ein kostenloses Tool, mit dem Sie technische Probleme mit der Zustellbarkeit von E-Mails feststellen können.
So, das war’s: ein Einblick in einige der häufigsten Gründe, warum E-Mails im Spam landen. Ich hoffe, dass dies Ihnen geholfen hat, zu verstehen, warum Ihre E-Mails in den Spam-Ordnern der Absender landen. Nutzen Sie die Ratschläge, die ich Ihnen gegeben habe, um dies umzukehren und Ihrer E-Mail-Kampagne die bestmöglichen Erfolgschancen zu geben.