Support Host ist ein Hosting-Unternehmen, das “Premium”-Webhosting-Dienste, dedizierte Server, CMS-Hosting sowie Domain-Registrierung und -Transfer anbietet. Ihre Dienste sind vollgepackt mit Funktionen wie 24/7-Support und einem kostenlosen Website-Builder.
Heute werde ich einen ausführlichen Blick auf Support Host werfen und meine Erkenntnisse mit Ihnen teilen. Ivan Messina, der Gründer des Unternehmens, war so freundlich, mir zu helfen und meine Fragen zu beantworten.
Unterstützung von Host's Inception
Ivan hatte die Idee zur Gründung von Support Host im Jahr 2010. Er erklärt: “Ich beschloss, Support Host im Jahr 2010 zu gründen, nachdem ich Erfahrungen als Systemadministrator und Webmaster gesammelt hatte und unzufrieden war mit dem Service, den ich für die Websites meiner Kunden bot. Sie waren entweder zu langsam, boten nicht die Funktionen, die sie brauchten, oder setzten Limits, die für den gezahlten Preis zu niedrig waren. Außerdem war der Support nie wirklich gut gewesen. Also habe ich mich darauf konzentriert, etwas Besseres zu schaffen.
Seit 2010 hat sich Support Host zu einem seriösen Unternehmen mit unzähligen zufriedenen Kunden entwickelt. Es bietet eine garantierte Betriebszeit zwischen 99,5 % und 99,9 % (je nach Dienst), was sehr beeindruckend ist!
Unterstützen Sie den Kundendienst und Support von Host
Wie der Name schon sagt, liegt der Schwerpunkt von Support Host auf der Unterstützung seiner Kunden. Sie erreichen dies durch Online-Tutorials und 24/7-Support per Telefon und E-Mail. Noch beeindruckender ist, dass ihre Dienste alle 5 Minuten überwacht werden, was bedeutet, dass sie normalerweise Probleme lösen können, bevor sie überhaupt gemeldet werden!
Darüber hinaus ist das Team von Support Host “berühmt” für die Erstellung personalisierter Anleitungen für seine Kunden. Sie gehen in die Tiefe und konzentrieren sich auf das spezifische Problem, mit dem ein Kunde konfrontiert ist. Dieser einzigartige Service ist fantastisch für diejenigen, die eine schrittweise Anleitung zur Behebung eines Problems benötigen. 90 % der Probleme werden innerhalb von 2 Stunden nach ihrer Meldung gelöst.
Ivan erzählte mir mehr über den ausgezeichneten Support und den schnellen Service von Support Host: “Wir haben uns vom ersten Tag an auf Geschwindigkeit, Support und einen sicheren Service konzentriert. Unser Test (gtmetrix aus London) zeigt, dass eine frische WordPress-Installation in 0,7 Sekunden geladen wird. Wir haben 1-2 Websites, die in einem Monat oder weniger gehackt wurden, und jedes Mal ist es passiert, weil der Kunde eine veraltete Software verwendet hat. Was den Support angeht, so gehören wir zu den wenigen, die eine Garantie für die Reaktionszeit geben.
Support Host bietet außerdem eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, d. h. wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Geld schnell und einfach zurückfordern.
Unterstützen Sie die meistverkauften Dienste von Host
Ivan erzählte mir von den beiden meistverkauften Diensten von Support Host: “Im Moment haben wir tatsächlich 2 Bestseller. Leute, die eine Website mit vielen Besuchern haben, nutzen unser Semi-Dedicated Hosting, aber die Mehrheit der Kunden entscheidet sich für Shared Hosting. Das liegt daran, dass sie am Anfang noch nicht so viele Besuche haben und unser Shared Hosting sehr preisgünstig ist”.
Schauen wir uns diese beiden Punkte genauer an…
Gemeinsames Hosting
Support Host bietet 3 Shared-Hosting-Pakete an: Silver 1, Silver 2 und Silver 3. Sie können wählen, ob Sie alle 1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre eine Rechnung erhalten möchten, und die Preise sinken, je länger Sie sich entscheiden. Beim Tarif Silber 1 kostet die jährliche Abrechnung 29 Euro pro Jahr. Wenn Sie sich jedoch für eine Abrechnung über 3 Jahre entscheiden, kostet Sie das nur 74 Euro für die 3 Jahre.
Mit diesem Plan können Sie 2 GB SSD-Speicherplatz, 20 GB monatliche Bandbreite, 5 E-Mail-Konten und 3 MySQL-Datenbanken erwarten.
Das meistverkaufte Shared-Hosting-Angebot von Support Host (Silver 2) kostet 44 Euro für 1 Jahr. Mit diesem Plan erhalten Sie 10 GB SSD-Speicher, 100 GB monatliche Bandbreite, 10 E-Mail-Konten und 10 MySQL-Datenbanken.
Wenn Sie mehr von Ihrem Shared Hosting erwarten, bietet das Silver 3 Paket von Support Host 30 GB SSD-Speicher, 300 GB monatliche Bandbreite, 15 E-Mail-Konten und 15 MySQL-Datenbanken. Dies kostet bei jährlicher Abrechnung nur 59 Euro.
Sie erhalten außerdem eine Vielzahl von Funktionen, die in allen Tarifen enthalten sind, wie z. B.:
- SSL-Zertifikat
- E-Mail-Filter
- Freier Bereich
- Passwortgeschützte Ordner
- Anti-Spam-Dienste
- Sofortige Aktivierung
Support Host verwendet ClamAV zur Erkennung und zum Schutz vor Viren und bösartigem Code, damit Ihre Website jederzeit gut und sicher ist.
Semi-Dedicated Hosting
Semi-dedicated Hosting ist ideal für Websites mit höheren Anforderungen und mehr Traffic. Support Host begrenzt aktiv die Anzahl der Konten auf jedem Server und bietet so einen schnelleren und leistungsfähigeren Service als die Shared Hosting-Angebote.
Sie können wählen, ob Sie jeden Monat, 1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre abrechnen möchten, je nachdem, was Ihnen am besten passt. Wenn Sie sich für eine jährliche Abrechnung entscheiden, beginnen die Preise bei 84 Euro. Damit erhalten Sie 10 GB SSD-Speicher, 5 zusätzliche Domains und 2 GB RAM.
Alle Semi-Dedicated-Tarife von Support Host sind mit unbegrenzter Bandbreite, unbegrenzten E-Mail-Konten, unbegrenzten Subdomains und unbegrenzten MySQL-Datenbanken ausgestattet. Sie erhalten außerdem ein kostenloses SSL-Zertifikat, eine kostenlose Domain und Zugang zu einem Website-Builder. Die Betriebszeit für die Semi-Dedicated-Pläne von Support Host ist etwas höher als bei den Shared-Hosting-Plänen und beträgt garantiert 99,9 %. Diese Pläne bieten also ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Und wenn das alles noch nicht genug ist, können Sie den Dienst 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen!
Ein globaler Ehrgeiz
Support Host plant, weitere Märkte in der ganzen Welt zu erreichen. Ivan erklärte: “Im Moment sind wir stark auf dem italienischen Markt, aber weniger auf dem internationalen Markt. Wir planen die Eröffnung von zwei neuen Rechenzentren in Asien und den USA, um in den meisten Teilen der Welt schnelle Server anbieten zu können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Support Host ein fantastisches Hosting-Unternehmen mit einem einzigartigen Tutorial-Support-Service und hervorragenden Betriebszeiten ist. Es bietet eine breite Palette von Hosting-Diensten mit einer Vielzahl von großartigen Funktionen und Inklusivleistungen.
Ich wünsche dem Team von Support Host viel Glück bei der Eröffnung ihrer 2 neuen Rechenzentren!