PSafe ist ein umfassender, auf Sicherheit ausgerichteter App-Anbieter, dem Millionen von mobilen Internetnutzern vertrauen. Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Anwendungen wie dfndr security, dfndr vpn und dfndr performance, um nur einige zu nennen.
Marco DeMello, der CEO und Mitbegründer von PSafe, war so freundlich, meine Interviewfragen für diesen Bericht über sein Unternehmen zu beantworten.
Ein gut eingeführtes Unternehmen
Das PSafe-Team hat im Laufe der Jahre hart gearbeitet, sowohl bei der Entwicklung von Anwendungen und Lösungen als auch bei der erfolgreichen Erweiterung ihres Geschäfts. Marco erzählte mir alles über die Anfänge von PSafe und wie es seit seiner Gründung gewachsen ist:
“PSafe begann seine Tätigkeit auf dem brasilianischen Markt für Cybersicherheit mit einer Lösung für Personalcomputer. Und im Jahr 2014 haben wir das Geschäft auf mobile Geräte umgestellt. Die explosionsartige Zunahme der Nutzung von Android-Smartphones in Brasilien gab uns den Anstoß, dem Mobilfunk mehr Aufmerksamkeit zu widmen. Der brasilianische App-Markt ist größtenteils ein Markt für kostenlose Apps, also wandte ich mich an zwei Geschäftspartner, Benjamin Myers und Ram Rao, um eine kostenlose App mit vollem Funktionsumfang zu entwickeln, die durch Werbung unterstützt wird. Wir haben den Nutzern ein großartiges, kostenloses Produkt geliefert, und sie haben uns kontinuierlich unterstützt, indem sie Anzeigen in der App geschaltet haben.
Wir expandierten in die USA als unseren zweiten Hauptmarkt – dort gab es eine große Wachstumschance, da sich die Qualität von Android-Smartphones kontinuierlich verbesserte und immer mehr Menschen in den USA diese Geräte nutzten. Dies gab uns auch die Möglichkeit, “Premium”-Funktionen für ein kostenpflichtiges Abonnement anzubieten, da man in den USA eher daran gewöhnt ist, für Apps zu bezahlen.
PSafe hat sich mit mehr als 300 Millionen Downloads seiner dfndr-Apps zum führenden Cybersicherheitsunternehmen in Lateinamerika entwickelt, und wir bauen unseren Anteil an der Sicherheit auf dem US-Markt weiter aus.
Wir haben auch iOS-Versionen von Apps auf den Markt gebracht, um Apple-/iPhone-Nutzer zu schützen.
Unsere jüngste Erweiterung von PSafe ist der B2B-SaaS-Markt in Brasilien, mit einem Produkt zur Verhinderung von Datenlecks (DLP) und zum Schutz von Endpunkten (EDR): dfndr enterprisedie auf die Bedürfnisse kleiner und mittlerer Unternehmen ausgerichtet ist. Es bietet Selbstbedienung, automatische Fehlerbehebung und Benutzerfreundlichkeit. Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) sind mit den gleichen Problemen wie Großunternehmen konfrontiert, die mit Datenlecks und Ransomware zu kämpfen haben, aber sie können sich in der Regel keine speziellen Teams für die Implementierung und den Betrieb komplexerer Lösungen leisten. Indem wir unsere Erfahrungen aus dem Verbraucherbereich nutzen, konnten wir ein SaaS-Produkt mit vollem Funktionsumfang entwickeln, das den Bedürfnissen von KMU in Brasilien gerecht wird.
Antizipieren und Vorbeugen von Cyberangriffen
PSafe bietet eine unschätzbare Lösung, mit der Sie online sicher und geschützt sind. Ihr Verkaufsschlager ist dfndr security. Marco erklärte mehr:
“Derzeit hat das Unternehmen mehr als 200 Millionen seiner Hauptanwendung, dfndr securitydie unsere komplette mobile Lösung gegen Betrug, gefälschte Websites, Identitätsdiebstahl, Wi-Fi-Diebstahl und digitale Viren ist. dfndr Sicherheit schützt die Nutzer in Echtzeit und hat weiterhin eine hohe Akzeptanz und Nutzungsrate. Wir gehen davon aus, dass es auf absehbare Zeit unser führendes Produkt sein wird”.
Marco erklärte mir dann, wie die Sicherheits-App funktioniert:
“Der Kern unserer Fähigkeit besteht darin, die Arten von Hacks und Malware, die in der digitalen Gemeinschaft kursieren, zu kennen und zu antizipieren und unsere Nutzer ständig mit angemessenen Schutzmaßnahmen zu bewaffnen (oder neu zu bewaffnen). Wir haben also eine “always on”-Forschung und eine begleitende technische Anstrengung, die zusammen sicherstellen, dass neue Bedrohungen immer berücksichtigt werden. Natürlich betreiben wir auch traditionelle Verbraucherforschung, um herauszufinden, was unsere Kunden brauchen und was sie von uns erwarten – um zu sehen, wie wir die Benutzerfreundlichkeit verbessern oder neue Lösungen entwickeln können.
Aber unsere tägliche Arbeit, unsere “besondere Berufung”, wie man sagen könnte, besteht darin, Hackerangriffe vorauszusehen. Dies erfordert Wachsamkeit: aber es ist mehr als nur Wachsamkeit. Es ist eine dynamische Herausforderung, bei der eine Los des Studiums und der Nutzung einiger sehr anspruchsvoller künstlicher Intelligenz und des maschinellen Lernens. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Technologien und Lösungen, um den Cyberkriminellen immer zwei Schritte voraus zu sein”.
Die dfndr-Sicherheits-App ist kostenlos im Google Play Store erhältlich. Die kostenlose Version enthält viele Funktionen wie Anti-Hacking, automatischen Virenschutz, Batterieschoner und App Lock.
Wenn Sie es jedoch vorziehen, werbefrei zu arbeiten und zusätzliche Funktionen wie Diebstahlschutz, WhatsApp-Hacking-Warnungen und unbegrenzte Überprüfungen von geleakten Logins und Passwörtern zu nutzen, können Sie auf den Pro- oder Ultra-Tarif upgraden.
Beeindruckende Nutzerbewertungen
PSafe hat eine herausragende Anzahl positiver Bewertungen für alle seine Anwendungen. Ich habe Marco gefragt, wie sein Unternehmen dies erreicht hat und was es tut, um sicherzustellen, dass die Nutzer zufrieden sind. Hier ist, was er mir gesagt hat:
“Unsere Hauptanwendung, dfndr Sicherheithat 4,5 von 5 Sternen im Google Play Store. Und ich denke, das liegt an der erwähnten Kundenforschung und an unserem Geschick, uns auf die Fähigkeiten und Dienstleistungen zu konzentrieren, die ihnen wirklich helfen. Wir helfen ihnen bei großen, übergreifenden Dingen wie der Vermeidung von Lecks in ihren persönlichen oder beruflichen Daten – und wir können uns auch auf spezifische Probleme konzentrieren, wie Phishing-Angriffe und WhatsApp-Klonen, um nur zwei Beispiele zu nennen. Aber am wichtigsten ist, dass wir zuhören und uns auf der Grundlage dessen, was wir hören, verbessern wollen. Das ist die wahre Geheimsauce!”.
Einfache und doch innovative Lösungen
Eine der großartigen Eigenschaften der PSafe-Apps ist, dass sie alle so einfach herunterzuladen und zu verwenden sind. Marco erläuterte, was sein Unternehmen von den Wettbewerbern abhebt und was auf seiner Prioritätenliste ganz oben steht, wenn es um sein Geschäft geht:
“Wir sind nicht nur reaktionsschnell, sondern zeichnen uns auch durch Einfachheit aus. Und diese Einfachheit erhält man, indem man die gesamte Technik von Grund auf richtig macht, richtig? PSafe konzentrierte sich auf hohe Qualität, auf die Sicherheit und Leistung unserer Technologie, und wir haben stark in unsere Infrastruktur investiert. Das ermöglicht es uns, den Benutzern eine nahtlose und saubere Benutzererfahrung zu bieten: Wir warnen und blockieren digitale Bedrohungen automatisch, so dass unsere Benutzer vollständig geschützt sind, mit sehr geringem Aufwand oder Ärger.
Marco fuhr fort:
“Wir wissen, dass wir durch die dfndr-Produktlinie, die jetzt eine komplette Suite von Datensicherheits- und Datenschutzmaßnahmen für einzelne Nutzer bietet, kontinuierlich Innovationen einführen müssen. Im Jahr 2020 erweiterte PSafe seine Geschäftsstrategie durch den Eintritt in den brasilianischen B2B-Markt mit der Einführung von dfndr-Unternehmen, eine umfassende Sicherheitslösung zum Schutz vor Unternehmensverletzungen. Diese Verstöße haben zugenommen, daher wird dies auch weiterhin ein Schwerpunkt für uns sein, und es ist eine weitere “Front” für unsere Wachsamkeit und für unsere Technik- und Produktentwicklungsteams. …Für 2021 planen wir auf jeden Fall, den Schutz, den dfndr enterprise bietet, weiter auszubauen”.
Wie sieht die Zukunft von PSafe aus?
“Wir wissen, dass Hacker uns sowohl an der Privat- als auch an der Unternehmensfront auf Trab halten werden. Daher ist unser Team fest entschlossen, den Kurs zu halten und unseren Kunden zu helfen, ihr digitales Leben ohne Unterbrechungen, Eindringlinge oder Verluste zu leben. “dfndr” ist ein passender Begriff für das, worum es uns geht: Wir sehen es – wie jeder, der damit betraut ist, sein Zuhause, sein Geschäft, seine Stadt oder sein Land zu verteidigen – als eine Art heiliges Vertrauen. Es ist uns auch sehr wichtig, dass wir mit unseren Kunden zusammen forschen und uns von ihren Bedürfnissen leiten lassen. Wir glauben, dass das Bedürfnis nach Sicherheit und Schutz der Privatsphäre von grundlegender Bedeutung ist und dass unser digitaler “Fußabdruck” weiter wachsen wird: Wir sind also sehr optimistisch, was unser Kerngeschäft und den von uns gebotenen Wert betrifft. Wenn es in unserer Zukunft einen “Pivot” gibt, dann nur, wenn er uns hilft, eine Bedrohung auszuschalten und unsere Kunden noch besser zu schützen!”
Zu guter Letzt ein großes Dankeschön an Marco, der meine Interviewfragen so ausführlich beantwortet hat. Es war eine großartige Lernerfahrung und ich denke, dass PSafe eine fantastische Arbeit leistet, um Smartphone-Nutzer und Unternehmen sicher zu machen.