Eines der wichtigsten Elemente, die Sie bei der Gestaltung Ihrer Website berücksichtigen müssen, ist vielleicht die Frage, wie Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit Ihrer Website aufbauen können. Um auf dem komplexen und wettbewerbsintensiven digitalen Markt wirklich erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, die Besucher Ihrer Website davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen vertrauenswürdig ist. Es gibt zwar buchstäblich Hunderte, wenn nicht Tausende von Möglichkeiten, wie Sie dieses Ziel erreichen können, aber die Grundlage für das Vertrauen ist das Design Ihrer Website.
Faktoren für die Glaubwürdigkeit einer Website
Auch wenn sich die Designtrends in den letzten Jahren verändert und verlagert haben, gibt es vier Hauptfaktoren für die Glaubwürdigkeit, die allgemein wichtig sind, wenn es darum geht, Vertrauen bei Ihren digitalen Kunden und Besuchern zu schaffen.
Faktor 1 – Qualität des Webdesigns
Der vielleicht wichtigste Faktor, wenn es darum geht, Vertrauen bei Ihren digitalen Kunden aufzubauen, liegt in der Qualität des Designs Ihrer Website begründet. 
Sie müssen eine Website haben, die professionell und seriös wirkt, bevor die anderen Faktoren ins Spiel kommen. Wussten Sie, dass Sie im Durchschnitt nur 3 Sekunden Zeit haben, um diese Gefühle bei den Besuchern Ihrer Website zu wecken? Aus diesem Grund müssen Sie erstens eine schnelle Website hosten und zweitens eine Website haben, die angemessen organisiert ist und ein visuelles Design verwendet, das von Ihrer Zielgruppe akzeptiert wird. Wenn dies gelingt, bietet eine gut gestaltete Website den Besuchern sofort einen wahrgenommenen Wert, der ihre Aufmerksamkeit aufrechterhält und den Prozess des Aufbaus von Vertrauen und Glaubwürdigkeit einleitet.
Faktor #2 – Transparenz
In der digitalen Welt gibt es weit mehr Betrügereien und Betrugsversuche als seriöse Unternehmen. Daher müssen Sie aktiv daran arbeiten, sich von diesen anderen Websites abzugrenzen, indem Sie klare, ehrliche Angaben machen – auch als Transparenz bezeichnet. Website-Besucher schätzen Websites, die in Bezug auf alle Informationen, die für den Kunden von Bedeutung sind, direkt und offen sind. Dieses Ziel zu erreichen, ist nicht so schwierig, wie es scheint. Beginnen Sie damit, die Kontaktinformationen klar und deutlich darzustellen und diese mit leicht auffindbaren Richtlinien, wie z. B. Rückgabebestimmungen, Grundkosten, Erstattungsrichtlinien und Garantien für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, zu ergänzen.
Faktor Nr. 3 – Umfassender und präziser Inhalt
Um das Vertrauen und die Glaubwürdigkeit Ihrer Website zu stärken, müssen alle Informationen auf Ihrer Website umfassend und korrekt sein. Viele Studien haben ergeben, dass digitale Verbraucher Websites schätzen, die ihnen eine große Menge an relevanten Inhalten bieten, da dies deutlich zeigt, dass das Unternehmen gut informiert ist und sich tatsächlich bemüht, den Verbrauchern hilfreiche Informationen zu liefern. Wenn Sie Ihren Kunden genaue und umfassende Informationen kostenlos zur Verfügung stellen, werden Sie nicht nur als Experte/Autorität auf Ihrem Gebiet, sondern auch als vertrauenswürdiges Unternehmen wahrgenommen.
Faktor Nr. 4 – Mit digitalen Gemeinschaften verbunden
Eine Website, die von den sozialen Medien und anderen Formen von Online-Communities abgekoppelt ist, ist für die meisten Verbraucher ein wichtiges Warnsignal. Um Ihre Professionalität, Autorität und Glaubwürdigkeit zu festigen, müssen Sie aktiv daran arbeiten, Ihre Website mit ähnlichen/relevanten digitalen Gemeinschaften zu verbinden. Wenn Sie dies nicht tun, wird das Vertrauen zwischen den Besuchern und Ihrem Unternehmen schwinden.
