Wenn Sie auf der Suche nach dem besten Business-Telefonservice für Ihre Website sind, sind Sie hier genau richtig. Die Einbindung eines Telefondienstes in Ihre Unternehmenswebsite kann Ihnen helfen, Anrufe mit Ihren Kunden zu verwalten und wichtige Informationen wie Anrufdauer, Wartezeiten usw. zu verfolgen.
Inhaltsübersicht
Warum brauchen Sie einen geschäftlichen Telefondienst?
Viele Leute fügen ihrer Website einfach ihre Geschäfts- oder Handynummer hinzu, damit sie Anrufe von ihren Kunden entgegennehmen können. Dies sieht jedoch nicht immer professionell aus und kann zu Problemen führen, wenn mehrere Kunden gleichzeitig versuchen, Sie zu kontaktieren.
- Indem Sie für Ihr kleines Unternehmen einen Business-Telefondienst einrichten, können Sie:
- Anrufe verfolgen und verwalten
- Nutzen Sie Anrufweiterleitung, Anklopfen, Anrufaufzeichnung und weitere Anrufdienste
- Verwenden Sie eine Geschäftsnummer, die von mehreren Benutzern gleichzeitig genutzt werden kann.
- Verwenden Sie ein Tischtelefonsystem oder ein Mobiltelefon, um Anrufe entgegenzunehmen
- Hinzufügen neuer Mitarbeiter zu Telefonsystemen
- Nutzung von VoIP-Systemen über eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung
Beste Telefondienste für Unternehmen
Wir haben eine Liste der besten Telefondienste für Unternehmen zusammengestellt, die wir für kleine Unternehmen empfehlen. Wir haben die angebotenen Dienste und Funktionen, die Betriebszeit, die Preise und die Art der Unternehmen, für die wir jeden Dienst empfehlen, berücksichtigt.
1. Nextiva
Nextiva (Bester Telefondienst für Unternehmen insgesamt)
Nextiva bietet Business-Telefondienste für kleine Unternehmen und Konzerne. Sie bieten eine umfangreiche Liste von Funktionen sowie ein webbasiertes Verwaltungspanel, das die Verwaltung der Kommunikationsseite eines jeden kleinen Unternehmens erleichtert. Nextiva bietet VoIP-Telefondienste für kleine Unternehmen, einschließlich Anrufweiterleitung, Voicemail an E-Mail und Text, kostenlose Inlandsgespräche, Online-Faxe und vieles mehr.
Die Telefondienste von Nextiva für kleine Unternehmen beginnen bei $18,95 pro Benutzer und Monat. Dazu gehören unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe, automatische Vermittlung, gebührenfreie Nummern, Integration mit Outlook und Google, Voicemail an E-Mail, mobile und Desktop-App und 24/7-Support.
Nextiva rühmt sich einer hohen Betriebszeit von 99,999 % und bietet in allen seinen Serviceplänen eine Netzwerküberwachung rund um die Uhr. Jeder Telefonplan umfasst mehr als 45 VoIP-Funktionen sowie die Migration Ihrer bestehenden Telefonnummer ohne zusätzliche Kosten.
Nextiva ist mehr als nur ein Telefondienst und bietet leistungsstarke Funktionen wie CRM, Live-Chat, Anrufanalyse und Umfragen, die alle zusammen die perfekte Telefonlösung für Unternehmen bilden. Für kleine Unternehmen, die oft nicht im Büro sind, ermöglicht die Nextiva-App den Teams, eingehende Anrufe vom Büro aus zu empfangen, auch wenn sie nicht vor Ort sind.
2. RingCentral
RingCentral (am besten für Funktionen)
RingCentral ist ein beliebter Business-Telefondienst für kleine Unternehmen, große Unternehmen und Konzerne. Sie bieten eine Fülle von Funktionen, darunter unbegrenzte Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, SMS und vieles mehr. Außerdem erhalten Sie Zugang zu Videokonferenzen, Integrationen mit Microsoft, Google Workspace und Dropbox sowie ein cloudbasiertes Verwaltungssystem, das die Einrichtung und Verwaltung von Anrufen erleichtert.
RingCentral’s Business-Telefontarife beginnen bei $19,99 pro Benutzer und Monat, bis zu einem Maximum von 20 Benutzern. Sie erhalten unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und Kanada, unbegrenzte Geschäfts-SMS, Voicemail-zu-Text-Funktionen, Team-Messaging und gemeinsame Nutzung von Dokumenten.
Das Tolle an RingCentral ist, dass Sie Ihr Paket jederzeit erweitern können, so dass Sie Ihren Plan an das Wachstum Ihres Unternehmens anpassen können, einschließlich einer einmaligen Gebühr für eine Vanity-Telefonnummer.
RingCentral ist ideal für physische und virtuelle Büros, indem Sie Ihr bestehendes Telefonsystem nutzen oder das virtuelle Telefonsystem von RingCentral über die App für Desktop, iOS und Android verwenden. RingCentral lässt sich gut mit einer Vielzahl anderer Dienste wie Microsoft, Google, Slack und anderen integrieren. So können Sie die automatische Transkription, Verkaufsgespräche und vieles mehr nutzen.
3. Ooma
Ooma (am besten für Büroumgebungen)
Ooma ist ein VoIP-Telefonanbieter für Unternehmen, der Geschäftsrufnummern und gebührenfreie 1-800-Telefonnummern anbietet. Ooma ist bekannt für seine einfache Einrichtung und sein problemloses System, mit dem sich Anrufe leicht verwalten, Teammitglieder hinzufügen und vieles mehr lassen. Ooma ist ideal für traditionelle Büroumgebungen für kleine Unternehmen, verfügt aber auch über neue Funktionen, die für virtuelle Büros und Remote-Teams geeignet sind.
Die Ooma Office-Tarife beginnen bei $19,95 pro Benutzer und Monat und bieten Zugang zu ihrer mobilen App, virtuellem Empfangsmitarbeiter, Anrufparken, Klingelgruppen, Wartemusik, Weiterleitungsmusik, Nebenstellenwahl, Voicemail, Anrufprotokollen, SMS-Nachrichten, Anrufumkehr und vielem mehr.
Wenn Sie auf den Ooma Office Pro-Tarif für 24,95 $ pro Monat upgraden, erhalten Sie Videokonferenzen, eine Desktop-App, Anrufaufzeichnung, erweiterte Anrufsperre und Voicemail-Transkription. Ich persönlich denke, dass es die zusätzlichen $5 für die zusätzlichen Funktionen wert ist, aber wenn Ihr kleines Unternehmen ein kleines Budget hat, ist der Office-Plan immer noch erschwinglich.
Für kleine Unternehmen, die sich nicht ganz sicher sind, was sie benötigen, bietet Ooma einen Empfehlungsdienst an, der einige grundlegende Fragen, einschließlich der Anzahl der Mitarbeiter, prüft, um den richtigen Telefondienst für Ihr Unternehmen zu finden.
4. Grashüpfer
Grasshopper (am besten für Freiberufler)
Grasshopper ermöglicht es Ihnen, Ihre bestehende virtuelle Telefonnummer zu portieren oder eine neue gebührenfreie, Vanity- oder lokale Nummer für Ihr kleines Unternehmen zu wählen. Sie bieten komplette virtuelle Telefonsysteme zu erschwinglichen Kosten an, die mit Ihrem vorhandenen Telefon zusammenarbeiten und individuelle Ansagen, Durchwahlen, Anrufbearbeitung und vieles mehr erstellen. Für kleine Unternehmen oder Freiberufler, die ständig unterwegs sind, ermöglicht Grasshopper die Trennung von Privat- und Arbeitsleben, so dass Sie Ihre Geschäfte von überall aus führen können.
Grasshopper’s Tarife beginnen bei $26 pro Monat und beinhalten 1 Telefonnummer und 3 Nebenstellen. Dies ist ideal für kleine Unternehmen mit nur einem Teammitglied, das einen geschäftlichen Telefondienst benötigt.
Alle Grasshopper-Tarife beinhalten mobile und Desktop-Apps, geschäftliche Textnachrichten, Anrufweiterleitung, VoIP- und Wi-Fi-Anrufe, Nebenstellen, sofortige Antwort, Anrufweiterleitung und vieles mehr.
Sie können eine zusätzliche Telefonnummer zu jedem Plan für $10 pro Monat hinzufügen, sowie sich für die kostenlose 7-Tage-Testversion von Grasshopper anmelden. Die kostenlose Testversion bietet 100 Geschäftsgesprächsminuten und -texte sowie alle Funktionen, die Sie von Grasshopper gewohnt sind.
5. Telefon.de
Phone.com (am besten für Budget)
Phone.com ist unsere Wahl für die besten preiswerten Business-Telefonsysteme für kleine Unternehmen. Sie bieten die günstigsten Tarife unserer Empfehlungen sowie ein einfaches web- und app-basiertes Verwaltungspanel für die Verwaltung von Telefondiensten wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID und mehr.
Sie können Ihren Phone.com-Tarif nach der Anzahl der Benutzer auswählen, beginnend bei 12,99 $ pro Benutzer und Monat. Sie erhalten 300 gebündelte Minuten, 1 Telefonnummer pro Konto, 1000 gebündelte SMS, Videokonferenzen und 50 Standard-Sprachfunktionen.
Die Plus- und Pro-Tarife bieten mehr Funktionen und unbegrenzte Minuten. Das Tolle ist, dass Sie Ihren Phone.com-Tarif vollständig anpassen können, um eine beliebige Anzahl von Basic-, Plus- und Pro-Benutzern einzuschließen, wenn Sie verschiedene Funktionen für verschiedene Teammitglieder in Ihrem kleinen Unternehmen benötigen.
Sie können Phone.com in gängige Unternehmenssoftware wie , Zoho und Salesforce integrieren, was die Verwaltung Ihrer Kunden einfacher denn je macht.
6. 8x8
8x8 (am besten für Skalierbarkeit)
8x8 ist ein Telefondienst für kleine Unternehmen mit Preisen, die mit den besten Telefonsystemen für kleine Unternehmen konkurrieren. Auch wenn sie nicht mit den fortschrittlichen Funktionen anderer Dienste aufwarten können, sind sie doch unglaublich benutzerfreundlich, und Sie können im Wesentlichen einen Plan erstellen, der Ihren Anforderungen und Ihrem Budget entspricht.
Der 8×8-Telefonsystemplan für kleine Unternehmen beginnt bei 12 US-Dollar pro Benutzer und Monat. Darin enthalten sind Sprach-, Video- und Messagingdienste in einer App, unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada, eine automatische Vermittlungsfunktion, intelligente Anrufweiterleitung, Warteschleifenmusik und Voicemail. Sie können den Dienst einen Monat lang kostenlos testen. Wenn Sie sich also nicht sicher sind, ob er das Richtige für Sie ist, haben Sie nichts zu verlieren, wenn Sie sich anmelden.
Der All-in-One-Tarif beginnt bei $24 pro Benutzer und Monat, und Sie können die Anzahl der Benutzer, die Sie einschließen möchten, hinzufügen. Sie erhalten unbegrenzte Sprachanrufe in 14 Länder und erweiterte Funktionen, die für kleine Unternehmen geeignet sind.
FAQs zum Telefondienst für Unternehmen
Voice Over Internet Protocol (VoIP) ist eine Technologie, die es Ihnen ermöglicht, Anrufe über das Internet zu tätigen und zu empfangen, anstatt eine normale Telefonleitung zu verwenden.
VoIP ist billiger als die Installation eines Festnetzanschlusses, da es eine bestehende Internetverbindung nutzt, so dass Sie nicht für zusätzliche Dienste bezahlen müssen, damit VoIP funktioniert. Die meisten fortschrittlichen Funktionen, die Festnetztelefone bieten, wie z. B. Anrufweiterleitung, Rufumleitung, Warteschleifenmusik usw. sind zusätzliche Extras, die mehr kosten. Die meisten dieser Funktionen sind jedoch in den besten Business-Telefondiensten für kleine Unternehmen enthalten.
Ja, Sie können Ihr Festnetztelefon problemlos auf einen VoIP-Dienst umstellen. Unternehmen wie Nextiva ermöglichen es Ihnen, bei der Umstellung auf VoIP dieselbe Geschäftsrufnummer beizubehalten.
VoIP ist auf eine Internetverbindung angewiesen. Wenn Ihre Verbindung nicht stabil ist, sinkt die Qualität Ihrer Anrufe. Andere Faktoren wie Stromausfälle können dazu führen, dass Ihr VoIP-Telefon nicht funktioniert, da auch Ihr Internet-Router keinen Strom mehr hat. Die Vorteile von VoIP überwiegen jedoch bei weitem die Nachteile.