CactusVPN ist, wie der Name schon sagt, ein VPN-Anbieter. Sie verpflichtet sich, sowohl den Online-Datenschutz als auch die Sicherheit zu gewährleisten. Dank seiner robusten und schnellen VPN-Server implementiert CactusVPN eine militärische Verschlüsselung, damit Sie im Internet völlig anonym bleiben.
Ich habe einige Interviewfragen an den CEO von CactusVPN, Sergiu Candja, weitergeleitet, der so freundlich war, sie für diesen Bericht zu beantworten.
Zurück zu den Anfängen
CactusVPN wurde von drei Freunden in Moldawien entwickelt und gegründet. Das Geschäft gewann schnell an Zugkraft und wurde immer beliebter. Sergiu erklärte mehr über die Anfänge des Unternehmens:
“CactusVPN wurde 2011 in Moldawien gegründet, als drei Freunde, die einen gemeinsamen Hintergrund im eCommerce hatten, beschlossen, gemeinsam ein Unternehmen zu gründen. Unsere Kernphilosophie drehte (und dreht sich immer noch) um drei Hauptaspekte: Sicherheit, Datenschutz und Transparenz.
Wir hatten alle drei das gleiche Ziel vor Augen: den Menschen eine Möglichkeit zu geben, das Internet frei und sicher zu nutzen. Deshalb haben wir CactusVPN nach einem familiengeführten Geschäftsmodell geführt und werden es auch weiterhin tun: Wir und unsere Kunden kennen einander und gehen auf einer persönlichen Ebene miteinander um.
Im Jahr 2013 wuchs CactusVPN viel stärker, als wir ursprünglich erwartet hatten, und wir beschlossen, dass es an der Zeit war, unsere “Familie” zu erweitern, indem wir neue Mitarbeiter einstellten. So konnten wir unseren Kunden weiterhin einen persönlichen und prompten Service bieten”.
Erstklassige Kundenbetreuung
Apropos Kundenservice: CactusVPN kann sich derzeit mit fünfzehn Seiten an Bewertungen auf seiner Website rühmen, von denen eine überwältigende Anzahl außergewöhnlich positiv ist. Viele Bewertungen beschreiben, wie schnell, zuverlässig und einfach die Software ist.
Ein weiteres gemeinsames Thema bei den Bewertungen ist die “erstaunliche” Unterstützung, die die Kunden erhalten haben. Ich habe Sergiu gefragt, was seine persönliche Meinung über den Kundensupport von CactusVPN ist. Hier ist, was er mir gesagt hat:
“Eine Bewertung von mir wäre ein bisschen unfair, deshalb lasse ich unsere Kunden für CactusVPN sprechen. Wenn wir ihre Bewertungen lesen, stellen wir immer einen Trend fest: Sie alle lieben unseren Kundendienst.
Das ist es, was uns meiner Meinung nach von anderen VPN-Anbietern unterscheidet. Genau wie diese bieten wir einen 24/7-Support an, und ein Live-Chat ist verfügbar. Aber die Sache ist die: Da wir ein kleiner Anbieter sind, haben wir eine – sagen wir mal – besondere Einstellung zu unseren Nutzern. Wir haben eine sehr enge Beziehung zu ihnen aufgebaut und tun unser Bestes, um jedem einzelnen von ihnen einen persönlichen Kundendienst zu bieten”.
Sergiu erzählte mir dann, auf welchen Aspekt von CactusVPN er am meisten stolz ist:
“Was mich am meisten freut, ist die Tatsache, dass wir das Vertrauen unserer Kunden in unseren Service in den letzten neun Jahren, in denen wir aktiv sind, nicht verloren haben (nicht ein einziges Mal). CactusVPN war noch nie in eine Datenpanne oder einen Datenschutzskandal verwickelt, der die Privatsphäre unserer Nutzer gefährden könnte”.
Zusätzlich zu der Möglichkeit, ein Ticket an das CactusVPN-Supportteam zu senden, können Kunden die Einrichtungs-Tutorials, Anleitungen und FAQ lesen, um sich mit der Software vertraut zu machen.
Die größten Stärken von CactusVPN
CactusVPN ist ein großartiges Web-Tool, das hart daran arbeitet, sich von der Konkurrenz abzuheben. Nach Ansicht von Sergiu hat das Unternehmen drei Hauptstärken. Hier erklärt er, worum es sich dabei handelt:
“In keiner bestimmten Reihenfolge glaube ich, dass dies die Stärken von CactusVPN sind:
- Wir haben einen sehr kundenzentrierten Geschäftsplan.
- Obwohl wir ein kleiner Anbieter sind, bieten wir High-End-Sicherheit: leistungsstarke Verschlüsselung, sieben Protokolle (einschließlich WireGuard), DNS-Leckschutz Schutz, DNS über HTTPS, Kill Switch (sowohl auf System- als auch auf Anwendungsebene), keine Protokolle.
Wir reagieren sehr schnell auf neue technische Entwicklungen (wir haben zum Beispiel gerade WireGuard hinzugefügt)”.
Funktionen, Pläne und Preise
CactusVPN-Kunden kommen in den Genuss vieler ausgezeichneter und praktischer Funktionen. Dazu gehören:
- Ihre IP-Adresse verbergen
- Ausblenden Ihren Geostandort
- Sicherung Ihrer Online-Daten über alle Wi-Fi-Netzwerke hinweg
- Vollständiger Online-Datenschutz vor Regierungen, Werbetreibenden, Hackern und sogar Internetanbietern
Darüber hinaus können die Kunden weitere Vorteile nutzen, wie die Optimierung ihrer SEO-Bemühungen und die Umgehung von Firewalls.
Eine weitere großartige Funktion ist, dass CactusVPN geografisch eingeschränkte Websites entsperrt. Dies bedeutet, dass die Kunden auf Inhalte zugreifen können, die normalerweise nur in anderen Ländern verfügbar sind. CactusVPN entsperrt geobeschränkte Inhalte von mehr als 340 Websites, darunter Netflix, Prime Video, BBC, Nickelodeon und Disney Plus.
Sergiu hat mir von den CactusVPN-Tarifen erzählt, welche bei den Kunden am beliebtesten sind und warum:
“Im Moment sind die Monats- und Jahrespläne die beliebtesten. Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht darüber, welche Arten von Nutzern die einzelnen Tarife bevorzugen:
Der Monatsplan – Reisende nutzen diesen Tarif häufig, da sie ein VPN benötigen, um Streaming-Seiten freizugeben und Inhalte in ihrer eigenen Sprache im Ausland zu erhalten. Dieser Plan ist auch bei Personen beliebt, die einen VPN oder Smart DNS verwenden möchten, um nur einen bestimmten Titel oder eine bestimmte Sendung auf Netflix, Amazon Prime Video oder Hulu zu sehen (also kurzfristige Unterhaltung).
Der Jahresplan – Die Nutzer, die diesen Tarif erhalten, verwenden täglich ein VPN. Einige von ihnen geben an, dass sie VPNs für alle möglichen Aktivitäten nutzen: Surfen im Internet über öffentliches WLAN, Online-Banking, Entsperren von Inhalten, Geld sparen und vieles mehr”.
Bei monatlicher Zahlung zahlen Sie $9,99/Monat, bei jährlicher Zahlung $54,99/Jahr. Es sind auch zwei andere Optionen verfügbar: drei Monate für 23,99 $ und zwei Jahre für 94,99 $.
Alle Tarife beinhalten den Zugriff auf die Software auf unbegrenzten Geräten sowie unbegrenzte Bandbreite und Geschwindigkeit.
Überraschungen auf dem Markt von CactusVPN
Ich habe Surgiu gefragt, ob es irgendwelche Pläne für die Zukunft von CactusVPN gibt, die er mit uns teilen kann. Er sagte es mir:
“Ja, im Moment konzentrieren wir uns auf zwei Hauptentwicklungen:
- Hinzufügen von WireGuard-Unterstützung in allen unseren Anwendungen.
- Erweiterung unseres Servernetzes.
Wir haben noch mehr Überraschungen für unsere Nutzer auf Lager, aber das sind die, die wir im Moment mit der Öffentlichkeit teilen können”.
Abschließend möchte ich mich bei Sergiu dafür bedanken, dass er all diese Informationen mit mir geteilt hat. Ich denke, dass CactusVPN einen unschätzbaren Service anbietet und eine großartige Arbeit bei der Implementierung von Cybersicherheit und dem Schutz der Kunden im Internet leistet. Ich bin gespannt auf die künftigen Entwicklungen des Unternehmens, auch auf die von Sergio erwähnten “Überraschungen”.