{"id":19217,"date":"2021-03-04T13:12:23","date_gmt":"2021-03-04T13:12:23","guid":{"rendered":"https:\/\/webhostingprof.com\/icdsoft-anmeldelse-og-interview-2022\/"},"modified":"2023-02-23T19:42:19","modified_gmt":"2023-02-23T19:42:19","slug":"icdsoft-anmeldelse-og-interview-2022","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/webhostingprof.com\/da\/icdsoft-anmeldelse-og-interview-2022\/","title":{"rendered":"ICDSoft Review (2023)"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

ICDSoft<\/span><\/a> er en billig hostingvirksomhed<\/a> og en omfattende webside builder. ICDSoft holder over 56.000 websites i gang og har et fremragende omd\u00f8mme i branchen og en “Excellent” Trustpilot-rating.<\/span><\/p>\n

Jeg rakte h\u00e5nden ud til <\/span>Ivailo Ivanov, en kundeserviceagent, der har v\u00e6ret ansat i virksomheden siden 2005, for at stille ham nogle sp\u00f8rgsm\u00e5l om ICDSoft.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Erfaren i hostingbranchen<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

CEO og grundl\u00e6gger af ICDSoft har v\u00e6ret involveret i hosting af hjemmesider siden begyndelsen af 2000’erne. Ivailo fortalte mig alt om virksomhedens begyndelse, og hvorfor den administrerende direkt\u00f8r valgte netop denne forretning:<\/span><\/p>\n

“Vi startede som et udviklingsfirma. Vores administrerende direkt\u00f8r Dimitar Dimitrov havde et par websteder relateret til sit udviklingsarbejde, som havde brug for hosting. I begyndelsen af 2000’erne var hostingbranchen meget umoden, og de fleste udbydere tilb\u00f8d hosting som en sidetjeneste og ikke som deres hovedtilbud. Det firma, som vores direkt\u00f8r brugte, bad om et engangsgebyr p\u00e5 200 dollars for en hostingkonto med kontrolpanel (en luksus i \u00e5r 2000). De havde endda en forhandlerpakke med 50 % rabat for ti konti. Da vores administrerende direkt\u00f8r havde seks websteder p\u00e5 det tidspunkt, valgte han forhandlerpakken og videresolgte de ekstra fire konti. Da hans nye kunder begyndte at bede om flere konti, svarede han i f\u00f8rste omgang, at det var alt, hvad han havde, og at webhosting ikke var hans prim\u00e6re forretningsomr\u00e5de. Kunderne var imidlertid imponerede over hans h\u00e5rde arbejde og hans engagement i at besvare deres foresp\u00f8rgsler i det \u00f8jeblik, de kom, s\u00e5 de blev ved med at sp\u00f8rge, og han besluttede sig for at g\u00e5 videre med denne forretning.<\/span><\/p>\n

Der var dog et problem med tjenesten – som forhandler var Dimitar afh\u00e6ngig af sin udbyder og deres serviceniveau. Han plejede at besvare e-mails fra kunderne inden for f\u00e5 minutter, men n\u00e5r et problem kr\u00e6vede svar fra hans udbyder, tog det dem en eller to arbejdsdage at svare. Det var et svagt led i hans forretningsplan, som skulle l\u00f8ses. Dette, sammen med andre problemer, han havde med sin udbyder, generede ham virkelig, og han besluttede sig for at opbygge et komplet hostingfirma helt selv. I l\u00f8bet af f\u00e5 dage kunne han k\u00f8be en server og noget samhusningsplads i det n\u00e6rliggende datacenter og flytte sine kunder over p\u00e5 sin egen server. I 2001 ansatte han sine f\u00f8rste medarbejdere, og i 2002 havde vi over 25.000 kunder”.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

En fantastisk kundeoplevelse<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Holdet hos ICDSoft prioriterer at skabe en “fantastisk” oplevelse for deres kunder, og det kan ses i de hundredvis af positive anmeldelser p\u00e5 Trustpilot. Desuden kan du finde masser af udtalelser p\u00e5 ICDSofts hjemmeside fra meget tilfredse kunder.<\/span><\/p>\n

Ivailo forklarede, hvordan virksomheden sikrer, at alle deres kunder f\u00e5r en enest\u00e5ende oplevelse:<\/span><\/p>\n

“Det har altid v\u00e6ret en af vores topprioriteter at levere en fantastisk kundeoplevelse. Det lyder m\u00e5ske som en klich\u00e9, men det er et af de fundamenter, som vores virksomhed blev bygget p\u00e5. Da vores CEO begyndte at s\u00e6lge webhosting-tjenester, var kundernes forventninger til support ret lave – de forventede, at deres mails og billetter ville blive besvaret inden for en dag eller to. Dette stod i skarp kontrast til vores CEO’s plan, som mente, at alle kundehenvendelser skulle besvares med det samme. Dette er grunden til, at vi anser supportteamet hos ICDSoft for at v\u00e6re et af vores st\u00f8rste aktiver. I de fleste virksomheder er kundesupport en stilling p\u00e5 begynderniveau, og sj\u00e6ldent bliver nogen p\u00e5 den i mere end et par \u00e5r. Hos ICDSoft er kundesupportmedarbejderne nogle af de mest respekterede og erfarne fagfolk, der arbejder for virksomheden”.<\/span><\/p>\n

Ivailo fortsatte med at fort\u00e6lle mig, hvordan han anser kundesupport for at v\u00e6re ICDSofts st\u00f8rste styrke:<\/span><\/p>\n

“Det m\u00e5 v\u00e6re det serviceniveau og den kundeservice, vi leverer. En af de st\u00f8rste bekymringer for enhver hostingudbyder er tab af kundedata. Derfor sparer vi hos ICDSoft ikke p\u00e5 udgifter og kr\u00e6fter for at opbygge og vedligeholde backup-systemer for at sikre, at alle kundedata er sikre. Sikkerhedskopiering er inkluderet gratis i alle vores hostingabonnementer (selv de billigste), og gendannelse er lige s\u00e5 let som at klikke p\u00e5 en knap. <\/span><\/p>\n

Vi g\u00f8r ogs\u00e5 vores bedste for at g\u00f8re en ekstra indsats, s\u00e5 hver enkelt kunde kan f\u00f8le sig speciel, uanset hvor meget de betaler for deres service hos os”.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Virksomhedskultur<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Jeg spurgte Ivailo, hvilket enkelt aspekt af ICDSoft han er mest stolt af. Her er, hvad han fortalte mig:<\/span><\/p>\n

“Det er virksomhedskulturen, der er bygget op omkring vores centrale virksomhedsv\u00e6rdier – kundetilfredshed, fremragende supportservice, oppetid og datasikkerhed. Vores virksomhed er glad for at give alle medarbejdere to m\u00e5neders \u00e5rlig betalt ferie, konkurrencedygtige l\u00f8nsatser og mange andre fordele, hvilket efter vores mening er en foruds\u00e6tning for et sundt virksomhedsmilj\u00f8, der kan im\u00f8dekomme alle kunde\u00f8nsker. Det er vores administrerende direkt\u00f8rs overbevisning, at et team, der er tilfreds, n\u00f8dvendigvis vil g\u00f8re sine kunder tilfredse”.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

En service, der s\u00e6lger bedst<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

ICDSoft har fire forskellige hostingmuligheder at v\u00e6lge imellem. Der er dog is\u00e6r \u00e9n mulighed, som overg\u00e5r de andre i popularitet; delt webhosting<\/a>. Ivailo fortalte mig lidt om dette:<\/span><\/p>\n

“Economy og Business delte hostingplaner (<\/span>
\n https:\/\/www.icdsoft.com\/en\/hosting\/shared)<\/span>
\n<\/a> har v\u00e6ret en grundpille i vores virksomhed. Begge abonnementer giver en meget gener\u00f8s m\u00e6ngde diskplads (10 GB for Economy-abonnementet og 100 GB for Business-abonnementet), med inkluderede sikkerhedskopier, gratis SSL-certifikater, optimeringer af ydeevnen og et brugervenligt kontrolpanel til en meget konkurrencedygtig pris”.<\/span><\/p>\n

Economy-planen koster normalt $8,00 pr. m\u00e5ned med en fornyelsespris p\u00e5 $6,40 pr. m\u00e5ned. Kunder med delt hosting f\u00e5r 10 GB lagerplads, 500 GB dataoverf\u00f8rsel pr. m\u00e5ned og 100 CPU-minutter pr. dag.<\/span><\/p>\n

Business-planen, der normalt koster $10,00 om m\u00e5neden med en fornyelsespris p\u00e5 $8\/m\u00e5ned, giver endnu mere v\u00e6rdi for pengene. Kunderne f\u00e5r 100 GB lagerplads, 5.000 GB dataoverf\u00f8rsel og 150 CPU-minutter om dagen.<\/span><\/p>\n

Desuden f\u00e5r alle kunder gratis SSL-certifikater, 100 dages pengene tilbage garanti, backup-tjeneste til sociale medier – SocialSync, og adgang til ICDSofts omfattende webside builder<\/a>.<\/span><\/p>\n

ICDSoft har i \u00f8jeblikket et meget gener\u00f8st tilbud for at hj\u00e6lpe flere virksomheder med at flytte online. I skrivende stund kan virksomheder f\u00e5 hele 75 % rabat p\u00e5 deres hosting. Det betyder, at Economy-planen i \u00f8jeblikket kun koster 2,00 $\/m\u00e5ned, mens Business-planen kun koster 2,50 $\/m\u00e5ned. Jeg synes, at dette er en fantastisk hostingmulighed<\/a>, som is\u00e6r sm\u00e5 virksomheder<\/a> kan drage fordel af.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Udvidelse af sit udbud<\/b><\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

ICDSoft-teamet har store planer om at udvide deres tjenester endnu mere. Ivailo fortalte mig mere om dette og om, hvad kunderne kan forvente i fremtiden:<\/span><\/p>\n

“I de sidste par \u00e5r har vi arbejdet h\u00e5rdt p\u00e5 at udvide vores tilbud fra delte hostingkonti til administrerede VPS-tjenester og administrerede applikationstjenester. Vi har for nylig lanceret et meget konkurrencedygtigt VPS-abonnement – SmartVPS, der omfatter serveroverv\u00e5gning, sikkerhedskopiering, multidom\u00e6nefunktioner, kontrolpanel, alt sammen p\u00e5 tophardware for kun 19 $\/m\u00e5ned. <\/span><\/p>\n

Vi har ogs\u00e5 for nylig lanceret en helt ny Website Builder, som er inkluderet gratis i alle delte hostingabonnementer, hvilket g\u00f8r det nemt at lancere et nyt website.<\/span><\/p>\n

Vi overvejer nu at udvide vores WordPress-v\u00e6rkt\u00f8jss\u00e6t til en fuldt udstyret administreret WordPress-tjeneste”.<\/span><\/p>\n

Til sidst vil jeg gerne takke Ivailo for at tage sig tid til at besvare mine sp\u00f8rgsm\u00e5l. Jeg synes, at ICDSoft g\u00f8r et bem\u00e6rkelsesv\u00e6rdigt stykke arbejde med at hj\u00e6lpe virksomheder ved at holde deres omkostninger nede. Jeg er virkelig imponeret over de overv\u00e6ldende positive anmeldelser af virksomheden og den meget specielle 75% rabat, der k\u00f8rer i \u00f8jeblikket. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

ICDSoft er en billig hostingvirksomhed og en omfattende webside builder. ICDSoft holder over 56.000 websites i gang og har et fremragende omd\u00f8mme i branchen og en “Excellent” Trustpilot-rating. Jeg rakte h\u00e5nden ud til Ivailo Ivanov, en kundeserviceagent, der har v\u00e6ret ansat i virksomheden siden 2005, for at stille ham nogle sp\u00f8rgsm\u00e5l om ICDSoft. Erfaren i …<\/p>\n

ICDSoft Review (2023)<\/span> L\u00e6s mere »<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"default","ast-global-header-display":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"default","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","footnotes":"","_glsr_average":0,"_glsr_ranking":0,"_glsr_reviews":0},"categories":[919],"tags":[],"modified_by":null,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19217"}],"collection":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19217"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19217\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19217"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19217"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/webhostingprof.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19217"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}