Hjem
Blog
SiteGround vs InMotion (2023)

Blog
SiteGround vs InMotion (2023)

SiteGround vs InMotion (2023)

By David Morelo

Sidst opdateret februar 23, 2023

Har du problemer med at vælge mellem SiteGround og InMotion? For at hjælpe dig med at træffe det rigtige valg for både dit websted og din pengepung har vi sammenlignet, hvordan SiteGround og InMotion klarer sig i forhold til andre webhoteller og frem for alt i forhold til hinanden.

Vi har fundet ud af, at hver af disse to populære webhostingudbydere skiller sig ud af forskellige årsager, og vi beskriver disse årsager i detaljer i denne sammenligning af SiteGround vs InMotion. Som altid anbefaler vi, at du læser denne artikel fra start til slut, men du er velkommen til at springe til de dele, der interesserer dig mest.

Kom godt i gang med SiteGround og InMotion

Før du vælger et webhostingabonnement og bruger penge på det, bør du lære virksomheden bag at kende, så du ved, hvad du kan forvente. Mere specifikt bør du lære så meget som muligt om virksomhedens historie, finde ud af hvor mange kunder den har, hvor den er baseret, og hvad dens mission er.

Måske foretrækker du stabiliteten hos en stor multinational webhostingudbyder med servere i mange forskellige lande og et bredt udvalg af webhostingmuligheder, eller måske er du tiltrukket af mindre webhosts, der fokuserer på kundeservice og imødekommer deres kunders unikke behov.

Hvem er SiteGround?

“Mennesker er det, der gør SiteGround unik,” står der på SiteGrounds websted. “Kloge, åbne, hårdtarbejdende, venlige mennesker med en iver efter at overvinde udfordringer; det er den type mennesker, der arbejder hos SiteGround og servicerer dit websted.”

Og at dømme ud fra anmeldelser på Glassdoor, et websted, hvor nuværende og tidligere medarbejdere anonymt anmelder virksomheder, kunne alle disse kloge, åbne, hårdtarbejdende og venlige mennesker ikke være lykkeligere for at arbejde hos SiteGround, idet de siger, at det er et fantastisk miljø med en venlig atmosfære og en fantastisk virksomhedskultur og værdier.

Vidste du det?

SiteGround er en af de få webhosts, der har bestået WordPress’ strenge foranstaltninger for at blive en af deres anbefalede webhosts! SiteGrounds WordPress-webhosting omfatter automatisk installation og nyttige plugins, så du kan komme i gang.

Det vil måske overraske dig at høre, at SiteGround ikke er en spirende nystartet virksomhed med venturekapital i ryggen, men en moden webhostingvirksomhed, der blev grundlagt i 2004 af et par universitetsvenner. Selvfølgelig har meget ændret sig siden SiteGround blev lanceret, og virksomheden servicerer nu mere end 1.800.000 domæner verden over og beskæftiger over 500 medarbejdere, som er spredt globalt for bedre at kunne betjene lokale kunder.

InMotion

“Vores mål er at begejstre alle kunder med vores ekspertise, professionalisme, tilgængelighed og ærlige ønske om at se dem lykkes,” siger InMotion. Selv om udtalelser som denne er almindelige i virksomhedsverdenen, tror vi, at det er sikkert at sige, at InMotion ikke ville være her længere, hvis virksomheden ikke havde formået at begejstre en hel del kunder, siden den blev grundlagt i 2001.

Faktisk var InMotion nr. 20 med hensyn til markedsandel i USA i 2015, så de må gøre noget rigtigt. Et fingerpeg om, hvad det kan være, findes direkte på deres hjemmeside: Alle InMotions webhostingeksperter har i gennemsnit 4 års professionel hostingerfaring, og virksomhedens ledelsesteam består af teknologieksperter, der i gennemsnit har mere end 10 års erfaring med webhosting.

InMotion lader med andre ord til at forstå, at virksomheder består af mennesker, og virksomheden er altid på udkig efter talentfulde fagfolk – hvad enten det er inden for marketing, HR eller systemadministration – som gerne vil være med i familien af ca. 150 medarbejdere.

SiteGround Vs InMotion: Prisfastsættelse

Hvad nytter en webhostingudbyder, hvis den ikke tilbyder de hosting-tjenester, du ønsker at købe? Du kender svaret. Her er en hurtig sammenligning af SiteGround vs. InMotion hostingplaner og deres priser:

SiteGround tilbyder et væld af hosting-tjenester, ud over deres overkommelige delt hosting, kan de også prale af cloud-hosting, dedikeret hosting, WordPress-hosting og Enterprise-hosting.

SiteGround Hosting-tjenester:

InMotion Hosting-tjenester:

Som du kan se, tilbyder SiteGroud og InMotion lignende hostingplaner til lignende priser. Selvom du ikke vil kunne finde en tilsvarende InMotion Business-hosting blandt SiteGrounds abonnementer, er det kun fordi denne webhostingmulighed blot er rebranded delt hosting.

Det samme kan ikke siges om SiteGrounds cloud-hosting, som markedsføres som et højtydende alternativ til delt hosting, der giver fantastisk skalerbarhed og nem administration. Det tætteste på SiteGrounds Cloud-hosting er InMotions Cloud VPN-hosting.

Problemet er, at InMotions Cloud VPN-hosting er uadministreret, mens SiteGrounds Cloud-hosting er fuldt administreret, hvilket betyder, at du ikke behøver at bekymre dig om it-aspekterne ved cloud-hosting og kan fokusere på andre vigtigere forretningsmæssige spørgsmål.

Da vi sammenlignede den mest prisvenlige plan, der tilbydes af SiteGround, med den mest prisvenlige plan, der tilbydes af InMotion, bemærkede vi to ting: For det første starter SiteGround billigere, men bliver dyrere ved den første fornyelse. For det andet omfatter den mest overkommelige plan fra SiteGround 10 GB lagerplads og 10.000 månedlige besøg, mens den mest overkommelige plan fra InMotion stort set er ubegrænset.

Alle InMotion-kunder får et gratis domænenavn, men det gør SiteGround-kunder ikke. SiteGround-kunder får dog noget andet gratis, og værdien af denne bonus kan endda overstige prisen på et domænenavn: gratis professionel migration. Hvis du har et eksisterende websted, der er hostet af en anden, kan du bede SiteGround om at migrere det for dig, og du skal ikke betale en eneste cent for denne service.

Migreringen vil blive udført af et rigtigt menneske og ikke blot af et smart automatiseret script. SiteGround har også et praktisk plugin til WordPress-migrering, kaldet SiteGround migrator, som gør det meget nemt at migrere ethvert WordPress-websted med blot et par klik. InMotion opfordrer sine kunder til at migrere deres WordPress-websteder ved hjælp af All-in-One WP Migration-plugin ‘et.

Det er også værd at bemærke, at SiteGround er en officiel WordPress-vært, så deres WordPress-abonnementer burde teoretisk set give dig en problemfri WordPress-oplevelse.

Samlet prisvinder

Selv om begge hosts tilbyder lignende prisplaner med hensyn til omkostninger, er InMotions priser for første tilmelding og fornyelse billigere end SiteGrounds, og på deres lavere planer tilbyder de næsten ubegrænsede ressourcer, mens SiteGround tilbyder 10 GB lagerplads og 10.000 månedlige besøg.

SiteGround Vs InMotion: Funktioner

Lad os starte med en funktion, som alle kan sætte pris på: SSD-lagring. Både SiteGround og InMotion tilbyder SSD-lagerplads på alle deres abonnementer, og InMotion går endda så langt som til at gøre det ubegrænset. Sammenlignet med traditionelle harddiske er SSD’er hurtigere og mere pålidelige, fordi de ikke har nogen bevægelige dele. Hvis du nogensinde har opgraderet en computer fra en traditionel harddisk til en SSD-disk, ved du sikkert, hvor stor forskellen i ydeevne kan være.

En anden funktion, som du kan nyde godt af, uanset om du vælger SiteGround eller InMotion, er en webside builder. SiteGrounds webside builder leveres af Weebly, en af de nemmeste webside builders derude. Weebly er fyldt med et væld af forskellige designlayouts, hvilket gør det nemt at oprette alt fra en online butik til et online CV.

InMotion valgte BoldGrid som deres foretrukne webside builder, som er en nem drag-and-drop webside builder, der er bygget på WordPress. En af fordelene ved at bruge WordPress som et indholdsstyringssystem er dets utrolige alsidighed. Omkring 75.000.000.000 websteder bruger WordPress lige nu, herunder TechCrunch, BBC America, The New Yorker, Sony Music, Variety og andre. Det er ligegyldigt, om du ønsker at oprette en simpel personlig blog eller et sofistikeret websted til din virksomhed – WordPress kan klare det hele.

Ja, du behøver ikke BoldGrid for at oprette et WordPress-websted, men det er meget mere praktisk at kunne oprette websteder med indhold hurtigt ved hjælp af en nem træk-og-slip-editor end at kode dem fra bunden. BoldGrid har endda et indbygget staging-miljø, så du kan eksperimentere på dit websted uden risiko for at ødelægge det. WordPress Staging understøttes også af SiteGround, men det fungerer lidt anderledes.

Både InMotion og SiteGround bruger cPanel-kontrolpanelet til hostingadministration. cPanel er designet til at forenkle almindelige administrative opgaver, f.eks. oprettelse af e-mailadresser, administration af SSL-certifikater eller upload af filer via FTP. Hvis du gerne vil se, hvordan de enkelte webhostingudbydere har implementeret cPanel, kan du lege med deres cPanel-demoer.

En vigtig funktion, som vi ikke kan tillade os at glemme at nævne, er automatiske sikkerhedskopier. SiteGround opbevarer sikkerhedskopier af kundernes Shared og Cloud hostingkonti i en periode på op til 30 og 7 dage, og de gør dem tilgængelige fra Backup Tool, som er placeret direkte i cPanel. InMotion gør sikkerhedskopiering og genoprettelser enkle at administrere med sit eksklusive Backup Manager-plugin til cPanel, som genererer og genopretter komplette, delvise eller individuelle filsikkerhedskopier.

SiteGround giver sine kunder 30 dage til at prøve deres tjenester og funktioner uden nogen risiko, hvis de vælger en af deres delte hostingplaner og 15 dage, hvis de vælger cloud-hostingplaner. InMotion går endnu længere end det og tilbyder 90 dages pengene tilbage garanti på alle 6 måneders og længerevarende hostingplaner for deres Business-, VPS- og Reseller-hostingpakker.

Vinder af de samlede funktioner

Der er ingen tvivl om, at SiteGround tilbyder langt bedre funktioner end InMotion, og de fleste andre hosts for at være ærlig. De har brugt utrolig meget tid og kræfter på at udvikle og skabe deres egne interne løsninger til at gøre dit website hurtigere, mere sikkert og brugervenligt.

Hvilken webhost yder bedst? SiteGround eller InMotion?

Hvis du ønsker, at dit websted skal ligge højt i søgemaskinerne, er det afgørende, at du vælger en webhostingudbyder, hvis ydeevne ikke får dine besøgende til at vente på, at webstedet indlæses. Og hvis du gerne vil være vært for et indholdsstyringssystem som WordPress, bør du også være opmærksom på svartid og caching-løsninger, som hjælper med at forbedre den.

Driftstid

I denne sammenligning af SiteGround vs InMotion ville vi vide, hvilken tilgængelighed de to webhostingudbydere garanterer, og om de er i stand til at holde deres løfter. Den første del var let, fordi SiteGround og InMotion begge reklamerer med den samme 99,9 % oppetidsgaranti for hver hostingplan, de sælger.

Vores test har vist, at SiteGrounds websteder har en gennemsnitlig oppetid på 100 %, mens InMotions oppetid er på 99,95 %. I betragtning af at branchegennemsnittet er 99,94%, kan vi sige at både SiteGround og InMotion klarer sig godt, men SiteGround klarer sig tydeligvis en del bedre.

Svartid

Da SiteGround har servere i USA, Europa og Asien, hvorimod InMotion kun har servere i USA, burde de teoretisk set klare sig meget bedre i test af svartider. Det ser dog ud til, at de to webhostingudbydere ligger tæt på hinanden:

SiteGround:

USA (W)	USA (E)	London	Singapore	Sao Paulo
10 ms	45 ms	277 ms	377 ms	158 ms

Bangalore	Sydney	Japan	Canada	Tyskland
294 ms	176 ms	131 ms	61 ms	147 ms

InMotion:

USA (W)	USA (E)	London	Singapore	Sao Paulo
2 ms	61 ms	140 ms	173 ms	167 ms

Bangalore	Sydney	Japan	Canada	Tyskland
301 ms	159 ms	115 ms	73 ms	149 ms

Både SiteGround og InMotion ser ud til at klare sig bedst på vestkysten og dårligst i Indien. SiteGround er mere lydhør end InMotion, når det kommer til WordPress og andre indholdsstyringssystemer, fordi de bruger deres SuperCacher-caching-løsning, som kombinerer flere lag af caching for at forbedre ydelsen på dit websted.

Vidste du det?

SiteGround skaber deres egne interne løsninger for at hjælpe med at levere den mest effektive og sikreste hosting på markedet, som f.eks:

SiteGround SuperCacher
NGINX direkte levering
SG Optimizer plugin

Vinder af den samlede præstation

SiteGround forbedrer ikke kun deres kunders hastighed og ydeevne med deres interne løsninger, deres servere er simpelthen mere solide og tilbyder bedre oppetid (vi har haft 100 % siden 2020). Hvis du leder efter en pålidelig webhost, er SiteGround utvivlsomt det bedste valg.

Er SiteGround og InMotion sikre?

Sikkerhed bør aldrig være en eftertanke. Selvom det er en god start at installere et par WordPress-sikkerhedsplugins, bør du altid huske på, at det er vigtigt at vælge den rigtige webhostingudbyder for at sikre dit websted. Ideelt set skal du vælge en webhostingudbyder, der kun bruger de nyeste og mest sikre webhostingteknologier og gør serversikkerhed til en af sine topprioriteter.

SiteGround opfylder disse krav perfekt, mens InMotion lader noget tilbage at ønske. Mere specifikt bryder vi os ikke om, at InMotion endnu ikke har indstillet alle sine servere til kun at bruge den seneste PHP 7-version med de seneste sikkerhedsrettelser. I stedet giver de deres kunder mulighed for at køre tre forskellige versioner af PHP (7.0, 5.3 og 5.4), og denne funktionalitet er som standard kun tilgængelig for kunder med delt cPanel-hosting, der er på servere, der bruger PHP 5.3.

Heldigvis er dette det eneste problem, vi har med InMotion, når det kommer til sikkerhed. Både SiteGround og InMotion tilbyder pålidelig DDoS-beskyttelse, automatiske backups, SSL-certifikater og proaktiv malware-overvågning leveret af Sucuri, en førende leverandør af malware- og sortlistescanningstjenester.

SiteGrounds malware-scanner hedder SG Site Scanner. Når du aktiverer den, begynder den automatisk at scanne alle de links, der er tilgængelige fra hjemmesidens startside, dagligt. Når den registrerer et problem, modtager du straks en e-mail med en anbefalet handlingsplan. InMotion’s malware-scanner fungerer stort set på samme måde, og vi har ingen grund til at tvivle på dens evner, da den også er drevet af Sucuri.

Selvom vi kan lide, at Let’s Encrypt SSL-certifikater understøttes af både SiteGround og InMotion Hosting, er SiteGrounds implementering langt mere brugervenlig, da alt, hvad brugerne skal gøre, er at gå til cPanel, klikke på Let’s Encrypt-ikonet under fanen Sikkerhed og vælge det domæne, som de ønsker at installere et nyt Let’s Encrypt-certifikat for. Med InMotion indebærer installation af et Let’s Encrypt SSL-certifikat, at du skal logge ind på din server via SSH, indtaste en hel masse komplicerede kommandoer og derefter manuelt forny det installerede certifikat hver 90. dag.

For at være fair, har InMotion sin egen gratis SSL-tjeneste, som understøtter autorenewals og er tilgængelig direkte fra cPanel. Vi ville bare ønske, at webhostingudbyderen ville forbedre implementeringen af Let’s Encrypt SSL-certifikater for at gøre dem mere brugervenlige. Indtil det sker, vil SiteGround forblive vinderen af dette kapitel af vores SiteGround vs InMotion sammenligning.

Vinder af den samlede sikkerhed

SiteGround inkluderer ikke bare et gratis SSL-certifikat med deres delte hostingabonnementer, de tilbyder også automatisk backup, SG Site-scanner til at beskytte dit websted, DDoS-beskyttelse og meget mere for at holde dit websted sikkert og trygt.

Står SiteGround og InMotion bag deres kunder?

Det er umuligt for en webhostingudbyder at være virkelig fremragende, medmindre den står bag sine kunder og tilbyder førsteklasses kundesupport. Selv hvis du vælger den mest pålidelige webhostingudbyder i verden, kan du være sikker på, at du før eller siden vil støde på tekniske problemer, som du ikke kan løse selv. Når det sker, er det sidste, du ønsker, at kontakte kundeservice og opdage, at de enten ikke forstår dit problem i første omgang, eller at de ikke kunne finde ud af at hjælpe dig med at løse det.

SiteGrounds kundeservice

Som alle, der nogensinde har haft fornøjelsen af at handle med SiteGrounds kundeservice, med glæde vil fortælle dig, er der næppe noget at kritisere, fordi kundeservice er en af SiteGrounds topprioriteter.

SiteGrounds kundeserviceagenter er tilgængelige 24/7 for telefon-, chat- eller billetsupport, og de svarer så hurtigt, at du knap nok har tid til at organisere dine tanker. Selv kundesupportbilletter får typisk det første svar inden for blot 10 minutter, hvilket er virkelig utroligt, når man tænker på at de fleste webhostingudbydere besvarer kundesupportbilletter inden for 24 timer.

Der er flere ting, som SiteGround gør anderledes end andre webhostingudbydere for at kunne svare på så kort tid. Til at begynde med har virksomheden overbemanding på alle vagter, så der altid er nogen til at tage telefonen eller chatte online. Alle medlemmer af SiteGrounds kundesupportteam evalueres regelmæssigt, og et internt system til sporing af problemer og belastningsudligning fordeler indkommende forespørgsler jævnt for at minimere forsinkelser.

SiteGround beskæftiger kun højtuddannede fagfolk, som kan hjælpe med alt fra CMS-installation og -migrering til plugins og skabeloner til meget specifikke applikationsrelaterede problemer. Når du kontakter en person fra SiteGrounds kundesupportteam, kan du se personens profil med et billede, specifikke ekspertiseområder og interesser samt teknisk baggrund. På den måde ved du altid, hvem du taler eller chatter med, hvilket gør kommunikationen mere menneskelig, behagelig og gennemsigtig.

Fordi SiteGround klogt nok har gjort deres viden let tilgængelig for alle gennem deres tutorials, webinarer og detaljerede vidensbase, burde du være i stand til at løse mange problemer selv og måske endda lære noget nyt og nyttigt, mens du er i gang.

Alt i alt kan SiteGrounds kundeservice bruges som benchmark for andre webhostingudbydere. Vi har ikke oplevet nogen problemer i forbindelse med virksomhedens kundeservice i Bulgarien, og online kundeanmeldelser fortæller os tydeligt, at vi ikke er alene.

InMotion's kundeservice

InMotion tilbyder kundesupport via deres amerikanske telefonnummer, Skype, chat og InMotion Hosting Community Support Center, som grundlæggende er et offentligt diskussionsforum, der overvåges af medlemmerne af InMotion Hosting Customer Community Team, som besvarer kundesupportspørgsmål mellem kl. 9.00-18.00 ET, mandag – fredag.

Det vi virkelig godt kan lide ved InMotions kundeservice er, at de ikke tvinger kunderne til at springe mellem forskellige kundeserviceagenter. Hvis du støder på en agent, som ikke kan løse dit problem, vil agenten bede en kollega om hjælp og fortælle dig svaret. Det sparer ikke kun en masse tid, men er også langt mere praktisk end at skulle forklare det samme problem til flere agenter.

InMotion svarer næsten altid inden for få minutter, men det kan tage lidt tid, før dit problem er løst, fordi ikke alle kundeserviceagenter er uddannede og erfarne nok til at besvare alle spørgsmål. Personligt har vi altid fået en tilfredsstillende kundeservice, som ikke har ladet os vente, men vi ved, at mange kunder for nylig er begyndt at klage og sige, at kvaliteten af InMotions kundeservice er faldet betydeligt i de seneste måneder.=

Hvad der dog ikke er gået ned i kvalitet, er InMotions vidensbase, som omfatter detaljerede produktguider, e-mail- og websidevejledninger samt flere uddannelseskanaler, der dækker alt fra cPanel til websidedesign og WordPress.

I betragtning af hvor legendarisk SiteGrounds kundeservice er, vil det nok ikke overraske dig, at InMotion ikke helt lever op til den. Hovedproblemet er, at InMotion har kundeservice-generalister ansat, som ofte ikke ved meget om mere komplicerede webhosting-emner. Men hvis du kan se bort fra det faktum, at den første kundeservicemedarbejder, du støder på, måske ikke er den, der kan hjælpe dig med at løse dit problem, så vil du sandsynligvis ikke have nogen grund til at klage over kvaliteten af InMotions kundeservice.

Hvad siger rigtige kunder om SiteGround og InMotion?

Hvis du har hostet websites i et stykke tid, bør du vide, at benchmarks og sammenligninger af funktioner ikke fortæller hele historien. Det tager et stykke tid at lære en webhostingudbyder at kende og blive fortrolig med alle dens særheder. Desuden kan to personer, der bruger den samme webhostingløsning, få to meget forskellige oplevelser, fordi vi alle har lidt forskellige forventninger.

Selv om vi altid bestræber os på at gøre vores anmeldelser så dybdegående som muligt for at fjerne facaden af markedsføringsanprisninger og afsløre sandheden bag dem, erkender vi fuldt ud, at vores erfaringer kan afvige fra vores læseres erfaringer. Som en måde at understøtte påstandene i denne sammenligning af SiteGround og InMotion på, har vi besluttet at inkludere en oversigt over, hvad rigtige kunder siger om SiteGround og InMotion på Trustpilot og Glassdoor.

Trustpilot

På Trustpilot, et websted for forbrugeranmeldelser, der blev grundlagt i Danmark i 2007, og som er vært for anmeldelser af virksomheder over hele verden, har SiteGround 5 stjerner, mens InMotion kun har 1 stjerne. For bedre at forstå, hvorfor der er så stor forskel på de to webhostingudbydere, skal vi se nærmere på en håndfuld nylige anmeldelser, og vi starter med SiteGround:

“I de sidste par dage har jeg fundet hvert møde med SG’s repræsentanter og tekniske supportfolk yderst hjælpsomt. De har allerede hjulpet mig enormt meget, især i dag. Jeg tror, at jeg har fundet et hjem og håber at lære så meget som muligt af den viden, de så villigt og effektivt tilbyder deres kunder.”
“Diana T. har fået en fantastisk kundesupport fra SiteGround. Meget tålmodigt håndterede mit kritiske problem og løste det med stor forsigtighed. Jeg er taknemmelig for denne premium gratis support.”
“Veronika H. gjorde et fantastisk og fantastisk arbejde for mig. Hun tog sig god tid til at høre mig og løse min klage. Hun er fantastisk!”
“SiteGround har den absolut bedste kundeservice. Jeg er så glad for, at jeg flyttede mit websted til at blive hostet hos dette firma, som stolt sætter deres kunder først! Jeg sætter pris på servicen, som er hurtig og grundig hver eneste gang.”
“SiteGrounds support er helt i top. De er meget dygtige og nemme at kommunikere med. De har altid været i stand til at løse mine problemer i løbet af få minutter. Det er derfor, jeg har dem til at hoste mine hjemmesider.”

Det er tydeligt, at kunderne er glade for SiteGrounds kundeservice og det fantastiske team, der driver den. Det er trist, at mange webhostingfirmaer stadig ikke er klar over, at kundesupport er lige så vigtig som priser, funktioner og ydeevne. SiteGround har helt klart gjort kundeservice til en af deres topprioriteter, og de har nu omkring 2.500 positive anmeldelser på Trustpilot som belønning.

Hvis fremragende kundeservice er hemmeligheden bag SiteGrounds fejlfrie Trustpilot-rating, hvad kan så være årsagen til InMotions 1-stjernede rating? Lad os se på et par særligt negative anmeldelser for at finde ud af det:

“Ville give et 0 eller et minus, hvis det var muligt. Værste hostingfirma nogensinde. De starter pænt ud med varme ønsker, velkomst og fantastisk kundeservice. Så snart der er et problem i deres ende, vil alt det gå ned ad bakke.”
“Jeg har været kunde hos dem i mange år. De var gode i begyndelsen, ingen tvivl om det. Men nu har de så mange problemer. Hjemmesider bliver nede. Kundesupporten har ingen viden.”
“De var fantastiske i starten, de imponerede mig virkelig, svarede virkelig hurtigt og gav en virkelig fantastisk kundeservice, men nu er de simpelthen ligeglade med kunden. Det er gået ned ad bakke i et stykke tid nu. Nu ignorerer de bare kunderne og er simpelthen uhøflige og ude af trit med virkeligheden.”
“Jeg har været kunde i mange år. Jeg fik flyttet mine ting til en anden server, og siden da begyndte hovedpinen. Selvfølgelig lovede de, at overgangen ville foregå uden problemer. Det var det ikke, men så fint, så længe de løste de opståede problemer. Det gjorde de bare ikke, og den tekniske support blev ubrugelig og amatøragtig, bortset fra at man kunne vente i dagevis på et svar!”
“Alle mine websteder blev hacket, og de “satte mine websteder i karantæne”, hvilket i bund og grund var et trick for at få mig til at tilmelde mig deres partner sikkerhedsfirma for at få mine websteder op igen. Jeg tilmeldte mig deres service og modtog ingen kundeservice ud over nogle automatiserede beskeder og ingen reel support.”

Denne gang er der ikke nogen simpel forklaring på, hvorfor InMotion har den vurdering, de har. Det ser ud til, at webhostingudbyderen ikke længere bekymrer sig så meget om sine kunder som tidligere, hvilket fremgår tydeligt af den faldende kvalitet af deres kundesupport og det stigende antal problemer med ydeevnen. Vi kan kun spekulere i, hvorfor InMotion ikke længere leverer den samme kvalitet som tidligere, men personlige ændringer ville være vores første bud.

Glassdoor

Glassdoor er et websted, der giver nuværende og tidligere ansatte mulighed for anonymt at vurdere virksomheder. En anmeldelse af en glasdør kan fortælle dig meget om, hvordan det er at arbejde i en bestemt virksomhed, og hvilke værdier den har. Når nuværende og tidligere medarbejdere i en virksomhed klager over, at ledelsen prioriterer profit frem for mennesker, er der en god chance for, at virksomheden ikke rigtig bekymrer sig om sine kunder, fordi den opfatter dem som tal. Dette ville forklare, hvorfor SiteGround har så fantastisk kundesupport, mens InMotion ikke har det. Med sine 4,8 stjerner virker SiteGround som et langt bedre sted at arbejde end InMotion, som kun har 3,1 stjerner.

“Fantastisk virksomhedskultur. Fantastiske kolleger. Altid dynamisk og tilfredsstillende. Mere end passende løn og fordele.”
“Imponerende ledelse – flad struktur – respekterer din mening, ikke din stilling – fremragende virksomhedens branding – førsteklasses lønninger – giver mulighed for en god balance mellem arbejdsliv og privatliv (reduceret arbejdstid).”
“En moderne virksomhed, der konstant skubber grænserne for hostingstatus quo. Ikke bare låner, men udvikler nye teknologier, og det er det, der adskiller denne virksomhed fra de mange hostingudbydere.”

SiteGround synes virkelig at være en menneskeorienteret virksomhed, hvis værdier vi kan respektere.

Desværre kan vi ikke sige det samme om InMotion, og det vil du heller ikke kunne gøre, når du læser, hvad deres medarbejdere har at sige om dem:

“Ledelsen var forfærdelig. Der var for mange høvdinge og for få indianere. Arbejdsbyrden var svær at opretholde, da personalet hele tiden skiftede.”
“Lønnen er mere end elendig, og ved flere “forfremmelser” får du enten ingen lønforhøjelse eller en faktisk lønnedgang på grund af uigennemsigtige bonusstrukturer, som selv ledelsen ikke kan forklare tilstrækkeligt.”
“Da min far døde uventet, gav de mig kun tre dage fri til at klare det hele. Det fortæller alt, hvad man behøver at vide om dette firma.”

Vinder af den samlede kundeservice

SiteGrounds kundeservice er helt i top, hvilket skaber et benchmark, som andre webhosts bør stræbe efter. Ikke nok med det, deres vidensbase er omfattende, deres live chat er lydhør, og folk rundt om i verden vurderer SiteGround utroligt højt.

Konklusion

For at opsummere vores sammenligning mellem SiteGround og InMotion, er her hvad vi kan lide ved SiteGround:

Fantastisk kundesupport.
Tilpasset caching-løsning.
Fremragende Let’s Encrypt-integration.
Nyeste PHP 7.0-version.
God oppetid og ydeevne.
Gratis professionel overflytning af websted.
Et bredt udvalg af webhostingmuligheder.

Og disse ting kan vi godt lide ved InMotion:

90 dages pengene tilbage-garanti.
WordPress-baseret webside builder.
God oppetid og ydeevne.
Et bredt udvalg af webhostingmuligheder.

Du kan sikkert se, at SiteGround er vinderen i denne SiteGround vs InMotion sammenligning, men det gør ikke InMotion til en dårlig webhostingudbyder. Når det kommer til ydeevne, er InMotion f.eks. helt oppe blandt de bedste webhostingudbydere i verden, og deres brede vifte af webhostingmuligheder, fantastiske funktioner og overkommelige priser gør dem kun endnu mere attraktive. Det er bare det, at SiteGround virker som en langt mere poleret og moderne webhostingudbyder, der bedre forstår, hvad kunderne ønsker i dag. Vi kan heller ikke ignorere det faktum, at SiteGround sandsynligvis har den bedste kundeservice i branchen, mens InMotions kundeservice synes at være alment utilfreds blandt deres kunder.

Andre sammenligninger af hosting

Leder du efter yderligere sammenligninger, før du træffer din beslutning om, hvilket hostingfirma der er det rigtige for dig? Se disse relaterede artikler:

Del

Tilmeld dig

For den seneste autentiske forskning og nyheder om de bedste hosts til din hjemmeside!

Næste indlæg

David Morelo

David has a thirst for technology and has spent over a decade testing and reviewing web hosting companies worldwide to provide his readers with honest and accurate accounts of the companies he’s had direct experiences with. Above all, he is enthusiastic about providing in-depth and helpful guides at all levels, from beginners to experts.

Alle indlæg