PSafe er en omfattende, sikkerhedsfokuseret app-udbyder, som millioner af mobile internetbrugere har tillid til. Virksomheden tilbyder en række forskellige apps såsom dfndr security, dfndr vpn og dfndr performance, for blot at nævne nogle få.
Marco DeMello, PSafe’s CEO og medstifter, var så venlig at svare på mine interviewspørgsmål til denne anmeldelse af hans virksomhed.
En veletableret virksomhed
PSafe-teamet har arbejdet hårdt i årenes løb, både med at udvikle apps og løsninger og med at udvide deres forretning med succes. Marco fortalte mig alt om PSafe’s start, og hvordan det er vokset siden starten:
“PSafe startede på cybersikkerhedsmarkedet i Brasilien med en løsning til pc’er. Og i 2014 ændrede vi vores forretning til at fokusere på mobile enheder. Den eksplosive vækst i brugen af Android-smartphones i Brasilien gav os incitamentet til at fokusere mere på mobiltelefonen. Det brasilianske app-marked er stort set et marked for gratis apps, så jeg kontaktede to forretningspartnere, Benjamin Myers og Ram Rao, for at få hjælp til at designe en gratis app med alle funktioner, der understøttes af reklamer. Vi leverede et fantastisk gratis produkt til brugerne, og de har løbende støttet os ved at se reklamer i appen.
Vi udvidede til USA som vores andet primære marked – der var en stor mulighed for at vokse, da kvaliteten af Android-smartphones løbende blev forbedret, og mange flere mennesker begyndte at bruge dem i USA. Det gav os også mulighed for at tilbyde “premium”-funktioner mod et betalt abonnement, da USA er mere vant til at betale for apps.
PSafe har udviklet sig til at være den førende cybersikkerhedsvirksomhed i Latinamerika med mere end 300 millioner downloads af sine dfndr-apps, og vi fortsætter med at øge vores andel af sikkerheden på det amerikanske marked.
Vi har også lanceret iOS-versioner af apps for at hjælpe med at beskytte Apple-/iPhone-brugere.
Vores seneste udvidelse af PSafe har været på B2B SaaS-markedet i Brasilien med et produkt til forebyggelse af datalækage (DLP) og beskyttelse af slutpunkter (EDR): dfndr enterprise, der fokuserer på små og mellemstore virksomheders behov. Den tilbyder selvbetjening, automatisk udbedring og brugervenlighed. SMV’er (små og mellemstore virksomheder) står over for de samme problemer som store virksomheder med datalækager og ransomware, men de har generelt ikke råd til dedikerede teams til at implementere og køre mere komplekse løsninger. Ved at udnytte vores erfaringer fra forbrugerområdet har vi været i stand til at udvikle et SaaS-produkt med alle funktioner til at imødekomme de små og mellemstore virksomheders behov i Brasilien”.
Foregribelse og forebyggelse af cyberangreb
PSafe tilbyder en uvurderlig løsning, der holder dig sikker og beskyttet online. Deres bestseller er dfndr sikkerhed. Marco forklarede mere:
“I øjeblikket har virksomheden mere end 200MM af sin vigtigste app, dfndr sikkerhed, som er vores komplette mobilløsning mod svindel, falske websteder, identitetstyveri, Wi-Fi-tyveri og digitale vira. dfndr security beskytter brugerne i realtid, og den har fortsat en høj udbredelse og brug. Vi forventer, at det vil være vores førende produkt i en overskuelig fremtid”.
Marco fortsatte med at fortælle mig, hvordan sikkerhedsappen fungerer:
“Kernen i vores evne er at kende og forudse de typer hacks og malware, der cirkulerer i det digitale samfund, og konstant udstyre (eller genopstyre) vores brugere med passende forsvarsmekanismer. Vi har altså en forskningsindsats, der altid er på, og en ledsagende teknisk indsats, der tilsammen sikrer, at der altid tages højde for nye trusler. Vi laver naturligvis også mere traditionelle forbrugerundersøgelser for at se, hvad kunderne har brug for og værdsætter hos os – for at se, hvordan vi kan forbedre brugervenligheden eller udvikle nye løsninger.
Men vores daglige arbejde, vores “særlige kald”, kan man sige, er at foregribe hackerangreb. Det kræver årvågenhed, men det er mere end blot at holde øje. Det er en dynamisk udfordring, der involverer en parti af studier og brug af meget sofistikeret kunstig intelligens og maskinlæring. Vi er altid på udkig efter nye teknologier og løsninger for at være to skridt foran de cyberkriminelle”.
Sikkerhedsappen dfndr er gratis tilgængelig i Google Play-butikken. Den gratis version indeholder masser af funktioner som f.eks. anti-hacking, automatisk anti-virus, batterisparefunktion og App Lock.
Men hvis du foretrækker at være reklamefri og nyde godt af ekstra funktioner som beskyttelse mod tyveri, WhatsApp-hackeradvarsler og ubegrænset kontrol af lækkede logins og adgangskoder, kan du opgradere til Pro- eller Ultra-abonnementet.
Imponerende brugeranmeldelser
PSafe har et fremragende antal positive anmeldelser på tværs af alle sine apps. Jeg spurgte Marco, hvordan hans virksomhed har opnået dette, og hvad den gør for at sikre, at brugerne er tilfredse. Her er, hvad han fortalte mig:
“Vores vigtigste app, dfndr sikkerhed, har 4,5 ud af 5 stjerner i Google Play Store. Og jeg tror, det skyldes den kundeundersøgelse, jeg nævnte, og vores evne til at holde fokus på de funktioner og tjenester, der virkelig hjælper dem. Vi hjælper dem med store, overordnede ting som f.eks. at undgå lækager af personlige eller professionelle data – og vi kan også fokusere på specifikke problemer som f.eks. phishing-angreb og WhatsApp-kloning, for blot at nævne to eksempler. Men vigtigst af alt er, at vi er dedikerede til at lytte og forbedre os på baggrund af det, vi hører. Det er den virkelige hemmelige sauce!”.
Enkle, men innovative løsninger
En af de gode ting ved PSafe’s apps er, at de alle er så enkle at downloade og bruge. Marco forklarede, hvad der adskiller hans virksomhed fra konkurrenterne, og hvad der står øverst på hans prioriteringsliste, når det kommer til hans virksomhed:
“Ud over at være lydhøre synes jeg også, at vi udmærker os ved enkelhed. Og den enkelhed får man ved at lave al teknikken på den rigtige måde fra bunden og opad, ikke sandt? PSafe fokuserede på høj kvalitet, på sikkerheden og ydeevnen af vores teknologi, og vi investerede massivt i vores infrastruktur. Det gør det muligt for os at give brugerne en meget problemfri og ren brugeroplevelse: Vi advarer og blokerer digitale trusler automatisk, så vores brugere er fuldstændig beskyttet med meget minimal indsats eller besvær”.
Marco fortsatte:
“Vi ved, at vi er nødt til løbende at innovere gennem dfndr-produktlinjen, som nu tilbyder en komplet pakke af datasikkerhed og beskyttelse af privatlivets fred for individuelle brugere. I 2020 udvidede PSafe sin forretningsstrategi ved at gå ind på det brasilianske B2B-marked med lanceringen af dfndr enterprise, en komplet sikkerhedsløsning mod virksomhedsovertrædelser. Disse brud er steget, så dette vil fortsat være et område, som vi vil lægge vægt på, og det er endnu en “front” for vores årvågenhed og for vores ingeniør- og produktudviklingsteams. …I 2021 har vi absolut planer om at fortsætte med at forbedre den beskyttelse, der tilbydes med dfndr enterprise”.
Hvordan ser fremtiden ud for PSafe?
“Vi ved, at hackere vil holde os beskæftiget både på privat- og virksomhedsfronten, så vores team er helt sikkert fast besluttet på at holde kursen og hjælpe vores kunder med at leve deres digitale liv uden afbrydelser, indtrængen eller tab. “dfndr” er en passende betegnelse for det, vi arbejder med: Vi ser det – ligesom alle, der har fået til opgave at forsvare sit hjem, sin virksomhed, sin by eller sit land – som en slags hellig tillid. Vi føler også meget stærkt for vores forskning med kunderne og for at lade os lede af deres behov. Vi mener, at behovet for sikkerhed og privatlivets fred er grundlæggende, og at vores digitale “fodaftryk” fortsat vil vokse: så vi er meget optimistiske, meget optimistiske, hvad angår vores kerneforretning og den værdi, vi tilbyder. Hvis der er et “pivot” i vores fremtid, vil vi kun tage det, hvis det hjælper os med at slå en trussel ud og beskytte vores kunder endnu bedre!”
Sidst, men ikke mindst, en stor tak til Marco for at besvare mine interviewspørgsmål så grundigt. Det har været en fantastisk lærerig oplevelse, og jeg synes, at PSafe gør et fantastisk stykke arbejde med at holde smartphone-brugere og virksomheder sikre og trygge.