Efterhånden som tiden går, stiger behovet for brugervenlighed på avanceret niveau. For dem, der ikke er klar over det, er brugervenlighed en måde at vurdere, hvor nemt det er for de besøgende at navigere på dit websted. Der er en overvældende sandhed, når det drejer sig om at håndtere besøgende: jo sværere dit websted er at bruge, jo større er din exit rate. Brugervenlighed på et websted handler ikke kun om vigtigheden af selve layoutet og designet af dit websted, men også om indholdet på siderne. Hvis en bruger føler, at han/hun ikke får svar på sine spørgsmål, vil han/hun gå. Hvis brugerne føler, at de er faret vild i en labyrint af sider, vil de gå. Kan du se et mønster? Hvis webstedet ikke formår at informere brugerne om, hvordan de skal arbejde på og gennem siderne, vil det ikke lykkes at engagere dine besøgende.
Vigtigheden af brugervenlighed på et websted
Uanset formålet med og størrelsen af dit websted skal du aktivt fokusere på at finjustere brugervenligheden på dit websted. Betydningen af brugervenlighed på et websted stiger kun i takt med, at dit websted vokser og udvikler sig. Derfor skal du lære, hvorfor brugervenlighed er så vigtig for at sikre din succes og fastholde dine besøgende, hvis du vil have succes.
Der er en universel lov, når det drejer sig om e-handelswebsteder. Hvis den besøgende ikke kan finde et produkt, kan han/hun ikke købe det. Hvis dette sker for mange besøgende, vil dit websted få ry for at være forvirrende og endda mangle kundeservice. Selv om dit websted ikke sælger et produkt eller en tjenesteydelse, vil et ineffektivt brugervenligt design i sidste ende skade dit omdømme.
Hjertet og sjælen i brugervenlighed på et websted er designet og layoutet af dets indhold. Mange mennesker mener, at brugervenligheden er baseret på selve strukturen af et websted. De er ikke helt forkerte, men hvis dit indhold ikke er udformet på en sammenhængende og hensigtsmæssig måde, vil du hurtigt opleve, at du har et lavt brugerengagement. For at maksimere brugerengagementet via brugervenlighed skal du derfor angribe emnet fra flere vinkler for at maksimere det fuldt ud.
Som en generel tommelfingerregel gælder det, at hvis en besøgende, der besøger dit websted for første gang, ikke kan finde ud af at navigere til dine vigtigste sider inden for få sekunder, har du ikke nået målet om effektiv brugervenlighed. Målet er at give folk, der aldrig har set dit websted, mulighed for nemt og organisk at navigere til de sider, de ønsker at se. Den eneste måde at nå dette mål på er at bruge en betydelig mængde tid på webudvikling på at se på layoutet af dit websted og finde ud af, hvordan du kan strømline sider og navigation, så brugerinteraktion bliver intuitiv og ikke indlært.