HostMetros slogan er “webhosting til overkommelige priser”, og de praler af at du får hosting til overkommelige priser med cPanel-webhosting. De har også en attraktiv “Price Lock Guarantee”, hvilket betyder, at du er låst fast til en livslang hostingpris uden store prisstigninger senere hen (tænk på Comcast). Men er en prisgaranti med cPanel-licens til en overkommelig pris for god til at være sand? Ja, desværre. Som min afdøde bedstefar plejede at sige: “Man får, hvad man betaler for!”
HostMetro - en uafhængig webhost
Der er ikke så meget information om gruppen bag HostMetro, men de oplyser, at de er uafhængige af EIG, det børsnoterede konglomerat, der ejer halvdelen af alle hostingfirmaer derude. Hvilket er godt. Jeg er helt enig i uafhængige gå-i-byen-iværksættere, der ønsker at “stikke til manden” og “kæmpe mod maskinen” med dit overlegne tilbud. Men at underbyde den store hund i pris, skære ned på funktioner i backend og derefter forsøge at sælge til højere priser end de store fyre, når du først er låst fast, er efter min ydmyge mening ikke den bedste tilgang.
Maksimal hostingplads og båndbredde
Maximum! Det er godt, ikke? Bemærk, at “Maximum” er anderledes end “Unlimited” eller “Unmetered” – som er det, de fleste andre hosts tilbyder til en lidt højere pris, såsom Bluehost eller HostGator.
Jeg gik til at opsætte simpel HTTP-overvågning (grundlæggende ping-tjek) for at beregne mit demosites oppetid. I løbet af 20 minutter havde mine serverressourcer nået deres maksimum for en 24-timers periode. Jeg pingede demositet én gang i minuttet fra to dusin steder i verden på en round-robin-manér. Så webstedet havde modtaget ca. 20 “besøgende”, alle fra forskellige IP’er, og det får webstedet til at gå ned? I denne test blev der ikke engang brugt download-scripts til download af hele browseren for at undersøge webstedets ydeevne – det var blot en kontrol af serverens oppetid/respons.
Ugh… det er frustrerende.
Så hvis du planlægger at lave markedsføring på dit HostMetro-websted, bør du måske overveje det igen. Den e-mail udsendelse til en sølle liste på 100 abonnenter? Hvad hvis du genererer 20 klik på 20 minutter? Du ville åbenbart være “S.O.L.”.
HostMetros oppetid og hastighed
24 timer senere prøvede jeg igen at overvåge webstedet, denne gang med en 15-minutters forsinkelse mellem kontrol af oppetid. Jeg kørte testen i 7 dage og fandt ud af, at HostMetro havde en oppetid på 97%, hvilket er betydeligt mindre end deres 99% oppetidsgaranti.
hyppige 500 fejl på grundlæggende delt hosting…
HostMetro cPanel - Mindre er... værre!
HostMetro har for nylig trukket backup-funktionaliteten fra cPanel, og sender brugerne over på en betalt premium backup-tjeneste. Dette er fuldstændig latterligt, da standard cPanel-softwaren har en indbygget sikkerhedskopieringsadministrator. De har med vilje fjernet denne funktionalitet fra deres cPanel-installation, og de har tvunget deres kunder til unødvendige og helt unødvendige op-salg.
Desuden har deres vidensbase siden juni 2016 en artikel med titlen “Hvordan bruger jeg backupværktøjet?” Vejledningen lyder som følger:
Sådan downloader du en sikkerhedskopifil:
- Klik på knappen Backup i kontrolpanelet.
- Klik på den ugentlige backup-fil for at downloade hele systembackuppen for det angivne tidspunkt, eller klik på linket
under det ønskede område for at downloade en SQL-, Alias- eller Filterbackupfil. Se Generering af en sikkerhedskopi, hvis du har brug for at generere
en sikkerhedskopi først, før du downloader den.
Bemærk: Hvis du vil downloade tidligere gemte sikkerhedskopier, skal du klikke på linket Generer/download en fuld sikkerhedskopi og klikke på en sikkerhedskopi, der er angivet. - Gem filen på disken.
HostMetro, det er ret svært at gøre, da I med vilje har fjernet denne standard cPanel-knap og ønsker, at jeres kunder skal købe jeres latterligt unødvendige “Account Backup Service” for $19,95 årligt.
“Kontobackup-tjeneste
Kontobackup-tjenesten tager backup og gemmer dine webstedsfiler hver uge for dig. Dette omgår også vores standardgrænse på 3 GB for sikkerhedskopiering, idet konti af enhver størrelse automatisk sikkerhedskopieres. Alle sikkerhedskopier gemmes på vores sikre sikkerhedskopiserver. Du får også en backup-on-demand mulighed, som giver dig mulighed for at tage dine egne sikkerhedskopier og gendanne dem når som helst via din cPanel.”
For at kunne gendanne backupen skal du købe deres “Backup Restore” for $39.95!
“Vores supportteam vil gendanne en sikkerhedskopi af din hostingkonto fra en tidligere dato. Dette vil erstatte alle uønskede ændringer, der er foretaget på din konto.”
Og hvis det ikke er nok, har de endda en “Premium Account Backup Service” til kun $24,95 årligt.
“Du får alt fra kontobackup-tjenesten plus at vi genopretter alle automatiserede sikkerhedskopier, som vi har taget for dig, gratis!”
Sikke en aftale!!!
Husk på at ingen af disse backup muligheder er listet på forsiden af deres hjemmeside, men det er kun synligt efter at hosting er blevet købt, og du er logget ind på deres faktureringsområde som en betalt kunde.
“Tilføjelser” indeholder 12 tillægsmoduler, såsom ændring af det primære domænenavn – $15, hvilket langt de fleste hostingudbydere ganske enkelt vil gøre gratis, hvis du åbner en supportbillet.
At præsentere sig selv som en af de mest overkommelige hosts derude og derefter presse dine kunder til at sælge unødvendige ekstra ydelser irriterer mig bare.
HostMetro har endda videotutorials om standard undtagelser for en cPanel-vært, før de besluttede at fjerne funktionaliteten og skabe flere ekstra salgspriser uden at fortælle det til nogen.
Denne video er fremtrædende i deres offentligt tilgængelige vidensbase fra juni 2016 og viser angiveligt funktionerne i HostMetro cPanel.
Og se de Google AdSense-annoncer, de kører på deres egne videovejledninger. Nu er der en virksomhed, der er ude efter hver en krone, de kan presse ud af deres publikum. (Er det bare mig, eller er det bare lidt desperat, når du lader konkurrenterne annoncere på dine egne kundevideoer i håb om at tjene et par ekstra penge).
Ja, ja, du kan stadig gå ind i phpMyAdmin og eksportere din SQL-database, og få adgang til dit websted via FTP og downloade en kopi af din public_html-mappe fra webroden… men det handler om principper! At fjerne standard cPanel-funktioner, bruge snigende terminologi som “Maximum”, alt sammen med et lavt indgangspunkt, der er designet til at presse dine kunder til at sælge opadgående produkter senere hen, er simpelthen ligefrem bedragerisk. Især til de nye kunder, som ikke ved bedre.
Kan jeg anbefale HostMetro?
Kort sagt, nej.
Hvis du er på udkig efter en almindelig platform, der bruger en strippet version af cPanel, har “support”, der er mere salg/opsalgspushing end noget andet, og har periodiske serverproblemer, men den livstidspris på $2,95/måned eller $35,40/år, der er overkommelig, opvejer de dårlige ting, så tag den.
Men selv med et lille budget på 35 dollars om året er der masser af bedre hosts at vælge imellem, såsom A Small Orange.
Min mor sagde altid: “Hvis du ikke har noget pænt at sige…” Nå, men hvad ville meningen med en ærlig værtsanmeldelse være, hvis jeg ikke var villig til at fortælle det, som det er.
Jeg slutter denne HostMetro anmeldelse med en redegørelse, min tilpasning af HostMetros side om os… Ja, det er humoristisk satire, men det er også indskrevet for at opsummere min direkte anmeldelse og oplevelse som kunde hos HostMetro.
Uanset hvad, skal du, før du vælger en hostingudbyder, sørge for at læse mit indlæg om bedste WordPress-hosting, som viser det bedste af det bedste til ethvert behov og budget.
Hvorfor HostMetro?
“Kort sagt, vi tror på at levere support og service af højeste kvalitet [average] og tror på vores produkt [will make us tons of money with the right commission structure for our hungry sales reps]. Vores mål er at gøre det overkommeligt og nemt at oprette, administrere og vedligeholde dit websted og din hostingkonto [once you buy our upsells sprinkled throughout the system]. Vi tilbyder ikke kun værktøjer [at a price] til at hjælpe dig med at oprette og vedligeholde dit websted, vi har også et teknisk supportteam [sales] [masked as technical support] fyldt med kyndige personer, der opfylder den høje standard [sales quotas], som vi har for alle vores medarbejdere. Det er derfor, at vores kunder [our marketing department] har vurderet os som en pålidelig webhost. Når du kontakter os, vil du altid tale med en person, som vil være villig og i stand til at hjælpe [sell you] med det, du har brug for [our system doesn’t provide that].”