Hvis du er på udkig efter den bedste erhvervstelefonservice til dit websted, er du kommet til det rette sted. Ved at tilføje en telefontjeneste til dit virksomhedswebsted kan du administrere opkald med dine kunder og spore vigtige oplysninger som opkaldsvarighed, ventetider osv.
Indholdsfortegnelse
Hvorfor har du brug for en erhvervstelefonitjeneste?
Mange mennesker tilføjer blot deres virksomheds- eller mobilnummer til deres websted, så de kan modtage opkald fra deres kunder. Det ser dog ikke altid professionelt ud, og det kan give problemer, hvis du har flere kunder, der forsøger at kontakte dig på et givet tidspunkt.
- Ved at tilføje en erhvervstelefontjeneste til din lille virksomhed kan du:
- Spor og administrer opkald
- Udnyt viderestilling af opkald, opkald venter, opkaldsoptagelse og flere opkaldstjenester
- Brug ét virksomhedsnummer til at dele det mellem flere brugere på samme tid
- Brug et bordtelefonanlæg eller en mobiltelefon til at modtage opkald
- Tilføj nye medarbejdere til telefonsystemer
- Brug VoIP-systemer over en højhastigheds-internetforbindelse
Bedste telefonitjenester til virksomheder
Vi har samlet en liste over de bedste telefonitjenester til erhvervslivet, som vi anbefaler til små virksomheder. Vi har taget hensyn til de tjenester og funktioner, der tilbydes, oppetid, priser og de typer virksomheder, som vi anbefaler hver tjeneste til.
1. Nextiva
Nextiva (bedste samlede erhvervstelefontjeneste)
Nextiva tilbyder erhvervstelefonitjenester til små virksomheder og virksomheder. De tilbyder en lang række funktioner sammen med et webbaseret administrationspanel, hvilket gør det nemt at administrere kommunikationssiden af enhver lille virksomhed. Nextiva tilbyder VoIP-telefontjenester til små virksomheder, herunder opkaldsrouting, voicemail til e-mail og sms, gratis indenlandske opkald, online fax og meget mere.
Nextiva’s telefonitjenester til små virksomheder starter fra 18,95 USD pr. bruger pr. måned. Dette omfatter ubegrænsede tale- og videoopkald, automatisk telefonsvarer, gratis numre, integration med Outlook og Google, voicemail til e-mail, app til mobil og desktop samt support døgnet rundt.
Nextiva kan prale af en høj oppetid på 99,999 % og inkluderer netværksovervågning døgnet rundt på alle deres serviceplaner. Hvert telefonabonnement omfatter 45+ VoIP-funktioner samt migrering af dit eksisterende telefonnummer uden ekstra omkostninger.
Nextiva er mere end blot en telefontjeneste, Nextiva tilbyder stærke funktioner som CRM, live chat, opkaldsanalyse og undersøgelser, som alle sammen er perfekt kombineret til at skabe den perfekte telefonløsning til virksomheder. For små virksomheder, der ofte er ude af kontoret, giver Nextiva-appen teams mulighed for at modtage indgående opkald fra kontoret, selv når de ikke er der.
2. RingCentral
RingCentral (Bedst for funktioner)
RingCentral er en populær erhvervstelefontjeneste til små virksomheder, store virksomheder og virksomheder. De kan prale af et væld af funktioner, herunder ubegrænset opkald, viderestilling af opkald, nummervisning, SMS-beskeder og meget mere. Du får også adgang til videomøder, integrationer med Microsoft, Google Workspace og Dropbox samt et cloud-baseret administrationssystem, der gør det nemt at oprette og administrere opkald.
RingCentral’s telefonabonnementer til virksomheder starter fra 19,99 USD pr. bruger pr. måned med op til 20 brugere. Du får ubegrænsede opkald inden for USA og Canada, ubegrænsede sms’er til virksomheder, funktioner fra voicemail til sms’er, team messaging og deling af dokumenter.
Det gode ved RingCentral er, at du til enhver tid kan tilføje tillægsfunktioner til din pakke, så du kan skræddersy din plan i takt med at din virksomhed vokser, herunder et engangsgebyr for et vanity-telefonnummer.
RingCentral er ideel til fysiske og virtuelle kontorer, hvor du kan udnytte dit eksisterende telefonsystem eller bruge RingCentral’s virtuelle telefonsystem via appen til desktop, iOS og Android. RingCentral kan integreres godt med et væld af andre tjenester som Microsoft, Google, Slack og meget mere. Dette giver dig mulighed for at bruge automatisk transskription, salgssamtaler og meget mere.
3. Ooma
Ooma (Bedst til kontorindstillinger)
Ooma er en VoIP-telefonudbyder til virksomheder, der tilbyder erhvervstelefonnumre og 1-800 gratis telefonnumre. Ooma er kendt for sin nemme opsætning og sit smertefrie system med mulighed for nemt at administrere opkald, tilføje teammedlemmer og meget mere. Ooma er ideel til traditionelle kontormiljøer for små virksomheder, men har også nye funktioner, som er velegnede til virtuelle kontorer og fjernteams.
Ooma Office-abonnementerne starter fra 19,95 USD pr. bruger pr. måned og giver adgang til deres mobilapp, virtuel receptionist, opkaldsparkering, ringegrupper, ventemusik, overførselsmusik, opkaldsforlængelse, voicemail, opkaldslister, SMS-beskeder, opkaldsskift og meget mere.
Hvis du opgraderer til Ooma Office Pro-abonnementet til $24,95 pr. måned, får du videokonferencer, en desktop-app, opkaldsoptagelse, forbedret opkaldsblokering og transskription af voicemail. Jeg synes personligt, at det er de ekstra 5 dollars værd for de ekstra funktioner, men hvis din lille virksomhed har et lille budget, er deres Office-abonnement stadig overkommeligt.
For små virksomheder, der ikke er helt sikre på, hvad de har brug for, tilbyder Ooma en anbefalingstjeneste, der gennemgår et par grundlæggende spørgsmål, herunder antallet af medarbejdere, så de kan skræddersy den rigtige erhvervstelefonitjeneste til dine behov.
4. Græshoppe
Grasshopper (bedst til freelancere)
Grasshopper giver dig mulighed for at overføre dit eksisterende virtuelle telefonnummer eller vælge et nyt gratisnummer, et vanity-nummer eller et lokalt nummer til din lille virksomhed. De tilbyder komplette virtuelle telefonsystemer til en overkommelig pris, der arbejder sammen med din eksisterende telefon for at skabe brugerdefinerede hilsner, udvidelser, opkaldshåndtering og meget mere. For små virksomheder eller freelancere, der konstant er på farten, giver Grasshopper dig mulighed for at holde dit privatliv og arbejdsliv adskilt, så du kan drive din virksomhed hvor som helst fra.
Grasshoppers abonnementer starter fra 26 USD pr. måned, hvilket inkluderer 1 telefonnummer og 3 udvidelser. Dette er ideelt for små virksomheder med kun ét teammedlem, der har brug for en erhvervstelefonitjeneste.
Alle Grasshopper-abonnementer omfatter apps til mobil og desktop, sms’er til virksomheder, viderestilling af opkald, VoIP- og Wi-Fi-opkald, udvidelser, øjeblikkelig respons, viderestilling af opkald og meget mere.
Du kan tilføje et ekstra telefonnummer til ethvert abonnement for 10 $ om måneden, og du kan også tilmelde dig Grasshoppers gratis prøveperiode på 7 dage. Den gratis prøveperiode giver 100 minutter og sms’er til erhvervssamtaler samt alle de funktioner, du får fra den fulde Grasshopper-oplevelse.
5. Phone.com
Phone.com (bedst til budget)
Phone.com er vores valg af de bedste budget-telefonsystemer til små virksomheder. De tilbyder de billigste prisplaner blandt vores anbefalinger, samt et simpelt web- og app-baseret administrationspanel til administration af telefonitjenester som viderestilling af opkald, opkaldsrouting, nummeroplysning og meget mere.
Du kan vælge dit Phone.com-abonnement baseret på antallet af brugere, fra 12,99 USD pr. bruger pr. måned. Du får 300 fælles minutter, 1 telefonnummer pr. konto, 1.000 fælles sms’er, videokonferencer og 50 standardfunktioner til tale.
Deres Plus- og Pro-brugerabonnementer indeholder flere funktioner samt ubegrænsede minutter. Det gode er, at du kan tilpasse dit Phone.com-abonnement fuldstændigt til at omfatte et vilkårligt antal Basic-, Plus- og Pro-brugere, hvis du har brug for forskellige funktioner, der passer til forskellige teammedlemmer i din lille virksomhed.
Du kan integrere Phone.com med populær forretningssoftware som Zoho og Salesforce, hvilket gør det nemmere end nogensinde før at administrere dine kunder.
6. 8x8
8x8 (bedst til skalerbarhed)
8x8 er en telefonitjeneste til små virksomheder med priser, der kan konkurrere med de bedste telefonsystemer til små virksomheder. Selvom de måske ikke kan prale af nogle af de avancerede funktioner, som andre tjenester tilbyder, er de utrolig nemme at bruge, og du kan i bund og grund bygge et abonnement, der passer til dine behov og dit budget.
8×8’s telefonabonnement til små virksomheder starter ved $12 pr. bruger, pr. måned. Du får tale, video og beskeder i én app, ubegrænset opkald i USA og Canada, automatisk omstilling, intelligent opkaldsvejledning, musik i venteposition og voicemail. Der er en gratis prøveperiode på en måned, så hvis du ikke er sikker på, om det er den rigtige tjeneste for dig, mister du ikke noget ved at tilmelde dig.
All-in-one-planen starter fra 24 USD pr. bruger pr. måned, og du kan tilføje det antal brugere, du ønsker at inkludere. Du får ubegrænset taleopkald til 14 lande og mere avancerede funktioner, der er velegnede til små virksomheder.
Ofte stillede spørgsmål om erhvervstelefoni
VoIP (Voice Over Internet Protocol) er en type teknologi, der gør det muligt at foretage og modtage opkald via internettet i stedet for at bruge en almindelig telefonlinje.
VoIP er billigere end at installere en fastnetforbindelse, da det bruger en eksisterende internetforbindelse, så du behøver ikke at betale for ekstra tjenester for at få VoIP til at fungere. De fleste af de avancerede funktioner, som fastnettelefoner tilbyder, som f.eks. viderestilling af opkald, viderestilling af opkald, musik i venteposition osv. er ekstra funktioner, der koster mere. De fleste af disse funktioner er dog inkluderet i de bedste erhvervstelefonitjenester til små virksomheder.
Ja, du kan nemt skifte din fastnettelefon til en VoIP-tjeneste. Virksomheder som Nextiva giver dig mulighed for at beholde det samme firmatelefonnummer, når du skifter til VoIP.
VoIP er afhængig af en internetforbindelse, så hvis din forbindelse ikke er stabil, vil opkaldskvaliteten falde. Andre faktorer som strømafbrydelser kan betyde, at din VoIP-telefon ikke virker, da din internetrouter også mister strømmen. Der er dog langt flere fordele ved at bruge VoIP, som opvejer ulemperne.